Comment réparer un Samsung Galaxy S9 qui continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi (étapes faciles)

Les erreurs de réseau, notamment les baisses Wi-Fi ou les connexions Internet Wi-Fi intermittentes, figurent parmi les principaux problèmes qui affectent les appareils mobiles, quels que soient leur marque et leur système d'exploitation. Ces problèmes peuvent être attribués à divers facteurs allant des problèmes de compte aux pannes de réseau, en passant par les applications défectueuses et les mises à jour erronées, les paramètres incorrects ou, pire, les dommages matériels. Le dernier facteur est toutefois rarement impliqué, mais c’est peut-être à blâmer, en particulier si le symptôme a commencé à se manifester lors de précédents cas de chute ou d’exposition liquide sur l’appareil. Si tel était le cas, un service serait nécessaire pour résoudre le problème. Dans le cas contraire, vous devrez traiter et résoudre les problèmes logiciels du téléphone qui ont éventuellement amené votre réseau Wi-Fi à continuer à se déconnecter ou à se déconnecter. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des procédures standard et des solutions potentielles à un problème pertinent concernant le nouveau Samsung Galaxy S9. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire si votre téléphone n'arrête pas de se déconnecter de votre réseau Wi-Fi.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage du Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le Galaxy S9 qui n'arrête pas de se déconnecter du WiFi

Avant de commencer à appliquer l'une des solutions suivantes, redémarrez votre routeur ou modem sans fil. Cela vous aidera à faire face à d'éventuels crash de microprogrammes de votre routeur ou de votre modem qui pourraient avoir causé l'instabilité. Cela actualisera également les fonctions système de votre routeur / modem sans fil.

Première solution: redémarrez votre téléphone.

Pour éliminer les petits problèmes parmi les déclencheurs possibles, commencez par effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre Samsung S9. Cela n'affectera pas vos informations personnelles ni les données critiques enregistrées dans la mémoire interne du téléphone, vous permettant ainsi de créer une sauvegarde. Voici comment vous le faites:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé .
  2. Appuyez sur l'option pour éteindre.
  3. Appuyez de nouveau sur Éteindre pour confirmer.
  4. Au bout de 30 secondes environ, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Voir si cela résout le problème. Sinon, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: oubliez les réseaux Wi-Fi sur votre téléphone.

Il arrive parfois que votre réseau sans fil soit corrompu et instable, entraînant de fréquents abandons Wi-Fi ou une connectivité intermittente. Pour résoudre le problème, vous devez actualiser votre réseau Wi-Fi en redémarrant le routeur ou en oubliant et en lisant votre réseau Wi-Fi sur le téléphone. Voici comment:

  1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Connexions .
  4. Appuyez sur Wi-Fi.
  5. Sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier ou supprimer. Vous pouvez également supprimer tous les réseaux enregistrés sur le téléphone pour éviter qu’un d’eux ne provoque des conflits.
  6. Appuyez sur Oublier pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone pour ajouter votre réseau Wi-Fi à nouveau en procédant comme suit:

  1. Retournez dans Paramètres-> Connexions-> Menu Wi-Fi .
  2. Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
  3. Attendez que votre appareil recherche les réseaux Wi-Fi disponibles.
  4. Appuyez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi dans la liste.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe correct pour votre réseau Wi-Fi.

Attendez que votre appareil soit connecté. Vous pouvez faire des tests de navigation pour voir si Internet fonctionne déjà de manière stable.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

De nombreux facteurs peuvent perturber les paramètres de votre réseau et entraîner de tels problèmes. Les mises à jour défectueuses sont généralement le coupable. Par conséquent, si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle, il est possible que vos paramètres réseau aient été modifiés automatiquement lors de la mise en œuvre de la mise à jour. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau en procédant comme suit:

  1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d' accueil pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Gestion générale.
  4. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  5. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau . Ceci effacera tous vos paramètres réseau actuels et restaure les valeurs par défaut.
  6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres .
  7. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN ou le mot de passe de votre appareil.
  8. Appuyez de nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer l'action.

Quatrième solution: effacer la partition de cache.

Les fichiers temporaires stockés en tant que cache dans la partition système peuvent également vous causer le même problème lorsqu'ils se sont écrasés. Pour éviter ce problème, il peut être utile de nettoyer la partition de cache de votre Samsung S9. Voici comment c'est fait:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby / Home enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
  4. Un message " Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l' affichage des options du menu de récupération du système Android .
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Supprimer la partition de cache parmi les options proposées.
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Alimentation pour confirmer la sélection.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effacer la partition de cache ne supprime pas vos données et vos informations personnelles de la mémoire de stockage interne, ce qui ne provoque aucune perte de données.

Cinquième solution: réinitialisation générale / réinitialisation des données d'usine.

  1. Faites glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir l'écran Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Gestion générale.
  4. Appuyez sur Réinitialiser .
  5. Sélectionnez l'option de réinitialisation des données d'usine .
  6. Faites défiler l'écran jusqu'en bas, puis appuyez sur Réinitialiser.
  7. Sélectionnez l'option Supprimer tout.
  8. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification pour le verrouillage de l'écran et la vérification du compte Samsung.
  9. Appuyez sur Confirmer pour continuer.
  10. Attendez la fin de la réinitialisation et le redémarrage de votre appareil.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine via le mode de récupération Android. Vous trouverez une procédure plus détaillée sur notre page Tutoriels, alors n'hésitez pas à visiter cette page si nécessaire.

Demander de l'aide

Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur pour signaler le problème et obtenir de l'aide et des recommandations. Il est possible que les services réseau soient temporairement hors service ou instables en raison de problèmes techniques rencontrés par votre opérateur. Vous pouvez également appeler le support technique Samsung pour faire remonter le problème s'il a démarré après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle et qu'il persiste après avoir épuisé tous les moyens possibles pour le résoudre. Un correctif officiel peut être nécessaire.

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