Comment réparer un smartphone Asus Zenfone Max Plus (M1) qui ne charge pas? [Guide de dépannage]

Les problèmes de charge sur les appareils mobiles sont souvent liés à une batterie défectueuse. Ce n'est toutefois pas le cas avec l'Asus Zenfone Max Plus (M1) qui ne charge pas compte tenu du fait qu'il s'agit d'un nouvel appareil. Bien sûr, il passera par une série de tests de qualité avant d'être déployé dans les magasins. Cela dit, vous pouvez envisager d’examiner d’autres facteurs susceptibles de causer des problèmes de charge sur votre appareil, que ce soit une charge lente ou une charge insuffisante. Parmi les autres coupables courants figurent les applications défectueuses, les mauvaises mises à jour, le chargeur défectueux, les ports de charge ou les prises de courant endommagés, ainsi que les dommages physiques ou causés par les liquides sur le téléphone. Le dernier facteur pourrait être la cause principale, en particulier si vous avez fait tomber votre téléphone ou si vous l'avez mouillé avant le début du problème. Les symptômes de dommages causés par les liquides peuvent faire surface plus tard, sinon plus tôt, alors réfléchissez-y aussi.

En attendant, les problèmes de charge liés au logiciel peuvent être résolus en effectuant certaines solutions de contournement. Par conséquent, avant de partir et de vous rendre dans un centre de service, vous pouvez aussi bien essayer quelque chose et tenter de résoudre le problème à la maison. Vous pouvez vous reporter aux astuces de chargement et aux solutions de contournement suivantes dans ce message si nécessaire. Il suffit de faire défiler et de lire.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Observez la procédure de charge appropriée

Les fabricants de téléphones intelligents donnent généralement des recommandations sur le mode de chargement approprié pour des raisons de sécurité, afin d'éviter d'endommager l'appareil lui-même. Et ceux-ci sont comme suit:

  • Utilisez uniquement le chargeur d'origine (OEM) . Le chargeur d'origine est conçu pour produire la quantité d'énergie nécessaire pour recharger votre téléphone dans un délai déterminé. Il est donc déconseillé d’utiliser des chargeurs ou des accessoires tiers car il est possible que le niveau de sortie de l’alimentation ne soit pas compatible avec votre téléphone. Comme résultat possible, votre appareil peut charger mais très lentement par rapport au chargeur d'origine ou pire, il peut ne pas être capable de charger du tout.
  • Chargez à partir de prises de courant ou de prises murales. Bien que vous puissiez connecter votre téléphone à un port d'ordinateur ou à un autre port USB / de chargement, la puissance de sortie peut être différente de celle de la source d'alimentation ou des prises murales. Sauf si vous êtes au milieu de la route et que vous ne disposez que d'une banque d'alimentation ou d'un ordinateur portable, vous pouvez recharger votre téléphone avec n'importe quelle source d'alimentation que vous possédez. Le temps de charge peut toutefois être considérablement plus long que lors de l'utilisation de prises murales.

Si vous avez suivi toutes les recommandations de chargement appropriées, mais que votre appareil ne se charge pas comme prévu, passez à autre chose et résolvez les erreurs de logiciel susceptibles de l'empêcher de se charger.

Solutions possibles aux problèmes de charge sur votre Asus Zenfone Max Plus (M1)

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des méthodes qui vous aideront à déterminer la cause sous-jacente et à obtenir le correctif de charge ultime pour votre appareil.

Vérifiez tous les signes de dommages.

Le port de charge, le câble USB et l'adaptateur secteur doivent être en état de fonctionnement pour que le système de charge fonctionne sur votre appareil. Le système de charge est l’un des programmes / applications cachés de votre téléphone qui est conçu pour effectuer les opérations de charge à partir du moment où votre appareil est épuisé jusqu’à ce qu’il soit complètement chargé. Si l'un des composants de charge ne fonctionne pas, cela empêchera également le système de charge de remplir sa fonction. En bref, ça ne marchera pas trop.

Pour déterminer lequel de vos accessoires de charge ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de basculer entre les ports de charge, les câbles USB ou les chargeurs.

Sinon, vous pouvez essayer un nouveau chargeur pour votre Asus Zenfone Max Plus M1. Cela pourrait toutefois signifier dépenser quelques dollars pour les achats. Mais ça pourrait en valoir la peine.

Forcer votre téléphone à redémarrer lorsque vous êtes connecté au chargeur.

Cette méthode peut être utile si votre téléphone ne peut pas charger en raison de problèmes logiciels ou de bugs système qui auraient pu empêcher le système de charge de fonctionner correctement. Voici comment vous le faites:

  1. Branchez votre téléphone sur une source d’alimentation.
  2. Lorsqu'il est branché, maintenez enfoncées la touche d'augmentation du volume et la touche d'alimentation pendant environ 30 secondes.
  3. Si vous entendez ou sentez que votre téléphone vibre. Vous pouvez relâcher la touche Marche / Arrêt et la touche d' augmentation du volume à ce stade, puis laissez votre téléphone connecté au chargeur pendant environ 30 minutes.

Après le temps écoulé, vérifiez et voyez s'il est déjà capable de charger. Si ce n'est pas le cas, donnez-lui un peu plus de temps pour charger probablement 1 à 2 heures au maximum.

Que faire si votre téléphone est capable de recharger?

Si vous pouvez recharger votre appareil à nouveau, essayez de supprimer toutes les applications suspectes que vous avez récemment installées, en particulier celles que vous avez ajoutées avant que le téléphone ne soit complètement déchargé. Il est possible qu'une certaine application téléchargée soit buggée et épuise énormément la batterie. Cela pourrait être la raison principale pour laquelle votre appareil a du mal à reprendre le pouvoir. Vous pouvez diagnostiquer les applications en mode sans échec ou accéder immédiatement au Gestionnaire d'applications et désinstaller les applications suspectes à partir de là. Cela vous aidera également à déterminer laquelle de vos applications consomme beaucoup d'énergie en vous rendant dans le menu Utilisation de la batterie de votre appareil.

En plus de supprimer les mauvaises applications de votre téléphone, vous pouvez également recourir à une réinitialisation matérielle, notamment si le problème a commencé après l'installation de nouvelles mises à jour logicielles sur votre appareil. Il est possible que les nouvelles mises à jour remplacent vos paramètres actuels ou, pire encore, ruinent le système de charge sur votre appareil. Toutes les données, y compris les paramètres et informations personnels et / ou les éventuels bogues logiciels, sont effacées au cours du processus, donnant ainsi à votre téléphone un nouveau départ sans aucun bug. Si possible, vous pouvez procéder et effectuer une réinitialisation matérielle via le menu des paramètres. Voici comment c'est fait:

  1. Pour démarrer avec une réinitialisation matérielle ou une réinitialisation d'usine, sauvegardez vos informations importantes, puis passez à Paramètres -> Sauvegarde et réinitialisation-> Réinitialisation des données d'usine-> Réinitialiser le téléphone.
  2. Sélectionnez l'option Tout effacer pour confirmer et procéder à la réinitialisation complète du système.

Votre téléphone redémarrera automatiquement jusqu'à ce qu'il soit prêt à être utilisé.

Demander plus d'aide

Considérez l'escalade des problèmes comme votre dernière option si rien d'autre ne fonctionne de votre côté. Vous pouvez choisir de contacter votre opérateur ou le support technique Asus pour obtenir de l'aide et des recommandations si votre Asus Zenfone Max Plus (M1) ne se charge toujours pas après avoir épuisé tous les moyens possibles pour résoudre le problème. Voyez si vous pouvez également bénéficier de garanties, comme le remplacement de la batterie ou le chargement du matériel. Sinon, vous devrez payer un supplément pour le service technique ou la réparation.

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