Comment réparer un smartphone LG V30 ne s'allume pas? [Guide de dépannage]

Contrairement à ce que beaucoup de gens ont pensé, cela ne signifie pas toujours que l'appareil est endommagé dès qu'il ne s'allume pas. En fait, un certain nombre de problèmes d’alimentation dans les appareils mobiles sont liés à des problèmes logiciels ou isolés à une application plutôt qu’à un matériel défectueux. Cela peut arriver à tout smartphone, même à ceux marqués parmi les derniers appareils haut de gamme, quel que soit le système d'exploitation sur lequel il s'exécute.

Dans cet article, l'un des nouveaux smartphones Android puissants à ce jour, le LG V30, est un problème d'alimentation pertinent. Si, par hasard, vous rencontriez ce message tout en cherchant de l'aide pour résoudre un problème similaire sur le même appareil, vous pourriez aussi envisager de lire l'intégralité de ce contenu. Outre les facteurs communs expliqués qui peuvent éventuellement empêcher le LG V30 de s'allumer, ce contenu met également en évidence certaines solutions de contournement applicables et des solutions potentielles que vous pouvez essayer.

Avant de déménager, si vous cherchez une solution à un autre problème, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour le LG V30 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce téléphone. Si vous ne trouvez pas de problème similaire au vôtre, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Raisons possibles indiquant que votre LG V30 ne s'allume pas

La première chose à vérifier est la vie de la batterie. Normalement, un appareil électronique s’arrête quand il est complètement à court d’énergie et peut prendre plus de temps à se recharger, surtout s’il a été vidé. Un appareil peut également refuser de se charger ou de s'allumer en raison d'une mauvaise batterie. Mais étant donné que votre appareil est un nouvel appareil, ce n’est très probablement pas le coupable. Sauf si vous l'avez accidentellement laissé tomber, si vous l'avez mouillé ou si le téléphone a subi des dégâts matériels ou liquides.

Un chargeur, un port de charge ou d'autres accessoires de charge défectueux sont également des éléments à vérifier. Ce que vous avez à faire peut être un problème de charge plutôt qu’un problème d’alimentation. Si possible, essayez d’utiliser un autre chargeur compatible ou un autre port de chargement lors du chargement de votre appareil pour vous assurer que tout fonctionne correctement avec l’équipement de chargement.

Pendant ce temps, il est également arrivé qu'un smartphone Android ne s'allume pas en raison de problèmes logiciels. Dans de tels scénarios, le téléphone s'allume mais ne peut afficher qu'un écran noir en raison d'un dysfonctionnement de l'application. Une mise à jour logicielle majeure défectueuse peut causer un problème similaire sur n’importe quel appareil. La même chose peut arriver lorsque vous utilisez un contenu corrompu. D'autres bogues logiciels peuvent entraîner l'épuisement rapide de la batterie sur les appareils mobiles. Ces fichiers endommagés peuvent également entraîner le déclenchement d'une application ou d'un appareil en tant que tel ou le rendre inutilisable. Si le problème que vous rencontrez actuellement est lié à un logiciel, vous avez une meilleure chance de le réparer sans avoir à faire réparer votre téléphone par un technicien. Poursuivez votre lecture pour connaître vos options et commencer à résoudre le problème chaque fois que vous êtes prêt.

Solutions de contournement recommandées et solutions génériques

Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement et des solutions potentielles que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d'alimentation de votre LG V30, par exemple s'il ne s'allume pas ou commence à s'allumer mais redémarre ou s'éteint avant qu'il ne s'allume complètement.

Première méthode: vérifiez que votre LG V30 dispose d'une charge suffisante ou d'une autonomie de batterie suffisante.

Autant que possible, utilisez uniquement le chargeur d'origine pour charger votre téléphone. Certains chargeurs tiers ou accessoires de chargement pourraient ne pas être compatibles avec votre appareil et ne fonctionneront donc pas comme prévu. Laissez votre appareil se recharger pendant quelques minutes. S'il ne démarre toujours pas ou ne charge pas, donnez-lui plus de temps pour charger probablement une heure ou deux, puis voyez comment cela fonctionne par la suite.

Assurez-vous également que vous utilisez un chargeur compatible, au cas où le chargeur d'origine ne serait pas disponible. Votre téléphone risque d’être sérieusement endommagé si le chargeur que vous utilisez n’est pas sur le même voltage, le même ampère et le même type de prise que le chargeur original.

Deuxième méthode: vérifiez que le port de charge, les contacts de la batterie ou votre téléphone ne sont pas endommagés.

Pour exclure la possibilité qu'un port de charge, un chargeur, des contacts de batterie ou un téléphone endommagés vous causent ce problème, inspectez soigneusement chacun de ces éléments et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement. Inspectez également votre téléphone pour vous assurer qu'il n'est pas endommagé, en surchauffe ou gonflé.

Si vous soupçonnez ou remarquez que votre téléphone est endommagé, il est probablement inutile de procéder aux procédures suivantes. Pour gagner du temps et des efforts en effectuant des procédures de dépannage inutiles, fixez un rendez-vous dans un centre de réparation ou contactez votre opérateur.

Troisième méthode: forcer votre téléphone à redémarrer (réinitialisation logicielle).

Les problèmes logiciels ou les bugs sont également parmi les coupables à considérer. C'est probablement le cas surtout si votre LG V30 s'arrête soudainement pendant l'exécution de quelque chose, comme le téléchargement de mises à jour, de nouveaux contenus ou l'utilisation de certaines applications. Souvent, une réinitialisation logicielle résout les problèmes qui empêchent votre appareil de réagir ou reste bloqué sur un écran noir. Le processus n'affectera aucune information du téléphone tant qu'il est correctement effectué. Si vous souhaitez essayer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle de votre LG V30:

  1. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Habituellement, cela prend environ 10 à 15 secondes.
  2. Relâchez les deux touches lorsque le logo de démarrage LG apparaît.

Une fenêtre contextuelle ou une capture d'écran peut apparaître en fonction de l'état de votre appareil. C'est juste normal.

Une réinitialisation logicielle est un processus de suppression de batterie simulé utilisé pour éteindre un périphérique lorsque l'écran est gelé ou ne répond plus.

Sur les appareils dotés de batteries non amovibles telles que le LG V30, appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil, puis appuyez sur Éteindre et redémarrez et vérifiez que le redémarrage est nécessaire. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter car cela ne provoque pas de perte de données personnelles sur l'appareil.

Quatrième méthode: réinitialisation générale (facultatif).

Si aucune des solutions de contournement suggérées ne permet de résoudre le problème et que votre LG V30 ne s'allume toujours pas, vous pouvez envisager la dernière option, à savoir une réinitialisation générale. Ce type de réinitialisation efface toutes les informations de votre appareil et restaure les paramètres d'usine. Parmi les contenus les plus susceptibles d'être supprimés au cours du processus figurent vos données personnelles stockées dans la mémoire interne, telles que les téléchargements, les sonneries, les images, les applications, les contacts et la messagerie vocale visuelle. Les données stockées sur la carte SIM ou la carte SD ne seront pas affectées. Ainsi, si vous décidez de tenter le coup, en particulier lorsque vous êtes déjà à court d’options, voici comment procéder. Veillez à sauvegarder vos données dans la mémoire interne au préalable.

Comment réinitialiser le LG V30 à partir du menu Paramètres:

  1. Appuyez sur Applications depuis l' écran d'accueil .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Si vous utilisez la vue Onglet, appuyez sur l' onglet Général.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  5. Cochez ou décochez les cases pour les options Sauvegarder mes données et Restaurer automatiquement .
  6. Appuyez sur Compte de sauvegarde, puis suivez les instructions à l'écran pour créer un compte de sauvegarde Google si nécessaire.
  7. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine pour continuer.
  8. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone, puis sur Suivant.
  9. Appuyez sur Supprimer tout.
  10. Appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Attendez la fin de la réinitialisation générale.

Comment réinitialiser le LG V30 avec les clés matérielles:

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation générale à l'aide des touches matérielles, en particulier lorsque les menus de l'appareil sont gelés ou ne répondent plus. Voici comment réinitialiser le LG V30 à l’aide des clés matérielles:

  1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne.
  2. Éteignez votre appareil.
  3. Appuyez sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
  4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  5. Lorsque vous êtes invité à supprimer le message Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et l'opérateur) et à réinitialiser tous les paramètres, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection et réinitialiser le périphérique.

Encore une fois, notez qu'une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine effacera toutes les informations du téléphone. Cela signifie que toute information non sauvegardée en ligne ou sur la carte SD sera définitivement supprimée.

Demander plus d'aide

Si aucune de ces solutions de contournement ne permet de résoudre le problème et que votre smartphone LG V30 ne s'allume toujours pas, contactez l'opérateur de votre appareil ou le support LG pour faire remonter le problème. Vous pouvez demander une assistance supplémentaire pour résoudre les problèmes ou respecter les recommandations. L'escalade de problème est également importante, surtout si le problème survient après l'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre téléphone. Cela peut être identifié parmi d'autres problèmes post-mise à jour sur le LG V30 qui nécessitent déjà un correctif officiel sous forme de mise à jour logicielle.

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