Comment réparer une Apple Watch 4 qui ne se met pas à jour, erreur de mise à jour Apple WatchOS

Cet article aborde un problème sur l'Apple Watch 4 qui ne se met pas à jour et qui reçoit plutôt une erreur de mise à jour de watchOS. Cela devrait servir de référence ouverte à tous ceux qui ont besoin d'aide pour mettre à jour la même Apple Watch avec la dernière version de watchOS disponible. Vous êtes certain qu'une nouvelle version de watchOS est disponible pour votre Apple Watch 4 mais, pour une raison quelconque, elle ne sera pas mise à jour. Lisez la suite pour découvrir pourquoi de tels problèmes se produisent et comment faire pour que votre mise à jour de Apple Watch 4 soit réussie.

Avant de poursuivre, si vous rencontrez des problèmes avec votre smartwatch et tentez de trouver une solution, visitez notre page de dépannage Apple Watch 4 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire pour que nous puissions vous aider.

Dépannage des erreurs de mise à jour Apple watchOS

Les problèmes d'installation et de téléchargement des mises à jour sont généralement dus à des problèmes de connectivité réseau ainsi qu'à des paramètres non valides sur les périphériques de réception. Il existe également des cas où la mise à jour d'un périphérique échouait à cause de pannes temporaires, de l'indisponibilité du serveur de mises à jour et de problèmes liés au compte. Parmi les causes sous-jacentes, les problèmes de mémoire, tels que le manque d'espace de stockage du périphérique de réception, sont également pris en compte. Il s’agit généralement d’attributs logiciels et il est donc possible de les réparer à la maison en utilisant certaines solutions de contournement applicables.

Assurez-vous également que votre Apple Watch a au moins 50% de batterie, sinon connectez-la à son chargeur lors de la mise à jour.

Si vous êtes prêt à résoudre le problème, essayez de suivre chacune de ces méthodes pour corriger les erreurs de mise à jour de watchOS que vous rencontrez lorsque vous essayez de mettre à jour votre Apple Watch 4 via votre iPhone.

Première solution: redémarrez votre Apple Watch (réinitialisation logicielle / redémarrage forcé).

Encore une fois, cela pourrait n'être qu'un problème mineur survenant dans l'Apple Watch, qui est souvent traité avec un simple redémarrage. Si ce n'est déjà fait, envisagez une réinitialisation logicielle comme première solution potentielle à essayer. Voici comment réinitialiser ou redémarrer un Apple Watch 4 qui ne se met pas à jour.

  1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur Éteindre pour éteindre la montre.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral de votre montre enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Si votre Apple Watch semble rester bloquée sur l'écran de téléchargement ou de mise à jour de WatchOS, vous devez effectuer un redémarrage forcé. Il suffit de suivre ces étapes:

  1. Appuyez sur le bouton latéral et la couronne numérique de votre montre et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.
  2. Relâchez ensuite les boutons lorsque le logo Apple apparaît sur l’affichage de la montre.

Attendez que votre montre se reconnecte au Wi-Fi et une fois prête, réessayez de mettre à jour watchOS sur votre iPhone.

Seconde solution: Redémarrez / réinitialisez en douceur votre iPhone jumelé.

Votre iPhone peut également avoir besoin d'un redémarrage pour éliminer tout fichier de mise à jour temporaire corrompu ayant entraîné des conflits lors de votre tentative de mise à jour récente. Pour réinitialiser les iPhones ultérieurement, reportez-vous simplement à ces étapes:

  1. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis sur le bouton du volume jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Dès que votre téléphone démarre, reconnectez-vous au Wi-Fi, puis relancez le téléchargement de la mise à jour watchOS pour votre Apple Watch 4. Veillez à ce que la montre reste allumée et suffisamment chargée.

Troisième solution: désactiver les restrictions sur votre iPhone.

Les restrictions sur votre iPhone peuvent également interdire les mises à jour logicielles. Pour vous assurer que cela n’empêche pas votre iPhone de télécharger le fichier de mise à jour watchOS pour votre Apple Watch 4, désactivez les restrictions via les paramètres de votre iPhone. Il suffit de suivre ces étapes:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez l' heure à l'écran.
  3. Appuyez sur pour désactiver le commutateur en regard de Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.

Réessayez de télécharger la mise à jour de watchOS pendant que les restrictions sont désactivées sur votre iPhone et voyez si cela fonctionne déjà.

LIRE AUSSI: Comment configurer Apple Watch 4

Quatrième solution: actualisez les connexions sans fil pour corriger l'erreur de mise à jour Apple WatchOS.

La connexion Internet de votre Apple Watch 4 et de votre iPhone doit également être examinée attentivement pour vous assurer qu'elle ne provoque pas l'erreur de mise à jour de watchOS que vous obtenez. De telles erreurs de mise à jour peuvent également être provoquées par des problèmes de connectivité Internet aléatoires, allant d'une navigation lente à une connexion Internet intermittente ou inexistante. Ainsi, vous devez également travailler sur ces attributs. Il existe différentes manières d'actualiser la connexion Internet sur votre iPhone et votre Apple Watch.

Pour actualiser la connexion Internet sur votre iPhone via le basculement Wi-Fi, procédez comme suit:

  1. Allez dans les paramètres.
  2. Faites défiler et sélectionnez le menu Wi-Fi .
  3. Puis basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction .
  4. Après quelques secondes, activez le commutateur Wi-Fi pour le réactiver.

Pour actualiser les connexions Internet et Bluetooth sur votre iPhone via le basculement en mode avion, procédez comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Faites défiler et sélectionnez le menu Mode avion .
  3. Basculez le sélecteur de mode avion pour l'activer. Ceci désactivera simultanément toutes les fonctions sans fil de votre iPad ou iPhone.
  4. Lorsque le mode avion est activé, redémarrez / réinitialisez votre appareil.
  5. Une fois le téléphone redémarré, retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion pour faire basculer à nouveau le sélecteur de mode avion.

Veillez à réactiver le Wi-Fi pour vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi, utiliser les services en ligne et télécharger les mises à jour disponibles.

Sur votre Apple Watch 4, vous pouvez également actualiser les services Internet à l'aide des réglages Wi-Fi et Mode avion.

Activer / désactiver le Wi-Fi sur l’Apple Watch 4:

  1. Pour commencer, ouvrez les applications Paramètres sur votre Apple Watch.
  2. Appuyez ensuite sur Wi-Fi pour l'activer, s'il est désactivé. Votre montre commencera alors à rechercher les réseaux disponibles.
  3. Appuyez sur pour sélectionner le réseau Wi-Fi que vous souhaitez rejoindre. Notez que votre Apple Watch ne peut se connecter qu’à un réseau sans fil de 2, 4 GHz. Assurez-vous donc qu'il est compatible avec votre réseau Wi-Fi. Pour être plus précis, le réseau Wi-Fi doit être au format 802.11b / g / n 2.4GHz. Vous saurez si votre Apple Watch se connecte correctement si l'icône Wi-Fi est en surbrillance dans le Centre de contrôle.
  4. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du réseau.

Vous pouvez utiliser Scribble pour saisir des textes sur votre Apple Watch à l’aide de votre doigt et non d’un clavier. Appuyez simplement sur Scribble, puis entrez le texte dans la zone de texte / champ fournie. Pour sélectionner un texte prédictif, activez simplement Digital Crown.

Activation / désactivation du mode avion sur l’Apple Watch 4:

  1. Touchez et maintenez le bas de l'écran sur votre Apple Watch 4 jusqu'à ce que le Control Center se lance.
  2. Ensuite, balayez vers le haut et appuyez sur l’icône Mode avion pour activer la fonction.
  3. Lorsque le mode Avion est activé, éteignez votre montre.
  4. Au bout de 30 secondes environ, rallumez votre montre, puis actionnez le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction.

Le mode Avion peut également être activé via le menu de paramètres de votre Apple Watch 4. Il suffit de suivre ces étapes pour le faire:

  1. Depuis l'écran principal, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Mode avion, puis appuyez sur pour l'activer. Les fonctions sans fil, notamment les connexions Bluetooth et Wi-Fi, sont alors désactivées.
  3. Au bout de 30 secondes, activez à nouveau le mode avion pour le désactiver.
  4. Rétablissez le Wi-Fi et laissez votre montre se reconnecter au réseau Wi-Fi.

Une fois la connexion établie, revenez sur votre iPhone et réessayez de télécharger et d'installer la dernière mise à jour de watchOS pour votre Apple Watch 4.

Cinquième solution: supprimez tous les profils bêta de watchOS ou toute graine de développeur de votre appareil.

Vous avez peut-être déjà téléchargé certains segments ou profils bêta de la mise à jour de watchOS et celle-ci n'a pas été complétée ou corrompue. Si c'est ce qui s'est passé, vous devrez supprimer le segment corrompu afin de mettre à jour l'intégralité du fichier de mise à jour de watchOS. Pour afficher et supprimer tout profil bêta watchOS, procédez comme suit:

  1. Allez sur votre iPhone pour commencer.
  2. Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Général .
  4. Sélectionnez Stockage iPhone pour afficher tous les fichiers et contenus enregistrés sur votre appareil.
  5. Recherchez le téléchargement du fichier watchOS dans la liste et appuyez dessus pour le sélectionner.
  6. Appuyez sur l'option pour supprimer la mise à jour.
  7. Confirmez ensuite que vous souhaitez supprimer le fichier sélectionné.

Après avoir supprimé le fichier de mise à jour de watchOS, redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle) pour vider les caches de sa mémoire interne. Puis réessayez de télécharger la dernière version de watchOS pour votre Apple Watch 4 et voyez si elle a déjà réussi. Si vous rencontrez toujours une erreur de mise à jour de watchOS, vous devez résoudre le problème et exclure d’autres facteurs.

Sixième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Apple Watch et de votre téléphone.

Les erreurs de mise à jour provoquées par une configuration réseau non valide ou des paramètres réseau incorrects sur votre Apple Watch et son iPhone couplé font également partie des facteurs à prendre en compte pour déterminer si les méthodes précédentes ne donnent pas de résultats positifs. Pour corriger les erreurs liées au réseau, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone et de la surveillance. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l’écran principal de votre Apple Watch.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialiser parmi les options proposées.
  4. Appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.

Suivez les mêmes étapes pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone et éliminer les problèmes de réseau aléatoires qui auraient pu empêcher votre iPhone de télécharger et d'installer la dernière mise à jour de watchOS pour votre Apple Watch 4. Assurez-vous de reconnecter votre iPhone au Wi-Fi après la réinitialisation. pour revenir en ligne et utiliser des applications et des services en ligne.

LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes d'appairage de Apple Watch 4 Bluetooth

Vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour votre Apple Watch 4 WatchOS vers la dernière version?

Si votre Apple Watch 4 ne se met toujours pas à jour après avoir appliqué toutes les solutions ci-dessus, il doit y avoir un problème avec le serveur de mise à jour. Peut-être que le serveur de mise à jour est actuellement indisponible en raison de difficultés techniques, telles que des pannes de réseau. Ou peut-être que le serveur de mise à jour est simplement encombré et que votre demande de mise à jour est conservée dans la file d'attente suivante. Vous pouvez vérifier toutes ces possibilités en contactant votre opérateur ou le support Apple.

Si vous pensez que le problème est dû à des erreurs système complexes sur l'iPhone ou l'Apple Watch 4 lui-même, vous pouvez également envisager l'option de réinitialisation des paramètres d'usine. Vous pouvez effacer votre iPhone et votre Apple Watch 4, puis restaurer les paramètres par défaut afin de tout configurer comme nouveau. Veillez simplement à sauvegarder toutes les données critiques de la mémoire de votre iPhone car elles seront également supprimées au cours du processus. Vous pouvez les sauvegarder sur iCloud ou iTunes, selon vos préférences.

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