Comment réparer une application d'appareil photo iPhone 8 qui tombe en panne [guide de dépannage]

Chaque application peut échouer et cela inclut l'application de caméra pré-installée d'Apple. Dans la plupart des cas, Apple corrige rapidement les problèmes liés à ses applications en publiant des mises à jour que la plupart des utilisateurs ne remarqueront même pas. Cependant, si vous vous êtes récemment rendu compte que votre application pour appareil photo # iPhone8 semble se bloquer fréquemment, sans raison apparente, il est probablement grand temps de prendre les choses en main. Voici les étapes de dépannage que vous pouvez essayer de résoudre le problème de votre application d'appareil photo iPhone 8.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Solution n ° 1: redémarrez votre iPhone 8

La première étape de dépannage que vous souhaitez faire est de redémarrer votre iPhone. Cela peut vous sembler simple, mais de nombreux bugs mineurs et problèmes d’application sont résolus en éteignant simplement un appareil pendant quelques secondes. Le redémarrage de votre iPhone efface sa mémoire et actualise le système en général. Étant donné que certains bogues sont temporaires et se développent généralement avec les particularités de votre système, l'actualisation du système via un redémarrage ramènera probablement tout à la normale.

Appuyez sur le bouton Haut (ou latéral) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
Une fois l'appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton Haut (ou latéral) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Alternativement, vous pouvez aller sous Paramètres> Général> Arrêter pour éteindre votre iPhone 8.

Solution n ° 2: Installez les dernières mises à jour du système d'exploitation

iOS est un environnement logiciel très complexe que les développeurs ne peuvent pas tout anticiper. Idéalement, les mises à jour sont publiées pour améliorer certaines choses, pour apporter de nouvelles fonctionnalités ou pour corriger des bogues connus. Tout ou partie de ces éléments sont généralement présents dans les mises à jour iOS mineures et majeures, il n’ya donc aucune raison de les ignorer.

Par défaut, un appareil iOS est supposé télécharger et installer les mises à jour automatiquement, mais si vous l'avez déjà modifié auparavant, vérifiez manuellement les mises à jour en attente pour votre appareil.

Si possible, utilisez iTunes pour mettre à jour votre appareil. Cela vous évitera non seulement de consommer votre précieuse réserve de données, mais il s'agit également d'une meilleure option que dans l'ensemble, en direct.

Solution n ° 3: Assurez-vous que toutes les applications sont à jour

Tout comme vous souhaitez que votre système d'exploitation soit le plus récent possible, vous devez également procéder de la même manière pour vos applications. Les applications obsolètes risquent de causer des problèmes d'incompatibilité avec le système d'exploitation, ce qui peut entraîner d'autres problèmes. La règle générale est de toujours garder les applications à jour, en particulier après l'installation récente des mises à jour iOS. Les anciennes applications risquent de ne pas fonctionner correctement avec les derniers produits et systèmes d’exploitation Apple. Les développeurs d’applications doivent donc suivre le rythme en veillant à ce que leurs produits soient aussi exempts de bugs que possible.

Solution n ° 4: réinitialiser tous les paramètres

De nombreux utilisateurs d'iPhone ont trouvé l'astuce consistant à réinitialiser tous les paramètres afin qu'ils fonctionnent avec toutes sortes de problèmes liés aux applications d'appareil photo, alors pourquoi ne pas l'essayer également. La réinitialisation des paramètres de votre iPhone apportera certaines modifications à votre appareil. Fondamentalement, cette option de réinitialisation ramène toutes les personnalisations, préférences et paramètres réseau à leurs valeurs par défaut. Vos applications et vos données telles que les photos et les vidéos ne seront toutefois pas affectées.

Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 8, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Général.
Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser.
Tapez sur Réinitialiser tous les paramètres.
Attendez que votre iPhone redémarre.
Vérifiez l'application de la caméra à nouveau.

Solution n ° 5: restaurez votre iPhone 8

Si les quatre premières solutions ci-dessus ne vous aident pas du tout, vous pouvez également essayer de restaurer votre iPhone à l'état précédemment enregistré. Cela suppose que vous avez créé une sauvegarde à l'avance et que vous pouvez l'utiliser. Cette solution potentielle nécessite la réinitialisation d'usine de votre iPhone. Veillez donc à sauvegarder les données importantes avant de poursuivre.

Une fois que vous avez déjà créé une nouvelle sauvegarde, réinitialisez le périphérique en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Général.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
Appuyez sur Effacer iPhone.

Maintenant que votre iPhone a été nettoyé, vous pouvez soit le restaurer en tant que nouvel appareil, soit le restaurer à partir d'une sauvegarde. Nous vous suggérons de faire le dernier.

Comment restaurer votre iPhone 8 via iTunes

Les étapes suivantes restaurent le contenu, y compris les applications et les contacts. Un ordinateur Mac ou Windows doté de la dernière version d'iTunes installée est requis pour cette procédure.

Allez sur votre ordinateur et ouvrez iTunes.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB fourni.
Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre périphérique ou cliquez sur l'option "Faire confiance à cet ordinateur", puis suivez les instructions à l'écran.
Localisez votre iPhone 8 dans la liste qui apparaît sur l'écran iTunes, puis cliquez dessus.
Accédez au panneau Résumé, puis cliquez sur Restaurer [nom de votre appareil].
Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer l'action.
iTunes commence alors à effacer votre appareil, puis installe le dernier micrologiciel iOS. Attendez simplement que tout le processus de restauration soit terminé. Une fois que votre iPhone a restauré ses paramètres d'usine, vous pouvez maintenant le configurer comme nouveau ou le restaurer à partir d'une sauvegarde.

Comment restaurer votre iPhone 8 à partir d'une sauvegarde dans iCloud

Apple a conçu ses appareils iOS avec des options pour restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud ou à l'aide d'iTunes. Pour restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud, vous devez effacer tout son contenu avant de pouvoir restaurer à partir de votre sauvegarde. Voici comment c'est fait:

Allumez votre iPhone 8.
Attendez que l'écran Bonjour apparaisse. Si vous avez déjà configuré votre appareil, vous devez l’effacer avant de restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud.
Suivez les étapes de configuration à l'écran jusqu'à l'écran Applications et données.
Dans l'écran Applications et données, appuyez sur Restaurer à partir de iCloud Backup.
Connectez-vous à iCloud avec vos informations d'identification Apple.
Sélectionnez une sauvegarde à utiliser. Vous pouvez vous référer à la date et à la taille de chaque fichier de sauvegarde, puis choisir le plus pertinent. Après avoir sélectionné le fichier de sauvegarde, le transfert commence.
Si vous êtes invité avec un message nécessitant une version plus récente d’iOS, suivez les instructions à l’écran pour effectuer la mise à jour. Sinon, passez à l'étape suivante.
Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Apple ID pour restaurer les applications et les achats. Sinon, ignorez cette étape et connectez-vous plus tard.
Attendez que la barre de progression apparaisse et se termine. Cela peut prendre un certain temps en fonction de la taille de la sauvegarde et de la vitesse de connexion au réseau. La progression s'interrompt si vous vous déconnectez trop tôt du Wi-Fi et reprend une fois que vous vous êtes reconnecté.

Solution n ° 6: contactez Apple

Si toutes ces solutions ne résolvent pas le problème de l'application de votre appareil photo, vous pouvez en déduire qu'un dysfonctionnement matériel peut en être la cause. Nous ne pouvons pas savoir avec certitude, mais c'est probablement lié à la caméra. Apple devrait pouvoir exécuter des diagnostics du matériel et déterminer si c'est le cas ou non.

Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.