Toute application, quelle que soit sa robustesse, peut être sujette aux bugs et problèmes. Tout comme ce qui est arrivé à l'application Facebook iOS qui n'arrête pas de planter, de ralentir ou de geler sur certains appareils iOS. En fait, un problème d’application de Facebook bloquant l’installation, le gel ou le retardement est l’une des préoccupations les plus courantes soulevée par de nombreux utilisateurs d’appareils iOS, y compris certains propriétaires du nouvel appareil iPhone 8. Le problème est survenu après l'installation d'une nouvelle mise à jour pour iOS ou l'application Facebook elle-même.
Cela étant dit, la cause sous-jacente pourrait être une mise à jour défectueuse de devs Facebook ou un bogue iOS fourni avec la dernière version iOS installée sur le périphérique. En fait, beaucoup d'utilisateurs d'iPhone se plaignaient d'un problème pertinent en septembre dernier. On pensait toutefois que ces cas étaient liés à une mise à jour buggée lancée par Facebook le même mois.
Si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage pour iPhone 8, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil et nous avons peut-être déjà publié un message qui répond à votre préoccupation. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone pour nous contacter.
Dépannage de l'iPhone 8 avec une application Facebook qui retarde, gèle et se bloque
Les problèmes liés aux applications comme celui-ci ne sont pas vraiment compliqués à résoudre. En fait, vous pouvez résoudre ce problème en un rien de temps si vous êtes disposé à effectuer quelques procédures de dépannage simples. Essayez de suivre notre guide étape par étape ci-dessous pour que Facebook fonctionne correctement.
Première solution: fermez toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone 8.
Toutes les applications que vous avez précédemment ouvertes resteront exécutées en arrière-plan, sauf si vous les quittez du tiroir des applications. Ces applications sont en mode veille pour pouvoir être chargées rapidement lors de leur prochaine utilisation. Mais il est plus probable que l'une de ces applications en arrière-plan se bloque et, le cas échéant, d'autres applications et processus risquent également d'être affectés négativement. Pour éliminer les applications en arrière-plan des coupables, essayez de les quitter toutes. Voici comment quitter des applications d'arrière-plan sur votre iPhone 8:
- Appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour afficher toutes les applications que vous avez récemment utilisées.
- Balayez vers la droite ou vers la gauche pour localiser l'application Facebook à partir des aperçus des applications.
- Balayez l' écran de prévisualisation de l'application Facebook pour la fermer.
- Ou vous pouvez simplement fermer toutes les applications à la place.
Après avoir quitté toutes vos applications d'arrière-plan, redémarrez votre iPhone 8. Un redémarrage peut vous aider à résoudre les problèmes mineurs causés par des données iOS corrompues ou des applications.
Pour ce faire, maintenez le bouton latéral (alimentation) enfoncé jusqu'à ce que l'écran Faire glisser vers l'extinction apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement l'appareil. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Cela devrait donner à votre iPhone 8 un nouveau départ. Lancez maintenant l'application Facebook et voyez si le problème est résolu et si l'application fonctionne déjà comme prévu.
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Deuxième solution: vider le cache sur l'application Facebook.
Les applications stockent normalement les fichiers de cache en fonction des journaux d'activité précédents. Plus vous utilisez souvent l'application, plus elle stocke de cache. Il en va de même avec votre application Facebook. En fait, Facebook est probablement l'application la plus utilisée sur votre iPhone. Le problème est que les fichiers en cache peuvent tomber en panne ou être corrompus. Et lorsque cela se produit, l'ensemble du fonctionnement de l'application sera probablement affecté. C'est à ce moment que votre application Facebook commence à se comporter mal. Pour éliminer cela des possibilités, effacer le cache de l'application Facebook peut aider. Voici comment vider le cache sur Facebook sur votre iPhone 8:
- Ouvrez l' application Facebook sur votre iPhone.
- Tant que l'application fonctionne, appuyez sur le bouton Plus dans la partie inférieure.
- Appuyez sur Paramètres.
- Ensuite, sélectionnez Paramètres du compte dans la liste déroulante.
- Appuyez sur Navigateur pour ouvrir la page Paramètres du navigateur .
- Appuyez sur l'option Effacer les données.
Si cela ne peut pas être fait puisque Facebook se bloque soudainement, alors vous pouvez simplement essayer d'autres options.
Troisième solution: mettez à jour iOS avec la dernière version disponible.
Parfois, les nouvelles mises à jour iOS contiennent un correctif qui aidera à stabiliser les applications iOS, y compris Facebook. Si vous ne l’avez pas déjà fait, recherchez les mises à jour disponibles pour votre iPhone 8, puis essayez de l’installer sur votre appareil. Mais si vous l’avez déjà fait mais que vous avez plutôt causé ce problème, vous pouvez simplement ignorer sa méthode, puis essayer le reste des solutions applicables.
- Pour vérifier la mise à jour logicielle disponible sur votre iPhone 8, accédez à Paramètres-> Général-> Mise à jour logicielle.
- Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour.
Veillez à lire les détails afin de savoir ce que la nouvelle mise à jour apporte et ce qu'elle fait sur votre appareil. Sauvegardez ensuite les données de votre iPhone 8 et poursuivez le processus de téléchargement et d'installation iOS.
Quatrième solution: mettre à jour l'application Facebook.
Tout comme les mises à jour iOS, Facebook a également sa propre part de déploiements périodiques. Ces mises à jour contiennent également des améliorations logicielles et des correctifs pour les bogues existants qui sont connus pour affecter ou nuire aux performances globales de l'application. Si vous souhaitez essayer cette solution, voici comment mettre à jour l'application Facebook iOS:
- Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite.
- Localisez Facebook, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté.
- Si vous voyez d'autres mises à jour pour vos autres applications, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour .
Redémarrez votre iPhone 8, puis essayez de relancer l'application Facebook pour voir si elle peut maintenant fonctionner comme prévu.
Sixième solution: supprimez et réinstallez l'application Facebook.
Si le problème persiste après les solutions précédentes, votre option suivante consiste à désinstaller Facebook, puis à le réinstaller sur votre iPhone 8. Si l'application Facebook est corrompue et ne peut plus fonctionner correctement, il est inutile de la conserver. La désinstallation de l'application peut être une solution potentielle, car elle efface le périphérique de tout bogue causé par l'application en premier lieu. Réinstallez l'application par la suite. Voici comment c'est fait:
- Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône de l'écran d'accueil.
- Lorsque vous voyez les icônes commencer à bouger, appuyez sur le X dans le coin de l'application Facebook .
- Puis appuyez sur Supprimer .
L'application est maintenant désinstallée. Redémarrez votre iPhone, revenez à l'App Store, localisez l'application Facebook pour iOS, puis téléchargez et installez l'application sur votre appareil.
Septième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 8.
Certains problèmes de Facebook sont provoqués par des problèmes de réseau, tels que des connexions réseau instables. Lorsque Internet est instable ou continue de chuter, Facebook ne pourra pas établir de connexion stable avec le serveur et finira donc par présenter des symptômes tels que des erreurs récurrentes, des retards et des crashs soudains. Pour résoudre tout problème causé par des problèmes réseau sur votre iPhone 8, il peut être utile d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseau. Voici comment c'est fait:
- Appuyez sur Paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler et touchez Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification de l'appareil pour continuer.
- Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
Toutes les connexions de données sont réinitialisées et rétablies à leurs paramètres d'origine. Configurez et connectez-vous à votre réseau sans fil, puis essayez de vérifier si l'application Facebook fonctionne déjà correctement.
Dernière option: restaurez votre iPhone via iTunes.
Si aucune des solutions précédentes ne permet de résoudre le problème et que vous avez toujours une application Facebook instable sur votre iPhone 8, vous devez soit abandonner l'application (désinstaller), soit effectuer une solution de contournement fastidieuse qui implique de sauvegarder de vos informations personnelles et des données importantes sur votre appareil, puis effectuez une restauration complète sur iOS. Vous pouvez choisir une réinitialisation d'usine via le menu des paramètres de l'iPhone 8 ou utiliser iTunes sur un ordinateur. Mais encore une fois, la réinitialisation complète peut prendre du temps, donc c'est à vous de décider.
Vous pouvez effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine par le biais du menu de paramétrage de votre iPhone 8. Voici comment:
Sauvegardez les données de votre iPhone. Toutes vos données seront effacées au cours du processus. Vous devrez donc les sauvegarder au préalable pour les sauvegarder.
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
Remarque: vous pouvez sélectionner l'option Réinitialiser tous les paramètres si vous ne souhaitez pas que vos données soient effacées au cours du processus.
- Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
- Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation.
Si votre iPhone 8 ne répond pas lorsque l'application Facebook se bloque ou se bloque, vous pouvez effectuer une restauration iOS à l'aide d'iTunes. Pour pouvoir continuer, vous devrez utiliser un ordinateur doté de la dernière version du logiciel iTunes. Une fois que l'ordinateur est prêt, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni. Attendez ensuite qu'iTunes reconnaisse votre iPhone et suivez les instructions à l'écran pour restaurer iOS sur votre iPhone 8.
Que faire si Facebook se bloque toujours ou se fige sur votre iPhone 8?
Vous pouvez essayer de contacter le support Facebook pour signaler le problème, en particulier s'il a démarré après l'installation d'une nouvelle mise à jour de l'application Facebook. Vous ne pourrez peut-être pas obtenir une réponse rapide, mais au moins vous les avez informés du problème, qu'ils sont obligés de résoudre.
Pendant ce temps, si l'application Facebook a commencé à faire bizarre après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS, contactez le support technique Apple ou votre opérateur pour lui signaler le problème et lui demander de l'identifier parmi d'autres problèmes post-mise à jour à traiter dans le prochain correctif. Les problèmes postérieurs à la mise à jour sont généralement traités dans la prochaine mise à jour du microprogramme contenant un correctif officiel de correctif d'Apple.
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