Comment réparer une application Facebook qui ne se charge pas ou ne plante pas constamment sur votre Apple iPhone XS Max [Guide de dépannage]

En ce qui concerne les applications de réseaux sociaux, Facebook se classe parmi les applications les plus populaires et les plus largement utilisées pour les appareils Android et iOS. Cela dit, de nombreux propriétaires de smartphones auraient installé cette application sur leur appareil récemment acheté. Compte tenu de la réputation de l'application, il est rare que vous entendiez une application Facebook bouleversante. Mais quelle que soit la stabilité de cette application, elle cèdera toujours à des problèmes aléatoires. L'un des problèmes généralisés rencontrés par les propriétaires d'iPhone avec l'application Facebook est lié à un échec de chargement ainsi qu'à des crashs aléatoires.

Apparemment, ce sont des problèmes liés aux logiciels et c'est une bonne chose, car ils sont rectifiables. Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement qui sont utilisées pour traiter un problème important de Facebook qui ne se charge pas ou ne se bloque pas sur le nouvel appareil iPhone XS Max. Poursuivez votre lecture et obtenez des informations sur la manière de traiter ce problème.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner iPhone XS Max avec une application Facebook qui n'arrête pas de planter?

Avant de résoudre les erreurs logicielles sur votre iPhone, vérifiez que votre appareil dispose d'une connexion Internet solide et stable. L'application ne pourra pas se charger ou risque d'être instable si votre téléphone dispose d'une connexion Internet intermittente ou inexistante. Si votre iPhone n’a pas d’Internet, c’est ce que vous devez faire d’abord. Sinon, résolvez l'application et le logiciel de votre iPhone avec ces méthodes.

Première solution: quittez l'application Facebook et les applications en cours d'exécution sur votre iPhone XS Max.

Si vous avez déjà utilisé l'application et que vous ne l'avez pas fermée, l'application continue de fonctionner en arrière-plan. Bien que cela puisse aider lors de tâches multiples ou de rechargement de la même application, les laisser fonctionner en arrière-plan peut également augmenter les risques de blocage. Et quand ils se plantent, des symptômes indésirables apparaissent. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause sous-jacente, désactivez Facebook et les autres applications en arrière-plan de votre iPhone XS Max. Voici les étapes à suivre pour le faire:

  1. Faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause depuis l' écran d'accueil.
  2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver un aperçu de l'application Facebook.
  3. Puis glissez vers le haut sur l' aperçu de l'application Facebook pour le fermer.

Vous pouvez également fermer l'une des applications en arrière-plan pour libérer et actualiser la mémoire interne de l'iPhone. Cela peut également aider à éliminer les conflits d'applications errantes.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone XS Max (réinitialisation logicielle).

Si l'effacement des applications en arrière-plan ne permet pas de résoudre le problème et que Facebook ne charge toujours pas ou ne plante toujours pas, la prochaine solution à essayer serait une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Cela permet de vider les fichiers indésirables ou le cache indésirable de la mémoire interne, y compris ceux qui rendent Facebook instable. Pour réinitialiser votre iPhone XS Max en douceur, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
  2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Au bout de 30 secondes environ, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre téléphone.

Laissez votre appareil terminer le redémarrage, puis relancez Facebook pour voir s'il est déjà capable de se charger et de rester stable.

Troisième solution: Installez les mises à jour en attente pour l'application Facebook.

Il est recommandé de maintenir les applications à jour pour assurer des performances optimales. Cette notion s'applique également à l'application Facebook. Les développeurs d'applications ont généralement lancé des mises à jour peu de temps avant ou après la publication d'une nouvelle version d'iOS par Apple. C'est leur façon de garder leur application prête et capable d'intégrer les changements apportés à la nouvelle plate-forme. Si vous n'avez pas configuré vos applications pour la mise à jour automatique, il vous manque probablement certaines mises à jour, ce qui signifie que vous devez mettre à jour manuellement les applications sur votre appareil. Pour vérifier et installer les mises à jour d'applications en attente, en particulier pour l'application Facebook sur votre iPhone XS Max, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler et appuyez sur l'icône Mises à jour au bas de l' écran principal de l' App Store. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente sera ensuite renseignée.
  3. Localisez Facebook, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté pour installer la mise à jour de l'application.
  4. Si plusieurs mises à jour d'applications en attente sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Après avoir installé toutes les mises à jour en attente, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées à l'application et effacer le cache de sa mémoire.

Rechargez l'application Facebook et voyez si le problème est résolu ou non.

Quatrième solution: réinstallez l'application Facebook sur votre iPhone XS Max.

Vous devrez peut-être réinstaller Facebook sur votre appareil s'il continue de planter ou si son chargement échoue après avoir épuisé les solutions précédentes. Cela implique également de désinstaller l'application au préalable. La réinstallation d'applications est également un autre moyen d'effacer le cache et les données de l'application. Cela dit, ça vaudrait le coup. Suivez ces étapes pour supprimer / désinstaller l'application Facebook de votre iPhone XS Max:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler la liste et appuyez sur Général .
  3. Sélectionnez Stockage iPhone.
  4. Appuyez pour sélectionner l'application Facebook dans la liste.
  5. Sélectionnez l'option Supprimer l'application.
  6. Lisez le message d’avertissement, puis appuyez sur Supprimer l’application pour confirmer.
  7. L'application sera ensuite désinstallée du système téléphonique.

Après avoir désinstallé l'application, redémarrez votre iPhone, puis lancez l'App Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application Facebook sur votre iPhone XS Max. Il suffit de se référer à ces étapes:

  1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store à partir de l'écran d'accueil.
  2. Naviguez sur l' App Store et appuyez sur Applications en bas.
  3. Faites défiler et appuyez sur pour sélectionner une catégorie ou appuyez sur Rechercher, puis entrez Facebook dans le champ fourni.
  4. Appuyez sur pour sélectionner l'application Facebook dans les résultats de la recherche.
  5. Appuyez sur GET puis sur INSTALL pour continuer.
  6. Si vous y êtes invité, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à l'iTunes Store afin de terminer l'installation de l'application.

Laissez l'application terminer l'installation, redémarrez votre iPhone, puis essayez de charger l'application Facebook récemment installée.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS Max.

Une réinitialisation des paramètres réseau peut également être considérée comme l'une des dernières solutions possibles à essayer si aucune des procédures précédentes ne permet de corriger l'erreur et si Facebook reste instable sur votre iPhone. Cela efface tous les paramètres réseau actuels du téléphone, puis rétablit les configurations réseau par défaut ou d'origine. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Lorsque la réinitialisation est terminée, votre iPhone redémarre tout seul, puis charge les paramètres réseau par défaut. Cela signifie que vous devez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi pour vous reconnecter à Internet et utiliser les applications et services en ligne, y compris Facebook, sur votre appareil. Si cela ne résout toujours pas l'application, vous devez trouver d'autres options, soit pour dépanner davantage l'application, soit pour utiliser d'autres applications de réseaux sociaux pour iOS 12.

En dernier recours, vous pouvez signaler le problème à l'équipe de support de Facebook et demander de l'aide pour mettre en œuvre des solutions plus avancées qui pourraient s'avérer nécessaires pour que l'application fonctionne correctement sur les nouvelles plates-formes iPhone XS Max et iOS 12. Vous pouvez également consulter le centre d’aide Facebook pour signaler le problème et demander des entrées supplémentaires ou d’autres correctifs.

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Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du smartphone Apple iPhone XS Max, n'hésitez pas à consulter notre page de didacticiel. Vous y trouverez une liste de procédures, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées concernant iPhone XS Max. Si vous avez d'autres préoccupations ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.