Comment réparer une application Facebook qui plante constamment, ne se charge pas correctement sur votre Apple iPhone XR [Guide de dépannage]

Presque tous les utilisateurs de smartphones ont l'application Facebook installée sur leurs appareils respectifs. Il va sans dire que la vérification sur le fil d'actualités de Facebook fait désormais partie du quotidien de tous. Par conséquent, cela causerait sûrement beaucoup de problèmes à beaucoup de gens si l'application Facebook ne fonctionnait pas comme prévu. Bien qu'il soit très rare que vous entendiez parler de Facebook en panne, ce n'est pas impossible et c'est déjà fait.

Heureusement, les symptômes respiratoires ne sont que mineurs et peuvent être facilement résolus par quelques ajustements. Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement suggérées pour résoudre un problème lié à l'application Facebook, qui, pour une raison quelconque, se bloque ou ne se charge pas correctement sur le nouvel iPhone XR. Lisez plus loin pour des solutions plus détaillées.

Si toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner iPhone XR avec une application Facebook qui n'arrête pas de planter

Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Notez que Facebook est une application en ligne, ce qui signifie que votre iPhone doit avoir un accès fort et stable à Internet pour que l'application fonctionne comme prévu. La lenteur de la navigation, l’accès Internet Wi-Fi intermittent ou l’absence de connexion Internet font partie des obstacles habituels. Veillez donc à le vérifier au préalable. Pour éliminer les problèmes et les erreurs liés au compte, accédez à votre compte Facebook via le site Web principal et essayez de vous connecter à votre compte. Si tout fonctionne parfaitement et que vous n’avez aucun problème à utiliser Facebook via un site Web / un navigateur, le problème est probablement isolé à l’application Facebook de votre iPhone XR. À ce stade, vous pouvez commencer à dépanner l'application et le logiciel de votre iPhone pour identifier et résoudre la cause sous-jacente.

Première solution: quittez l'application puis redémarrez.

Toute application rencontrera des problèmes aléatoires, quelle que soit sa robustesse. Et l'application Facebook ne fait pas exception. Si cela ne devait être qu'un problème aléatoire, la fermeture de l'application restaurera probablement son état de fonctionnement normal. Si vous avez déjà ouvert l'application, celle-ci pourrait toujours être en cours d'exécution ou suspendue parmi d'autres applications en arrière-plan pendant trop longtemps et s'est peut-être bloquée. Alors voici ce que vous pouvez essayer de faire en premier:

Depuis l'écran d' accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
Puis glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application Facebook pour le fermer.
Si vous voyez d'autres applications suspendues, vous pouvez toutes les supprimer en balayant chaque aperçu de l'application.

Une fois que vous avez terminé de supprimer Facebook et les autres applications d'arrière-plan, lancez à nouveau l'application Facebook sur votre iPhone XR, puis vérifiez si cela fonctionne déjà.

Deuxième solution: redémarrez le téléphone (réinitialisation logicielle).

Si l'application se bloque toujours ou ne se charge pas correctement, cela peut être dû à des erreurs logicielles mineures sur le téléphone. Pour éliminer ce problème, une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du téléphone peut vous aider. Voici comment c'est fait:

Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Autorisez votre téléphone à terminer le démarrage, puis lancez l'application Facebook et voyez si le problème a disparu. Si le système se bloque ou ne se charge pas comme prévu, essayez d'appliquer la méthode suivante.

Troisième solution: mettre à jour l'application Facebook.

Il est recommandé de garder les applications à jour pour garantir des performances optimales. Comme les mises à jour iOS, les mises à jour d'applications apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des correctifs permettant de résoudre les problèmes d'applications existantes causés par des bugs aléatoires et des malwares. Si vous pensez avoir manqué des mises à jour importantes pour Facebook ou d'autres applications sur votre iPhone XR, vous pouvez vérifier manuellement les étapes suivantes:

Appuyez sur pour ouvrir l' App Store depuis votre écran d'accueil.
Faites défiler la liste et appuyez sur la section Mises à jour . Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche alors.
Recherchez l' application Facebook, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté.
Si vous voyez d'autres mises à jour d'applications en attente, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour mettre à jour simultanément toutes les applications.

Votre téléphone doit disposer d’une connexion Internet stable, d’un espace de stockage suffisant et d’une autonomie de la batterie suffisante pour garantir la mise à jour réussie de toutes vos applications.

Quatrième solution: réinstallez l'application Facebook sur votre iPhone XR.

Si l'application continue d'afficher les mêmes symptômes après l'application des solutions de contournement précédentes, il y a plus de chances qu'elle soit corrompue. Dans ce cas, l'application ne pourra probablement plus fonctionner à moins d'être réinstallée. Mais cela implique également la nécessité de supprimer préalablement l'application problématique de votre téléphone. Si vous souhaitez prendre des risques avec cette méthode, voici ce que vous pouvez essayer de faire ensuite:

Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à trembler.
Appuyez sur le X sur l'icône de l'application Facebook .
Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
Redémarrez votre iPhone XR (réinitialisation logicielle) après la suppression de l' application Facebook.
Puis ouvrez l' App Store .
Recherchez et sélectionnez l' application Facebook dans les résultats de recherche de l'App Store.
Appuyez sur l'icône Cloud ou sur le bouton Obtenir pour télécharger et réinstaller l'application sur votre iPhone.

Suivez le reste des commandes à l'écran pour terminer l'installation de l'application. Une fois l'application installée avec succès, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone XR pour appliquer toutes les modifications apportées récemment à l'application et actualiser la mémoire interne.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XR.

Chacune des procédures ci-dessus sera probablement en mesure de résoudre le problème si des problèmes mineurs d'application ou des erreurs logicielles sont à blâmer. Si vous avez déjà essayé toutes les méthodes précédentes mais en vain, des erreurs système telles que celles générées par des paramètres non valides ou des options personnalisées sur le téléphone sont susceptibles de causer des problèmes avec l'application Facebook. Pour exclure cette possibilité, essayez d’effacer tous les paramètres personnalisés et de restaurer les options par défaut et la configuration d'origine sur votre iPhone XR:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Général .
Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre iPhone devrait redémarrer automatiquement, puis charger les options par défaut. Pour utiliser des applications et des services en ligne, y compris Facebook, activez le Wi-Fi, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Une fois que vous êtes de retour en ligne, lancez Facebook et voyez si le problème a disparu. Si ce n'est toujours pas le cas, le problème ne vient probablement pas de vous mais du serveur Facebook.

Demander plus d'aide

Signalez le problème au support technique de Facebook ou visitez le centre d'aide de Facebook pour faire part de vos préoccupations et recueillir les contributions de l'équipe de support technique et des membres de la communauté. Certains paramètres avancés de l'application Facebook ou de votre compte Facebook doivent être reconfigurés pour que l'application fonctionne correctement sur la plate-forme iPhone XR. Si Facebook a commencé à réagir après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS et qu'il persiste après avoir épuisé toutes les solutions possibles, vous pouvez alors signaler le problème au support technique Apple pour obtenir de l'aide. Dans ce cas, le problème pourrait être dû à un bogue de mise à jour nécessitant un correctif.

POSTS PERTINENTS:

Comment réparer un écran tactile Apple iPhone XR qui répond très lentement, avec un problème de réponse différée de l'écran tactile [Guide de dépannage]
Comment résoudre le problème de charge intermittente sur votre Apple iPhone XR, interférences de charge sans fil [Guide de dépannage]
Comment réparer le système d'alarme Apple iPhone XR qui ne fonctionne pas, les alertes sonores pour l'alarme ne fonctionnent pas [Guide de dépannage]
Comment résoudre les problèmes Bluetooth sur Apple iPhone XR, ne pas coupler avec un accessoire Bluetooth [Guide de dépannage]
Comment réparer les applications Apple iPhone XR qui gèlent et se ferment au hasard [Guide de dépannage]

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions et caractéristiques du smartphone Apple iPhone XR, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiel. Vous y trouverez une liste de procédures, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées concernant iPhone XR. Si vous avez d'autres préoccupations ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.