Comment réparer une application Gmail qui ne fonctionne pas, continue de planter sur votre Apple iPhone XR

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles l'application Gmail ne se charge pas ou continue de planter sur votre iPhone XR. Parmi les déclencheurs les plus courants figurent les erreurs de connexion au réseau, les temps d'arrêt des serveurs, les problèmes de sécurité des comptes, les paramètres incorrects, les mauvaises mises à jour, les problèmes logiciels et les bogues aléatoires. D'autres propriétaires d'iPhone qui ont eu des difficultés à utiliser l'application Gmail sur leurs appareils respectifs ont découvert par la suite que le problème était dû à des problèmes de sécurité.

C'est généralement ce qui se produit si vous vous rendez dans d'autres endroits et que vous tentez ensuite d'accéder à votre messagerie électronique sur votre iPhone via l'application Gmail. Google pensait que d'autres personnes essayaient d'accéder à votre compte depuis un nouvel emplacement et l'a donc perçu comme une menace possible pour la sécurité de votre compte de messagerie. Par mesure de sécurité, Google a bloqué la tentative de connexion, même si c’est vraiment vous qui essayez d’accéder au compte.

Dans ce cas, essayez de vous connecter à votre compte de messagerie via gmail.com avec la même adresse e-mail et le même mot de passe configurés pour la messagerie de votre iPhone. Vous pouvez utiliser Safari ou toute autre application de navigateur pour accéder au site Gmail de Google, puis vous connecter à votre compte Gmail. Une fois connecté avec succès à votre compte de messagerie, recherchez le message d'alerte ou l'e-mail dans votre boîte de réception indiquant quelque chose comme « Certains ont votre mot de passe » ou « Nous avons bloqué une tentative de connexion. ”Si vous voyez de tels courriers électroniques provenant de l'équipe Google, cliquez sur le lien fourni dans la section Passez en revue vos appareils maintenant, That Was Me, ou sur toute autre clause pertinente. Vous pouvez également consulter vos appareils récents sur le site Web de Google, puis accéder à la section Activité et notifications des appareils sous Mon compte . À partir de là, vous devriez voir une liste de tous les appareils récents qui ont tenté de se connecter à votre compte de messagerie. Débloquez ensuite ceux que vous étiez, pour dire et confirmer à Google que c’est vraiment vous qui avez tenté de vous connecter à votre compte de messagerie. Après cela, votre courriel devrait commencer à se charger sur votre iPhone XR.

Si cela ne résout pas le problème et que votre application iPhone XR Gmail fonctionne toujours, essayez l'une des procédures suivantes pour éliminer les erreurs liées au logiciel parmi les causes sous-jacentes.

Première solution: forcer la fermeture de l'application Gmail, puis redémarrer / réinitialiser à chaud votre iPhone XR.

Si vous pouviez utiliser l'application Gmail sur votre iPhone XR et que tout à coup il se comportait mal, il s'agissait probablement d'un problème aléatoire survenant sur l'application. Pour résoudre ce problème, forcez la fermeture de l'application Gmail sur votre iPhone XR en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d' accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
  2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
  3. Puis balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application Gmail pour y mettre fin. Faites de même pour le reste des aperçus d'applications que vous voyez à l'écran.

La suppression de toutes les applications en arrière-plan peut aider à empêcher toute autre application suspendue d'interférer avec les fonctions et applications de votre iPhone, en particulier avec l'application Gmail. Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan et Gmail, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone XR en procédant comme suit:

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Au bout de 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur l'iPhone peut aider à effacer tous les fichiers corrompus et les données temporaires stockées en tant que cache dans la mémoire du téléphone. Il actualise également le système d'exploitation et les applications du téléphone pour une performance plus fluide et meilleure. Cela n'affecte pas les informations enregistrées sur le téléphone et ne causera donc pas de perte de données permanente.

Deuxième solution: vérifier et activer IMAP pour Gmail.

La technologie standard de Gmail appelée IMAP ou Internet Message Access Protocol doit être activée pour envoyer des courriels à votre appareil iOS. Cette fonctionnalité peut être consultée et gérée via le site Web Gmail (Webmail). Alors, voici ce que vous pouvez essayer de faire ensuite:

  1. Connectez-vous à votre compte de messagerie via le site Web Gmail sur un ordinateur. Assurez-vous de saisir la même adresse électronique et le même mot de passe que ceux que vous avez configurés sur votre iPhone XR.
  2. Une fois que vous êtes connecté, faites défiler l'écran vers le bas de la page Gmail et recherchez le lien en regard de «Afficher Gmail dans:», puis sélectionnez Bureau .
  3. Cliquez sur Paramètres .
  4. Appuyez ensuite sur l'onglet Transfert et POP / IMAP .
  5. Faites défiler jusqu'à la section Accès IMAP et assurez-vous que l'état IMAP est activé.

Après avoir activé IMAP, redémarrez votre iPhone XR, puis relancez l'application Gmail pour voir si le problème est résolu. Si cela ne fonctionne toujours pas comme prévu, passez à la solution applicable suivante.

Troisième solution: mettez à jour l'application Gmail sur votre iPhone XR.

L'installation de la dernière mise à jour pour l'application Gmail peut également résoudre le problème si des bogues aléatoires sont à blâmer. En plus d'apporter de nouvelles fonctionnalités, les mises à jour d'applications intègrent également certains correctifs de programme pour corriger les erreurs et problèmes survenus au cours de l'application. Si votre connexion Internet fonctionne correctement, vous pouvez vous rendre sur l'App Store et rechercher les nouvelles mises à jour en attente de l'application Gmail à télécharger et à installer. Voici comment:

  1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
  3. Faites défiler la liste des applications, puis trouvez Gmail .
  4. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application Gmail pour installer la mise à jour en attente.
  5. Si vous voyez plusieurs mises à jour d'applications, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour simultanément toutes les applications.

Après avoir installé les nouvelles mises à jour d'applications, en particulier celles de Gmail, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées aux applications et actualiser le système d'exploitation.

Quatrième solution: supprimez l'application Gmail de votre iPhone XR, puis réinstallez-la.

Il est possible que l'application ait été totalement corrompue. Elle ne fonctionne donc plus si elle n'est pas réinstallée. Cela étant dit, vous pouvez envisager de supprimer ou de désinstaller l'application problématique de Gmail de votre iPhone XR, puis de télécharger et d'installer la dernière version de l'application. Voici ce que vous devriez essayer de faire alors:

  1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à trembler.
  2. Appuyez sur le X sur l'icône de l'application Gmail .
  3. Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
  4. Redémarrez votre iPhone XR (réinitialisation logicielle) après avoir supprimé l' application Gmail.
  5. Puis ouvrez l' App Store .
  6. Recherchez et sélectionnez l' application Gmail dans les résultats de recherche de l'App Store.
  7. Appuyez sur l'icône Cloud ou sur le bouton Obtenir pour télécharger et réinstaller l'application sur votre iPhone XR.

Attendez que l'application Gmail soit complètement installée sur le téléphone, puis relancez le chargement de l'application pour voir si elle fonctionne à nouveau correctement.

Cinquième solution: supprimez votre compte Gmail de votre iPhone XR.

Si le problème est attribué à la configuration d'un compte non valide, la suppression et l'ajout de votre compte Gmail résoudront probablement le problème. Cela n'efface les courriels de votre boîte de réception que si vous les supprimez du serveur / webmail. Voici comment supprimer et rajouter un compte Gmail sur votre iPhone XR:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler la liste et appuyez sur Comptes et mots de passe.
  3. Accédez à la section Comptes, puis appuyez pour sélectionner votre compte de messagerie (compte Gmail).
  4. Appuyez sur l'option pour supprimer le compte.
  5. Sélectionnez ensuite l'option Supprimer de mon iPhone.

Redémarrez votre iPhone après avoir supprimé votre compte de messagerie, puis poursuivez avec ces étapes pour configurer votre compte de messagerie sur le téléphone.

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Comptes et mots de passe.
  3. Appuyez sur l'option Ajouter un compte.
  4. Sélectionnez Google parmi les fournisseurs de messagerie indiqués.
  5. Entrez les informations d'identification de votre compte Gmail / Google .
  6. Si vous préférez, appuyez sur pour activer les commutateurs pour le courrier, les contacts et les calendriers.
  7. Appuyez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Votre appareil commence alors à configurer votre compte de messagerie. Si le processus d'installation réussit, votre boîte de réception devrait contenir les mêmes courriels que ceux que vous recevez par le biais de la messagerie Web (gmail.com).

Autres options

  • Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR. Cela peut aider à résoudre le problème s'il est attribué à des configurations réseau non valides et à des erreurs de serveur sur le téléphone. Tous les réseaux que vous avez configurés sur le téléphone seront supprimés au cours du processus. Vous devrez donc les configurer à nouveau par la suite. Pour ce faire, allez simplement dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> puis sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres . Cette réinitialisation n'affectera pas les données sauvegardées sur le téléphone, vous n'avez donc pas à créer de sauvegardes vous-même.
  • Réinitialisez et restaurez les paramètres par défaut sur votre iPhone XR. Cette réinitialisation est généralement nécessaire pour traiter les erreurs système complexes ayant provoqué des symptômes récurrents. Votre application Gmail peut ne pas fonctionner en raison d'erreurs système fatales nécessitant des solutions complexes. Si vous souhaitez donner un coup de pouce à cette réinitialisation, sauvegardez tous vos fichiers critiques, puis accédez au menu Paramètres -> Général -> Réinitialiser de votre iPhone, puis sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Vous serez invité à saisir le code d'accès de l'appareil. Entrez simplement les chiffres corrects pour confirmer et continuer.
  • Contactez l'assistance Google-Gmail. Vérifiez et assurez-vous que le serveur Gmail ne rencontre pas d’erreurs aléatoires ni de temps morts. Sinon, vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre que le serveur soit à nouveau opérationnel. Pour vérifier ces informations, vous pouvez contacter l'équipe de support Gmail de Google pour obtenir de l'aide.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!