Comment réparer une application Messenger qui n'arrête pas de planter sur Apple iPhone SE (étapes faciles)

Dans ce contenu, il y a un problème pertinent concernant l'application Messenger dans l'édition spéciale iPhone, connue sous le nom de iPhone SE. Lisez la suite pour savoir pourquoi cela se produit et comment résoudre ce problème.

Lorsque Apple a déployé iOS 11 il y a quelques années, en septembre dernier, de nombreuses personnes ont rencontré un certain nombre de problèmes, dont l'un sur Facebook Messenger, qui semblait se bloquer presque instantanément pour certains utilisateurs d'iPhone. Outre les mises à jour boguées, de nombreux autres facteurs peuvent provoquer le blocage d'une application à tout moment. Sur les appareils iOS, les problèmes de blocage d'applications sont généralement attribués à des données corrompues si les paramètres ne sont pas incorrects. La fréquence de plantage d'applications peut être plus fréquente en raison d'une réduction de l'espace de stockage interne du téléphone. C'est probablement le cas si vous aimez télécharger des applications complexes, telles que des jeux vidéo, ainsi que des fichiers multimédias, notamment des vidéos, des photos et des pistes audio. Voyons comment régler ce problème si jamais vous le rencontriez à l'avenir.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors, donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Solutions potentielles à un problème grave sur votre application iPhone SE Messenger

Voici un aperçu des solutions standard et des solutions de contournement recommandées que vous pouvez utiliser pour gérer divers problèmes liés aux applications sur votre iPhone, y compris celui avec l'application Messenger qui tombe souvent en panne. N'oubliez pas de tester l'application après avoir exécuté chaque méthode pour savoir si le problème est résolu.

Première solution: installer les mises à jour pour Facebook Messenger et iOS.

Outre les fonctionnalités nouvelles et améliorées, les mises à jour contiennent également des correctifs de bogues permettant de résoudre les problèmes existants liés à une application ou au système iPhone. À l'instar de Facebook, Apple publie également des mises à jour périodiques sur iOS à des fins d'optimisation du système ou de résolution de problèmes. Bien que certaines mises à jour produisent des résultats négatifs, il est toujours recommandé d'installer les mises à jour disponibles pour les applications et iOS. Ces nouvelles mises à jour apportent probablement des correctifs pour résoudre les problèmes existants.

1. Pour rechercher les mises à jour disponibles pour votre iPhone SE, accédez à Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .
2. Si vous voyez une notification de mise à jour logicielle, sauvegardez vos données importantes, puis appuyez sur l'option Télécharger et installer la mise à jour sans fil sur votre appareil.

Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet et qu'il dispose de suffisamment de puissance pour terminer le processus d'installation de la mise à jour.

Vérifiez également s'il existe des mises à jour disponibles pour vos applications, en particulier pour Messenger. Cette mise à jour peut contenir un correctif qui éliminera tous les bugs qui auraient pu provoquer le blocage de l'application.

Pour vérifier la mise à jour des applications sur votre iPhone SE, ouvrez l' App Store, appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour, puis attendez le téléchargement et l'installation de la mise à jour.

Redémarrez votre iPhone, puis essayez de lancer l'application Messenger et effectuez un test pour voir s'il se bloque toujours.

Deuxième solution: forcer les applications d'arrière-plan à proximité.

Garder vos applications en arrière-plan peut vous aider, surtout lorsque vous effectuez plusieurs tâches en même temps avec votre iPhone, mais certaines de ces applications finiront par planter. Lorsque cela se produit, il est possible que l'une de vos autres applications ou le système de l'appareil lui-même soit également affecté. Pour éliminer ce problème parmi les causes probables, essayez de quitter toutes vos applications en arrière-plan, puis ouvrez à nouveau l'application Messenger.

1. Pour forcer la fermeture des applications en arrière-plan, lancez l'interface multitâche en appuyant rapidement deux fois sur le bouton Accueil .
2. À partir de là, glissez vers le haut sur les volets de l’application pour fermer ces titres.

Cela ferme les applications, qu'elles soient actives en arrière-plan ou en veille. Redémarrez votre iPhone, puis relancez l'application Messenger.

Troisième solution: Désinstallez et réinstallez la dernière version de l'application Facebook Messenger.

La désinstallation de l'application peut être la clé pour éliminer les bogues qui pourraient avoir provoqué le blocage de l'application Messenger. Beaucoup de gens ont fait la même chose quand l'une de leurs applications téléchargées se comportait mal, même après un redémarrage forcé. Pour commencer, voici comment désinstaller l'application Messenger de votre iPhone SE:

1. Appuyez et maintenez sur l' application Messenger jusqu'à ce qu'elle commence à bouger.
2. Appuyez sur le X dans le coin supérieur droit de l'icône de l'application, puis appuyez sur Supprimer .

Une fois l'application supprimée, redémarrez votre iPhone, puis rendez-vous sur l' App Store pour télécharger à nouveau l'application Facebook Messenger. Voici comment:

1. Lancez l' App Store.
2. Appuyez sur Rechercher, puis tapez Messenger dans la zone de recherche.
3. Recherchez la version 135.1 ou ultérieure de l' application Messenger .
4. Puis appuyez sur Obtenir pour télécharger et installer l'application à nouveau.

Attendez que l'application soit complètement installée, donnez à votre iPhone un nouveau cycle de redémarrage, puis lancez l'application Messenger nouvellement installée pour tester sa stabilité.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone SE.

Pour éviter que le problème ne soit causé par des paramètres erratiques sur votre iPhone, vous pouvez choisir de réinitialiser tous les paramètres. Cela restaurera les paramètres d'usine de votre iPhone, mais sans supprimer vos applications et vos informations personnelles. Il a été utilisé pour résoudre divers types de problèmes logiciels sur les iPhones.

1. Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE, accédez à Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser tous les paramètres.
2. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil, puis appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez simplement votre iPhone SE après la réinitialisation de tous vos paramètres. Vérifiez et assurez-vous que vous êtes connecté à Internet via le Wi-Fi ou des données cellulaires. Ouvrez et testez l'application Messenger et voyez si le problème est déjà résolu.

Autres options

• Vérifiez et gérez la mémoire Internet sur votre iPhone. Les pannes d'applications peuvent également être liées à des problèmes de mémoire sur le périphérique, notamment lorsqu'il manque de stockage interne. Dans cet état, il est possible que l'application ne charge plus ni n'exécute les entrées de commande, car il ne reste plus d'espace pour exécuter des processus supplémentaires. Essayez de supprimer ou de supprimer toutes les applications inutilisées, les anciens messages et les contenus multimédia de votre appareil pour libérer de l'espace.
• Réinitialisation d'usine / restauration iOS. Vous pouvez choisir d’essayer une réinitialisation complète du système si vous pensez que cela en vaut la peine. Mais il faut noter cependant que la réinitialisation d'usine et la restauration iOS sont des procédures fastidieuses. Toutes les données critiques, y compris vos informations personnelles, seront complètement effacées, ce qui signifie que vous devrez créer une sauvegarde des données de votre iPhone. Après la réinitialisation, vous devrez configurer à nouveau votre appareil. Si l'application Messenger commençait à se bloquer après l'installation de la dernière version iOS et qu'aucune des solutions précédentes ne fonctionnait, vous pouvez opter pour une restauration iOS en mode de récupération ou en mode DFU. Vous aurez besoin d'un ordinateur sur lequel la dernière version de l'application iTunes est installée pour pouvoir utiliser l'une des méthodes de restauration.

Demander plus d'aide

Envisagez de contacter le centre d'aide de Facebook pour obtenir d'autres options si le problème persiste ou si votre application Messenger se bloque toujours après l'exécution de toutes les méthodes précédentes. Sinon, essayez d'utiliser d'autres plates-formes de messagerie en attendant que Facebook déploie un correctif de correctif officiel via une autre mise à jour.

Connecte-toi avec nous

Visitez notre page de dépannage pour voir plus de solutions aux autres problèmes iPhone que nous avons abordés dans nos précédents messages. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance iOS pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire avec toutes les informations requises. Assurez-vous de nous fournir les détails significatifs du problème pour lequel vous avez besoin d’aide afin que nous puissions vous proposer les meilleures solutions et recommandations à essayer.