Comment réparer ViVo V7 qui ne peut pas accéder à Internet via le réseau Wi-Fi (étapes faciles)

Il est inévitable que les smartphones perdent leur connexion Internet à tout moment, car de nombreux facteurs peuvent infliger des erreurs de réseau sur votre appareil. Parmi les coupables les plus courants, on peut citer l’état de compte inactif, les erreurs réseau ou les pannes, les mises à jour erronées, les paramètres réseau incorrects et le pire, composant réseau endommagé. Lisez la suite pour savoir lequel de ces facteurs a causé un problème de connectivité Internet sur votre ViVo V7 et quelles options vous pouvez avoir pour le gérer et pour reconnecter votre appareil à Internet.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Causes possibles de l'impossibilité d'accéder à Internet sans fil sur votre ViVo V7

Internet peut ne pas être disponible sur votre appareil en raison de problèmes de compte, d'erreurs de base du réseau, de pannes, de navigateurs, d'applications défectueuses, de mises à jour erronées, de paramètres incorrects ou de la défaillance de votre réseau sans fil. De même, vous perdrez l'accès à Internet sans fil si votre modem ou votre routeur sans fil ne fonctionne pas. C'est souvent le cas si tous vos appareils ne peuvent pas accéder à Internet en utilisant le même réseau sans fil. Les problèmes matériels, notamment lorsque l'antenne Wi-Fi a subi des dommages physiques ou liquides suite à une précédente chute ou à une exposition de liquide sur l'appareil, sont également inclus parmi les causes probables. Vérifiez et assurez-vous que votre appareil ne présente aucun dommage physique ou liquide avant de commencer à résoudre le problème.

Solutions potentielles aux problèmes de connectivité sans fil sur votre ViVo V7

Avant de commencer à dépanner le logiciel, assurez-vous que le mode d'économie d'énergie n'est pas activé sur votre appareil. La même chose peut arriver avec le mode Vol ou le mode Avion activé. L'activation de ces fonctionnalités peut également interrompre les fonctions de connectivité sans fil de votre appareil. N'oubliez pas non plus de tester votre appareil après chacune des procédures suivantes pour savoir si votre téléphone est maintenant en mesure de se reconnecter à Internet Wi-Fi.

Voici donc quelques options surlignées que vous pouvez essayer si vous souhaitez résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre combiné ViVo V7.

Première solution: éteignez et rallumez votre routeur / modem sans fil.

La toute première chose à résoudre en cas de perte soudaine de connexion Internet est la source même de votre réseau sans fil - un routeur ou un modem sans fil. Tout comme les appareils mobiles, les équipements réseau ont également connu des problèmes de microprogrammes à un moment donné. Et si cela se produit, votre périphérique réseau ne pourra pas exécuter ses fonctions. Des problèmes mineurs avec le micrologiciel du modem ou du routeur sont souvent corrigés par un redémarrage (mise sous tension cyclique) sur le périphérique. Et voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur le bouton d' alimentation de votre routeur / modem jusqu'à ce que tous les voyants soient éteints.
  2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation ou de la prise murale et laissez-le ainsi pendant environ 1 minute. C'est assez de temps pour que le routeur ou le modem se repose.
  3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le à la prise murale ou à la source d'alimentation.
  4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que tous les voyants soient allumés. Assurez-vous qu'aucun voyant rouge n'est allumé sur le routeur ou le modem. Les feux rouges indiquent généralement un problème tel que pas de signal ou pas de Wi-Fi.
  5. Si toutes les lumières de votre routeur / modem sont stables, redémarrez votre ViVo V7 et tous vos autres périphériques si nécessaire.

Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, essayez de vous connecter pour naviguer sur un site Web à l'aide de l'application de navigateur de votre choix afin de voir s'il est désormais en mesure d'accéder au site. Sinon, passez à la solution suivante possible.

Si vous voyez des indicateurs de lumière rouge sur votre routeur ou votre modem sans fil, vous devez envisager de contacter le fabricant de votre routeur ou de votre modem afin qu'il puisse vous aider à résoudre tout problème avec l'équipement réseau. Vous pouvez leur demander de réapprovisionner ou de réinitialiser le modem de leur système afin de corriger les problèmes de microprogrammes du routeur ou du modem et d'actualiser votre connexion Internet sans fil à domicile.

Deuxième solution: éteignez puis rallumez le Wi-Fi.

Activer ou désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis le réactiver peut également aider à actualiser le signal Internet ou la connexion Wi-Fi que le routeur / modem sans fil alimente votre téléphone.

Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour l'éteindre pendant environ 30 secondes. Puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour activer le Wi-Fi.

Redémarrez votre téléphone, puis essayez d'effectuer un test de navigation avec votre application de navigateur préférée afin de savoir si vous disposez maintenant d'un accès Internet sans fil.

Troisième solution: Oubliez et configurez à nouveau votre réseau sans fil.

Parfois, votre réseau sans fil se bloque en raison d’erreurs logicielles, de conflits réseau ou de bugs. Si cela se produit, votre réseau sans fil risque de ne pas fonctionner à moins que vous ne lui donniez un nouveau départ. C’est là que vous devez oublier votre réseau sans fil dans vos paramètres réseau. Cela fonctionne comme si vous connectiez votre appareil au réseau sans fil pour la première fois. Voici comment oublier un réseau sans fil sur votre ViVo V7:

  1. Allez dans Paramètres-> Menu Wi-Fi .
  2. Appuyez sur Wi-Fi pour afficher une liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre appareil.
  3. Tapez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi.
  4. Appuyez pour sélectionner l'option Oublier le réseau . Si vous ne voyez pas cette option, essayez d’appuyer longuement sur le réseau que vous souhaitez oublier.
  5. Attendez que le réseau soit oublié, puis redémarrez votre téléphone.
  6. Après le redémarrage, retournez dans Paramètres de l'écran principal.
  7. Appuyez sur pour ouvrir le dossier de sauvegarde et réinitialiser .
  8. Sélectionnez l'option Effacer toutes les données et réinitialiser la photo .
  9. Si vous souhaitez effacer toutes les données de la mémoire interne, cochez la case Réinitialiser le téléphone.
  10. Appuyez sur Tout effacer pour confirmer.
  11. Une fois votre réseau Wi-Fi oublié, redémarrez votre appareil, puis revenez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi .
  12. Attendez ensuite que votre réseau sans fil apparaisse dans la liste.
  13. Tapez sur le nom de votre réseau Wi-Fi pour vous connecter ou vous connecter.
  14. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du réseau.

Attendez d'être connecté, puis essayez de faire un test de navigation pour voir si vous avez maintenant accès à Internet.

Quatrième solution: réinitialisez vos paramètres réseau.

Une réinitialisation des paramètres réseau est souvent nécessaire lorsque des problèmes de connectivité réseau persistent sur votre appareil après l'exécution de solutions antérieures. Cela peut aider à éliminer les paramètres erratiques ou les configurations réseau conflictuelles qui pourraient avoir interrompu l'accès Internet sur votre téléphone. Mais avant de continuer, prenez note de votre réseau sans fil et de votre mot de passe, car vous aurez besoin de ces informations lors de la configuration ultérieure de votre réseau sans fil. Voici comment c'est fait:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Ensuite, allez à Connexions et appuyez sur Plus de réseaux.
  3. Appuyez sur Réseau mobile, puis sur APN (nom du point d'accès).
  4. Appuyez ensuite sur l'option Supprimer le proxy ou sur Rétablir les valeurs par défaut. Dans les versions ultérieures d'Android, ces opérations sont effectuées en sélectionnant l'option Réinitialiser tous les paramètres réseau .

Cinquième solution: réinitialisez votre ViVo V7 aux paramètres d’usine.

Votre dernière option à considérer si toutes les autres solutions ne permettent pas de résoudre le problème et que votre ViVo V7 ne parvient toujours pas à se connecter à Internet sans fil est une réinitialisation des paramètres d'usine ou une réinitialisation complète du système de votre téléphone. Le problème est probablement trop compliqué pour être traité par les procédures de résolution standard.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine via votre menu de paramètres ViVo V7 en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres dans l'écran principal.
  2. Appuyez sur pour ouvrir le dossier de sauvegarde et réinitialiser .
  3. Sélectionnez l'option Effacer toutes les données et réinitialiser la photo .
  4. Si vous souhaitez effacer toutes les données de la mémoire interne, cochez la case Réinitialiser le téléphone.
  5. Appuyez sur Tout effacer pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone après la réinitialisation d'usine, puis procédez à la configuration initiale.

Escalade les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre ViVo V7

Contactez votre fournisseur de services Internet. Vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet via Wi-Fi sur votre ViVo V7, même après avoir épuisé tous les moyens possibles pour résoudre le problème sous-jacent. Il est possible que le problème soit attribué à certaines difficultés techniques de la part de votre fournisseur de réseau. Toutefois, si le problème persiste après l'installation d'une nouvelle mise à jour du firmware sur votre ViVo V7, contactez le service client de ViVo pour lui signaler le problème de façon à ce qu'il puisse l'afficher parmi d'autres problèmes postérieurs à la mise à jour à prendre en compte lors du prochain déploiement de la mise à jour logicielle.

En attendant, si vous suspectez des dégâts matériels dans le fait que le problème de connexion Wi-Fi se pose sur votre ViVo V7, vous pouvez alors choisir d’essayer l’une des procédures ci-dessus ou mener votre téléphone directement au centre de service. c'est diagnostiqué par un technicien Android.

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