Comment réparer votre Galaxy S9 lorsque le bouton Accueil Bixby cesse de fonctionner

Bienvenue à un autre article de dépannage pour Galaxy S9 (# GalaxyS9) pour vous aujourd'hui. Comme toujours, nous vous présentons quelques-uns des problèmes S9 que certains membres de notre communauté nous ont envoyés. Certains cas peuvent sembler familiers, mais c’est parce qu’ils font partie des problèmes courants affectant les appareils Samsung.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy S9 Plus sans charge rapide

Avait mon S9 Plus pendant environ 2 mois. Prend environ 4-6 heures pour charger. J'ai utilisé la prise de charge rapide avec plusieurs prises USB. Il montre une charge rapide. J'ai essayé des applications de détection de batterie, mais pareil.

Solution: la charge rapide de votre S9 Plus peut échouer si ses tâches en cours d’exécution ou de nombreuses applications en arrière-plan. Essayez de voir à quelle vitesse il se charge quand il est en mode sans échec. Les applications et services tiers ne s'exécutent pas en mode sans échec, ce qui limite le risque d'interférences des applications tierces. Voici comment redémarrer l'appareil en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

S'il n'y a pas de changement et que votre S9 ne se charge pas rapidement, même en mode sans échec, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Ensuite, voyez à quelle vitesse la charge fonctionne à nouveau.

Pour réinitialiser votre S9 Plus en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Un problème d'épuisement de la batterie et une charge lente peuvent parfois être liés. Les deux peuvent être causés par plusieurs facteurs à la fois. La réinitialisation des paramètres d'usine est l'un des moyens efficaces de vous aider à établir un point de repère et un bon point de départ pour poursuivre votre dépannage.

Parmi les autres facteurs susceptibles de causer des problèmes de charge lente, citons:

  • nombre élevé d'applications
  • malware
  • luminosité de l'écran
  • codage de firmware inefficace
  • mauvaise performance de la batterie
  • port de charge défectueux
  • dysfonctionnement matériel général

Essayez de réduire ces autres facteurs si la réinitialisation d'usine ne vous aidera pas. Il n’existe aucun moyen direct de vous aider à trouver la cause fondamentale de ce problème. Nous vous suggérons de lire d'autres articles du Web susceptibles de vous aider à identifier la cause.

Parfois, même les problèmes les plus compliqués sont résolus par une simple étape de dépannage. N'oubliez pas de forcer le redémarrage de votre S9 Plus avant de suivre une procédure avancée.

Voici les étapes à suivre pour forcer le redémarrage:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Problème n ° 2: Comment réparer votre Galaxy S9 lorsque le bouton Accueil Bixby cesse de fonctionner

Mon Bixby ne fonctionne pas du tout. Ne fait absolument rien. J'ai essayé toutes les méthodes de dépannage que je pouvais trouver. Réinitialiser à l'usine. Réinitialiser le mode sans échec tout en douceur. Je peux faire défiler jusqu'à la maison Bixby et voir les cartes, mais lorsque je clique sur mon bixby, rien ne se passe. quand je clique sur le tutoriel, rien ne se passe. beaucoup de fonctionnalités sont bloquées et ne peuvent pas être cliquées. Aucune partie de bixby ne fonctionne. Mon bouton bixby ne fait absolument rien.

Solution: Bixby fait partie intégrante des derniers appareils phares de Samsung. Il est donc regrettable de constater qu'il ne fonctionne pas comme prévu. Nous n’avions pas rencontré ce problème auparavant, mais certains utilisateurs ont réussi à résoudre les problèmes liés à Bixby en effectuant de simples solutions de contournement. Voyons ce que vous pouvez essayer.

Redémarrer et supprimer la carte SIM

Certains utilisateurs ont déclaré que leur problème Bixby avait été résolu après avoir éteint leur téléphone, retiré la carte SIM et rallumé le téléphone. Une fois le téléphone redémarré, faites glisser l'écran pour afficher la page Bixby. Appuyez ensuite sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Bixby Home dans la liste.

Le correctif peut ne pas venir tout de suite, mais beaucoup de gens ont essayé cette solution efficace. Assurez-vous de l'essayer également sur votre appareil.

Effacer le cache système

Une autre solution que nous avons trouvée consiste à vider le cache système du téléphone. C’est en fait l’un des conseils de maintenance que chaque utilisateur d’Android doit suivre une fois par mois. Si vous ne savez pas comment procéder, procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Connectez-vous à nouveau à votre compte Samsung.

Pour certains, se déconnecter de leur compte Samsung puis se reconnecter a fait l'affaire. Vous pouvez également essayer cette étape si rien n'a fonctionné jusqu'à présent. Allez simplement dans Paramètres> Cloud et comptes> Comptes pour vous déconnecter de votre compte Samsung. Une fois que vous avez terminé, redémarrez le téléphone avant de vous reconnecter.

Problème n ° 3: le Galaxy S9 ne se charge pas

Mon mari a un s9 et il disait erreur d'humidité. Nous lui avons donc fourni une couverture et il a cessé de le dire. Une semaine ou deux plus tard, il ne veut pas charger. Il le branche et charge parfois quelques minutes avant de s'arrêter. Nous le mettons dans le sans fil et fait la même chose. Toute solution que vous pouvez offrir?

Solution: si le chargement par câble et sans fil a cessé de fonctionner, le problème est probablement de nature matérielle. Essayez de faire une réinitialisation d'usine pour confirmer si c'est le cas. S'il ne se charge toujours pas après sa réinitialisation, contactez Samsung afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Problème n ° 4: Comment résoudre le problème d'écran noir Galaxy S9

Mon téléphone est en train de tourner depuis quelques mois maintenant mais je me suis débrouillé avec. le problème que j'ai maintenant est un écran blanc ou noir. Je n'ai pas laissé tomber mon téléphone ou quoi que ce soit. La semaine dernière, j'étais assis bien la nuit, et tout à coup, mon écran avait toutes ces lignes vertes et tout l'affichage est devenu verdâtre. J'ai donc décidé d'éteindre mon téléphone parce que je pensais qu'il était en surchauffe car il faisait un peu chaud. quand je l'ai retourné sur l'écran était vide ou noir. J'utilise toujours mon téléphone même avec un écran vide. Le téléphone répond de manière tactile pour que je puisse déverrouiller mon téléphone en devinant où le code consiste à allumer ma lampe de poche, à écouter de la musique ou même à rendre le téléphone silencieux.

Je ne peux pas téléphoner mais je ne peux que recevoir lol (évidemment). J'apprécierais vraiment votre aide, car aux Fidji l'écran S9 coûte cher, ils vont facturer 240 FJD pour le remplacement, soit 118 USD pour un nouvel écran. Répondre à un appel, c'est comme répondre à un appel depuis un téléphone public sans savoir qui appelle.

Solution: votre téléphone n'étant pas totalement mort, il souffre probablement uniquement d'un problème logiciel, ou son écran LCD ou son moniteur s'arrête tout simplement sur vous. Essayez de voir si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de récupération en premier. Si l'écran fonctionne dans la récupération, ce qui signifie que les options du menu de récupération s'afficheront, vous pourrez probablement résoudre le problème avec la réinitialisation générale. Voici comment démarrer à la récupération:

  1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Si l'écran reste noir ou si votre S9 n'atteint pas la récupération pour quelque raison que ce soit, vous n'avez d'autre choix que de faire réparer l'écran. L’écran comprend trois composants principaux: le numériseur, le moniteur / LCD et le câble flexible. Le problème réside sur l'écran LCD puisque le numériseur fonctionne toujours. Le numériseur est la partie qui convertit vos touches en entrées de commande. C'est une couche transparente en haut de l'écran.

Étant donné qu’aucune solution logicielle ne peut réparer un écran LCD endommagé ou qui fonctionne mal, vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel afin de pouvoir remplacer l’ensemble écran.


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