Cela peut sembler être un problème très grave avec un téléphone premium comme le #Google Pixel (#Pixel), le redémarrage continu sans aucune raison apparente. Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de la résolution d'un problème de ce type et il est impératif que vous preniez cette question avec patience, car il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu. Donc, dans cet article, je vais aborder ce problème car nous avons déjà reçu beaucoup de plaintes de nos lecteurs à ce sujet.
Poursuivez votre lecture pour comprendre pourquoi il arrive parfois que votre téléphone redémarre tout seul, sans cause apparente ou raison. Vous pouvez également apprendre à dépanner votre téléphone Pixel après avoir lu cet article. Notez cependant qu'il s'agit d'un article de dépannage et que, même si nous souhaitons résoudre votre problème ou vous aider à le résoudre, rien ne garantit que le problème sera résolu à la racine. Le problème peut encore persister même après avoir effectué toutes les méthodes de dépannage nécessaires, en particulier si le problème est dû à un problème matériel.
Avant de poursuivre, si vous avez d'autres problèmes avec votre Google Pixel, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec ce téléphone depuis sa sortie l'an dernier. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et d’utiliser les solutions et les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne vous conviennent pas, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Assurez-vous de nous fournir les informations nécessaires sur votre téléphone et le problème afin que nous puissions vous apporter des solutions plus précises.
Dépannage de Google Pixel qui ne cesse de redémarrer
Les problèmes de redémarrage sont souvent dus à des problèmes techniques liés au microprogramme et à d’autres problèmes liés au système, bien qu’il arrive que les applications suscitent également des problèmes liés au système qui peuvent affecter les performances du téléphone. Nous devons isoler le problème immédiatement afin d'avoir une vision plus claire de ce qui se passe réellement avec votre appareil. Une fois que nous savons quelle est la cause ou le problème de votre pixel, nous pouvons essayer de formuler une solution. Cela étant dit, voici ce que je dois faire pour tenter de résoudre ce problème:
Étape 1: chargez votre téléphone et voyez s'il redémarre tout seul
Les redémarrages aléatoires peuvent être causés par une batterie défaillante. Comme nous le savons tous, la batterie est l’un des premiers composants d’un téléphone qui se détériorera plus rapidement que tout le reste. Dans le pire des cas, une batterie peut déjà être endommagée après une journée d'utilisation. Lorsque cela se produit, le téléphone peut toujours s'allumer, mais il peut redémarrer fréquemment ou se vider au bout d'une heure ou deux après une charge complète.
Le but de cette étape n'est pas de résoudre le problème pour vous dire s'il s'agit vraiment d'un problème avec la batterie. Lorsque vous branchez votre téléphone Pixel, vous lui donnez une source d'alimentation stable. Par conséquent, s'il ne redémarre pas tout seul en cours de charge, il est fort probable qu'il s'agisse d'un problème de batterie. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire de mieux, si ce n'est ramener le produit au magasin et le faire examiner par un technicien. Il peut être réparé ou la batterie peut être remplacée. Dans le pire des cas, c'est l'appareil qui doit être remplacé si des réparations économiques sont impossibles.
Toutefois, si le téléphone est toujours en train de redémarrer, même s'il dispose déjà d'une source d'alimentation stable, vous devez poursuivre le dépannage.
Étape 2: Essayez de redémarrer votre téléphone Pixel en mode sans échec et observez
Cela ne résout toujours pas le problème, mais vous indiquera si une ou plusieurs de vos applications tierces entraîne le redémarrage de votre Pixel de manière aléatoire, sans aucune intervention de votre part. Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec désactive temporairement toutes les applications tierces. Par conséquent, si l'une d'entre elles est à l'origine du problème, le périphérique ne doit pas redémarrer seul lorsqu'il se trouve dans cet état. Voici comment vous démarrez votre Google Pixel en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Google apparaisse à l'écran, puis relâchez-le. Attendez quelques secondes pour que le logo apparaisse.
- Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que «Mode sans échec» apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Si le problème est résolu dans ce mode, recherchez les applications à l'origine du problème et désinstallez-les une par une. Commencez votre recherche à partir des dernières applications installées. Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine si vous ne savez pas quelles applications sont à l'origine du problème, mais veuillez noter que tous vos fichiers et données seront supprimés. Veillez donc à les sauvegarder.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Sous «Personnel», appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser le téléphone ou Réinitialiser la tablette.
- Si vous avez un verrouillage d'écran, vous devrez entrer votre modèle, votre code PIN ou votre mot de passe.
- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Tout effacer pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre appareil.
- Lorsque votre appareil a fini d'effacer, sélectionnez l'option permettant de redémarrer votre appareil.
- Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données. Apprenez à restaurer vos données sur un téléphone Pixel.
Étape 3: effectuez la réinitialisation générale sur votre Google Pixel.
Si vous avez déjà désinstallé toutes les applications suspectées mais que votre téléphone redémarre tout seul, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la réinitialisation principale. Cela supprimera tous vos fichiers, applications, données, photos, vidéos, etc., alors assurez-vous de les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous.
- Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
- Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
- Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
- Si «Effacement des données / réinitialisation d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
- Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.
Si le problème persiste après cela, vous devez alors envoyer votre téléphone pour réparation ou remplacement.
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