Comment réparer votre iPhone 8 bloqué sur l'écran du logo Apple [Guide de dépannage]

Comme tous les modèles d'iPhone précédents, le modèle # iPhone8 peut succomber aux mêmes problèmes que les modèles plus anciens. L'un de ces problèmes est la défaillance d'un périphérique à démarrer normalement. Dans cet article de dépannage, nous abordons le problème de l’échec d’un iPhone 8 de dépasser l’écran du logo Apple. Nous espérons que vous trouverez ce matériel utile.

Le problème d'aujourd'hui: l'iPhone 8 bloqué à l'écran du logo Apple

Salut. Mon iPhone 8 est bloqué sur le logo Apple. Après avoir essayé de l'ouvrir, il continue de redémarrer. Démarrer sur le logo Apple après deux secondes devient noir et recommence le logo Apple (celui-ci est connecté au chargeur) .Quand j'appuie brièvement sur le bouton de mise hors tension, il me montre pendant quelques secondes la batterie (comme sa charge) et puis au logo Apple encore et encore…

À l'écran, vous écrivez qu'il attend iPhone et que, après cela, il me dit qu'il est impossible de restaurer ou de mettre à jour… et qu'il n'affiche pas de code d'erreur. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait? Merci d'avance. - Ramona

Comment réparer votre iPhone 8 bloqué sur l'écran du logo Apple

Si votre iPhone 8 ne semble pas dépasser l'écran du logo Apple, cela ne signifie qu'une chose: quelque chose empêche le système de charger iOS normalement. Dans nos interactions avec les utilisateurs depuis plusieurs années, nous savons que les raisons les plus courantes de ce problème sont les suivantes:

bug iOS inconnu suite à une mise à jour
en utilisant une version bêta d'iOS qui a déjà expiré
problèmes de jailbreaking
ou dysfonctionnement matériel

Pour voir si le problème est réparable de votre côté, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

Solution n ° 1: forcer le redémarrage de votre iPhone 8

La première chose que vous voulez faire est de voir si vous pouvez redémarrer votre iPhone en simulant un «tirage de batterie». Si vous êtes un utilisateur d’iPhone depuis le début, vous ne comprendrez probablement pas tout à fait le concept. Si vous avez déjà essayé d’utiliser un téléphone avec une batterie amovible, vous saurez que c’est le moyen le plus simple de débloquer un appareil. Étant donné que votre iPhone 8 ne possède pas de batterie amovible, Apple a désigné une certaine combinaison de boutons matériels pour forcer le système à redémarrer, comme si vous déconnectiez physiquement la batterie. C'est un moyen efficace de redémarrer un périphérique qui ne répond plus, qui a un écran noir temporaire ou, dans certains cas, ne pouvant pas charger iOS.

Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 8, procédez comme suit: Appuyez brièvement sur le bouton Augmenter le volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Solution n ° 2: restaurer à partir d'une sauvegarde (facultatif)

Le problème avec le problème que vous rencontrez est le fait que vous ne pouvez pas faire grand chose à ce sujet. Bien que le téléphone ne soit pas totalement mort, il ne vous permet pas non plus de modifier le logiciel. Cela signifie que vous serez probablement obligé de faire des solutions drastiques, comme celles à partir de maintenant. Parce que vous ne pourrez pas charger iOS normalement, il n’ya aucun moyen de créer une sauvegarde de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, etc. Quoi que vous fassiez à partir de maintenant, vous les perdrez définitivement.

La bonne nouvelle est que, si vous êtes capable de restaurer le téléphone à partir de votre sauvegarde, il fonctionnera probablement normalement à nouveau.

Avant de pouvoir tenter une restauration à partir d'une sauvegarde, vous devez d'abord effacer le téléphone. Voici comment faire cela:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Général.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
Appuyez sur Effacer iPhone.

Maintenant que votre iPhone a été nettoyé, vous pouvez soit le restaurer en tant que nouvel appareil, soit le restaurer à partir d'une sauvegarde. Nous vous suggérons de faire le dernier.

Comment restaurer votre iPhone 8 via iTunes

Les étapes suivantes restaurent le contenu, y compris les applications et les contacts. Un ordinateur Mac ou Windows doté de la dernière version d'iTunes installée est requis pour cette procédure.

Allez sur votre ordinateur et ouvrez iTunes.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB fourni.
Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre périphérique ou cliquez sur l'option "Faire confiance à cet ordinateur", puis suivez les instructions à l'écran.
Localisez votre iPhone 8 dans la liste qui apparaît sur l'écran iTunes, puis cliquez dessus.
Accédez au panneau Résumé, puis cliquez sur Restaurer [nom de votre appareil].
Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer l'action.
iTunes commence alors à effacer votre appareil, puis installe le dernier micrologiciel iOS. Attendez simplement que tout le processus de restauration soit terminé. Une fois que votre iPhone a restauré ses paramètres d'usine, vous pouvez maintenant le configurer comme nouveau ou le restaurer à partir d'une sauvegarde.

Comment restaurer votre iPhone 8 à partir d'une sauvegarde dans iCloud

Apple a conçu ses appareils iOS avec des options pour restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud ou à l'aide d'iTunes. Pour restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud, vous devez effacer tout son contenu avant de pouvoir restaurer à partir de votre sauvegarde. Voici comment c'est fait:

Allumez votre iPhone 8.
Attendez que l'écran Bonjour apparaisse. Si vous avez déjà configuré votre appareil, vous devez l’effacer avant de restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud.
Suivez les étapes de configuration à l'écran jusqu'à l'écran Applications et données.
Dans l'écran Applications et données, appuyez sur Restaurer à partir de iCloud Backup.
Connectez-vous à iCloud avec vos informations d'identification Apple.
Sélectionnez une sauvegarde à utiliser. Vous pouvez vous référer à la date et à la taille de chaque fichier de sauvegarde, puis choisir le plus pertinent. Après avoir sélectionné le fichier de sauvegarde, le transfert commence.
Si vous êtes invité avec un message nécessitant une version plus récente d’iOS, suivez les instructions à l’écran pour effectuer la mise à jour. Sinon, passez à l'étape suivante.
Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Apple ID pour restaurer les applications et les achats. Sinon, ignorez cette étape et connectez-vous plus tard.
Attendez que la barre de progression apparaisse et se termine. Cela peut prendre un certain temps en fonction de la taille de la sauvegarde et de la vitesse de connexion au réseau. La progression s'interrompt si vous vous déconnectez trop tôt du Wi-Fi et reprend une fois que vous vous êtes reconnecté.

Solution n ° 3: DFU Restore votre iPhone 8

Si votre appareil ne parvient pas à restaurer à partir d'une sauvegarde, la seule autre solution que vous puissiez utiliser consiste à le restaurer via le mode DFU. Voici comment:

Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
Ouvrez iTunes.
Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Solution n ° 4: Laissez Apple résoudre le problème

Si rien ne fonctionne en dépit des suggestions ci-dessus, vous devez contacter Apple pour qu’ils puissent vérifier physiquement le téléphone et le réparer. Bien que les réparations Apple soient de premier ordre, elles peuvent être relativement plus chères que votre technicien local habituel, alors assurez-vous de vous préparer à payer les frais si l'appareil n'est plus sous garantie. Apple peut également refuser de réparer votre appareil si vous avez altéré le matériel ou le logiciel de quelque manière que ce soit. Bien sûr, si vous n'avez rien fait de tel que de jailbreaker l'appareil ou de l'endommager physiquement, vous pouvez procéder à la réparation.

Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.