Comment réparer votre iPhone SE qui ne peut ni coupler ni se connecter à un périphérique Bluetooth après la mise à jour iOS 11.3 [Guide de dépannage]

La dernière semaine de mars de cette année, Apple a déployé la version iOS 11.3 pour iPhone 5s, SE et les versions ultérieures d’iPhone. Cette mise à jour apporte de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité aux périphériques de réception. Mais tout comme d’autres mises à jour antérieures, cette version a aussi son lot de défauts. Il s'est avéré que la nouvelle mise à jour a causé des problèmes à certains utilisateurs d'iPhone SE, en particulier lors de l'utilisation de Bluetooth. Selon les rapports, après la mise à jour vers la version 11.3, l'iPhone SE ne peut plus être couplé avec un accessoire Bluetooth. Apparemment, le problème est attribué à une erreur système et peut donc être corrigé par certaines solutions de contournement. Cela dénote la nécessité de dépanner.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors, donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Comment réparer l'iPhone SE qui ne peut pas être jumelé avec des appareils Bluetooth

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vos accessoires iPhone SE et Bluetooth sont placés près, sinon l'un à côté de l'autre. Notez que la proximité fait partie des facteurs pour que Bluetooth fonctionne comme prévu. Assurez-vous également que votre périphérique Bluetooth est compatible avec votre iPhone. Si nécessaire, vérifiez si celui-ci figure dans la liste des périphériques Bluetooth pris en charge par votre iPhone. Votre appareil Bluetooth doit également être en mode détectable pour que votre iPhone puisse le voir. Une fois que vous avez vérifié que votre iPhone SE ne fonctionne toujours pas avec votre accessoire Bluetooth, passez à autre chose et essayez de résoudre le problème avec ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre iPhone et votre périphérique Bluetooth.

Des problèmes mineurs et des erreurs font partie des conséquences d'une refonte du système. Il est possible que certaines fonctions de votre iPhone, en particulier Bluetooth, soient temporairement en panne, car il tente toujours de se fondre dans la nouvelle plate-forme. C'est là que les redémarrages du système sont nécessaires. Non seulement cela corrige le comportement erratique de votre appareil, mais également actualise le système et applique les modifications récentes apportées par la nouvelle mise à jour.

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Slide to Power off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d' alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
4. Sur votre accessoire Bluetooth, localisez le commutateur Power ou On / Off . Appuyez sur cet interrupteur jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Attendez environ 30 secondes ou 1 minute, puis appuyez à nouveau sur l'interrupteur d' alimentation pour rallumer l'appareil.

Une fois les deux périphériques redémarrés, réessayez de les jumeler et voyez si cela fonctionnera cette fois-ci.

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Deuxième solution: éteignez et rallumez Bluetooth.

Sur votre iPhone SE, essayez d’activer et désactiver Bluetooth rapidement. C’est un moyen d’actualiser les connexions Bluetooth et d’éliminer les petits problèmes avec le système Bluetooth de votre iPhone. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Bluetooth .
3. Appuyez sur le commutateur Bluetooth pour désactiver la fonction.
4. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver Bluetooth.

Associez à nouveau votre accessoire iPhone SE et Bluetooth pour voir si tout fonctionne déjà bien.

Troisième solution: Oubliez / supprimez le périphérique Bluetooth sur votre iPhone.

Oublier un périphérique Bluetooth signifie supprimer le couplage ou simplement dissocier votre iPhone et votre périphérique Bluetooth. Cela effacera le périphérique Bluetooth de la mémoire de votre iPhone. Ainsi, la prochaine fois que vous les appairerez, ce sera la toute première instance permettant aux deux appareils de s'associer ou de se connecter l'un à l'autre. Pour dissocier un accessoire Bluetooth sur votre iPhone SE, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Bluetooth .
3. Localisez votre périphérique Bluetooth dans la liste.
4. Appuyez sur l' icône i ou d' information bleue à côté du périphérique Bluetooth que vous souhaitez dissocier.
5. Puis appuyez sur l'option pour oublier ce périphérique.
6. Ce périphérique sera alors supprimé de la liste des périphériques Bluetooth disponibles.
7. Redémarrez votre iPhone SE.
8. Ajoutez ensuite l'accessoire Bluetooth à votre iPhone.

Placez-le en mode détectable, puis procédez comme suit pour le coupler à nouveau avec votre iPhone SE:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Bluetooth .
3. Appuyez sur le commutateur Bluetooth pour activer Bluetooth.
4. Sélectionnez votre accessoire Bluetooth dans la liste des appareils.
5. Appuyez sur l'option Pairer .
6. Entrez le code PIN ou le mot de passe si vous y êtes invité.
7. Acceptez le jumelage sur votre autre appareil.

Ensuite, voyez si cela fonctionne cette fois-ci.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone peut s'avérer utile, en particulier si la nouvelle mise à jour remplace automatiquement vos paramètres actuels et que cela finit par provoquer ce conflit. Cette réinitialisation n'affecte pas les données de votre iPhone, contrairement à une réinitialisation d'usine, elle ne provoque donc pas de perte de données.

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification de l'appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Activez à nouveau Bluetooth et suivez les étapes ci-dessus pour redémarrer le jumelage.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale de votre iPhone (facultatif).

Si la liaison échoue après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes et que votre iPhone SE ne peut pas être couplé avec un périphérique Bluetooth (tous), vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation complète du système. La nouvelle mise à jour peut avoir complètement foiré vos paramètres et doit donc être reconfigurée en conséquence. Mais restaurer des paramètres individuels peut prendre du temps, surtout que vous ne savez pas exactement quels paramètres de votre iPhone doivent être modifiés. Une solution plus rapide à ce problème serait une réinitialisation générale. Toutefois, cela supprimera vos données personnelles, il est donc nécessaire de créer des sauvegardes au préalable. Une fois que vous avez tout sauvegardé, procédez comme suit pour effectuer une réinitialisation générale et restaurer les paramètres par défaut de votre iPhone SE:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification de l'appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Attendez la fin de la réinitialisation, puis passez au processus de configuration initiale. Activez les fonctionnalités Wi-Fi, Bluetooth et autres à utiliser sur votre iPhone. Ensuite, essayez de voir si vous êtes maintenant en mesure de vous coupler avec votre ou vos accessoires Bluetooth.

Demander plus d'aide

Pour obtenir une assistance supplémentaire et d’autres options, vous pouvez transmettre le problème à votre opérateur ou au support Apple afin qu’ils puissent l’évaluer et si nécessaire l’ajouter à d’autres problèmes prioritaires à prendre en compte lors du prochain déploiement de la mise à jour. Vous pouvez également choisir de contacter le fabricant de votre périphérique Bluetooth pour vérifier sa compatibilité avec la dernière plate-forme iOS. Sinon, utilisez simplement un périphérique Bluetooth avec des fonctions similaires si le problème ne survient que sur un périphérique spécifique.

Connecte-toi avec nous

Visitez notre page de dépannage pour voir plus de solutions aux autres problèmes iPhone que nous avons abordés dans nos précédents messages. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance iOS pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire avec toutes les informations requises. Assurez-vous de nous fournir les détails significatifs du problème pour lequel vous avez besoin d’aide afin que nous puissions vous proposer les meilleures solutions et recommandations à essayer.

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