Comment réparer votre nouveau Google Pixel XL qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Les problèmes d'alimentation, comme le fait de ne pas charger et de ne pas s'allumer, font partie des problèmes les plus courants que les propriétaires de smartphones peuvent rencontrer. Dans cet article, je traiterai de ce dernier problème qui pourrait également se produire sur votre nouveau #Google Pixel XL (#PixelXL). Nous avons déjà reçu quelques plaintes de nouveaux propriétaires à propos de ces problèmes, c'est pourquoi nous sommes obligés de nous attaquer à ce problème pour aider nos lecteurs.

Si vous possédez ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes liés à l'alimentation, continuez à lire, car ce guide peut vous aider à résoudre votre problème sans l'aide d'un technicien. Vous pouvez mieux comprendre pourquoi ce problème se produit et comment il se produit habituellement. Vous pourrez également apprendre à résoudre le problème en effectuant certaines procédures de dépannage que vous n'avez pas encore effectuées.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous avez d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage Pixel XL car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce téléphone. Essayez de trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser les solutions, les solutions de contournement ou les guides de dépannage que nous avons proposés. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Google Pixel XL s'il ne s'allume pas

Habituellement, si un smartphone ne s'allume pas, c'est la batterie qui pose problème, mais nous devons également tenir compte d'autres facteurs et des possibilités d'éliminer avant de pouvoir identifier le problème, comment il se produit et ce qui doit être fait pour le réparer. Les étapes suivantes vous expliqueront pourquoi vous devez les faire…

Étape 1: Assurez-vous qu'il ne s'agit pas simplement d'une panne du système ou d'un problème mineur du micrologiciel.

Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 10 secondes pour que le téléphone redémarre tant qu'il reste suffisamment de batterie. Si le problème est résolu par cette procédure très simple, vous avez de la chance qu'il s'agisse d'un problème mineur du microprogramme. Des choses comme celle-ci se produisent tout le temps et tout ce que vous avez à faire est d'actualiser la mémoire de votre téléphone en effectuant la procédure de redémarrage forcé. Google Pixel XL ne possède pas de batterie amovible par l'utilisateur, vous ne pouvez donc pas effectuer la procédure habituelle d'extraction de la batterie.

Étape 2: branchez le chargeur et connectez-le au téléphone

Vous devez vérifier si le téléphone est en cours de chargement, car il est toujours possible que la batterie se décharge, c'est pourquoi il ne s'allume pas ou ne réagit pas à quoi que ce soit que vous faites. Mais en plus d’exclure le problème de batterie déchargée, le chargement de votre téléphone vous indiquera également si le problème est lié au matériel.

Si le matériel fonctionne correctement, les signes de charge habituels apparaissent, tels que l’icône de charge à l’écran ou la notification par voyant. Si le téléphone ne charge pas, vous devez d'abord le dépanner pour ne pas charger le problème. Voici le guide pour cela: Comment réparer votre nouveau Google Pixel XL qui ne se charge pas [Guide de dépannage].

Étape 3: Essayez d’allumer votre Pixel XL en mode sans échec

Il arrive parfois que des applications tierces ou toute autre application se bloquent. Lorsque cela se produit, le fonctionnement du micrologiciel peut être affecté en fonction des ressources utilisées par ces applications. Le résultat le plus courant est un crash du système caractérisé par des gels, des décalages, des redémarrages aléatoires et l'absence d'allumage.

Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, car en cas de succès, notre soupçon selon lequel une ou plusieurs de vos applications tierces est à l'origine du problème est confirmé. Voici comment vous démarrez votre Google Pixel XL en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Google apparaisse à l'écran, puis relâchez-le. Attendez quelques secondes pour que le logo apparaisse.
  2. Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que «Mode sans échec» apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

En cas de succès, recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-la.

  1. Depuis l'écran d'accueil, balayez l'icône Flèche (située en bas) vers le haut pour afficher la liste des applications.
  2. Naviguez vers les paramètres, puis les applications.
  3. Recherchez, puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (située en haut à droite)> Afficher le système.
  4. Appuyez sur Force stop.
  5. Appuyez sur OK.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer les données. Cette option peut ne pas être disponible pour certaines applications, en particulier pour les applications préinstallées. Réinitialiser une application ou effacer le stockage de données peut supprimer les informations enregistrées dans l'application (par exemple, des événements de calendrier peuvent être perdus).
  8. Appuyez sur OK.

Étape 4: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

Si le démarrage en mode sans échec désactive toutes les applications tierces, le démarrage en mode de récupération désactivera en quelque sorte l'interface utilisateur d'Android. Si le problème vient du firmware, alors cette procédure aboutira, voici comment.

  1. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  2. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).

En supposant que votre téléphone a démarré avec succès dans ce mode, essayez d’abord de le redémarrer. S'il ne démarre pas, procédez à la réinitialisation principale en le redémarrant dans ce mode:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  2. Si «Effacement des données / réinitialisation d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  4. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
  5. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.

Étape 5: envoyez le téléphone en réparation

Si le téléphone ne s'allume pas en mode sans échec et en mode de récupération ou s'il ne démarre pas correctement après la réinitialisation, il est temps de l'envoyer pour réparation ou vérification. Vous avez fait tout ce que vous devez faire à ce stade, alors demandez l'aide d'un technicien. Toutefois, si le téléphone subit des dégâts physiques et dus à l'eau, vous devrez peut-être assumer tous les frais et ne pas le remplacer.

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