Comment réparer votre Samsung Galaxy A3 (2017) sans charge supplémentaire [Guide de dépannage]

La charge est très importante pour les appareils électroniques, car sans électricité, votre téléphone deviendra un simple presse-papiers coûteux sur votre table. Nous avons reçu plusieurs plaintes de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A3 et certains d’entre eux ont déclaré que leurs appareils ne pouvaient plus se recharger correctement. Un tout nouveau téléphone devrait fonctionner sans problème, mais comme cela est arrivé, il est possible que le microprogramme pose problème, car nous avons déjà rencontré des problèmes de charge dans le passé, causés par des mises à jour du microprogramme. Nous avons également rencontré des problèmes similaires provoqués par des problèmes matériels. Nous ne savons donc pas quel est le problème avec votre téléphone.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A3 qui ne se charge plus pour une raison quelconque. Nous devons examiner chaque possibilité et essayer de les exclure une par une jusqu'à ce que nous puissions facilement identifier la cause du problème et formuler une solution qui pourrait simplement résoudre le problème. Donc, si vous possédez ce téléphone et êtes actuellement pesté par un problème de charge, continuez à lire car cet article pourrait peut-être vous aider.

Avant de passer à notre guide de dépannage, si même vous trouviez ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à un problème différent, je vous suggère de consulter notre page de dépannage du Galaxy A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. avec cet appareil. Essayez de trouver un problème similaire au vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et nous inclurons votre préoccupation dans nos prochains messages.

Voici ce que vous devez faire si votre Galaxy A3 ne se charge plus

Problème : Bonjour, droïde. C'est la première fois que je viens sur votre site Web et j'ai déjà lu certains de vos messages qui sont très utiles. Je possède un Galaxy Note 4 et le Galaxy A3. le téléphone avec lequel je rencontre des problèmes est le A3. le problème est que, pour une raison quelconque, il ne charge plus et je ne sais pas trop pourquoi. Il a juste commencé à faire ceci (ou ne pas le faire) hier et je suis inquiet depuis que je viens d'acheter ce téléphone en mars. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci.

Dépannage : le plus souvent, les propriétaires savent que leur téléphone ne se charge plus lorsque la batterie est presque épuisée. C'est parce que personne ne voudrait charger son téléphone s'il lui reste encore plus de 30% de batterie. Ainsi, vous ne saurez que votre téléphone a un problème de charge quand il est déjà en train de mourir. Si votre téléphone ne charge plus, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: réinitialisez doucement votre téléphone et essayez de le recharger

Je ne sais pas combien de fois vous avez déjà essayé de charger votre téléphone, alors je suppose que quoi que vous fassiez, il ne vous facturera pas. La première chose que je veux que vous fassiez est d’essayer de réinitialiser votre téléphone à la demande pour éliminer le risque que ce problème soit causé par un petit problème dans le micrologiciel ou le matériel.

La réinitialisation logicielle dont nous parlons ici est équivalente à la procédure d'extraction de la batterie que nous effectuons souvent avec des téléphones avec des batteries amovibles. Il est très efficace pour résoudre les problèmes liés aux problèmes techniques ou matériels. Il suffit d'appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 secondes. Si votre téléphone dispose encore de suffisamment de batterie, il devrait redémarrer normalement. Après le redémarrage, branchez le chargeur, puis connectez votre téléphone pour voir si le téléphone se charge cette fois-ci. Si non, passez à l'étape suivante.

Étape 2: connectez votre téléphone à un ordinateur ou à un ordinateur portable pour voir s'il est chargé

Donc, votre appareil ne charge pas lorsqu'il est connecté à son chargeur et il est temps de savoir si le problème vient du chargeur lui-même. Si vous avez un ordinateur ou un ordinateur portable, essayez d’y connecter votre téléphone pour voir s’il affiche l’icône de chargement. Habituellement, les ordinateurs dégagent environ un demi-ampère de courant et votre téléphone reçoit le numéro 2 de son chargeur, mais nous n'essayons pas de voir à quelle vitesse le téléphone peut se charger, mais s'il répond lorsqu'il détecte qu'un courant circule dans ses circuits. S'il charge, achetez un nouveau chargeur mais s'il ne charge toujours pas, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et essayez de charger.

Nous avons rencontré des problèmes dans lesquels des applications tierces étaient à l'origine de problèmes de chargement. En fait, le plus commun est que le téléphone se décharge même s'il est branché. Essayons donc de déterminer si vos applications tierces ont quelque chose à voir avec cela.

Redémarrez votre Galaxy A3 en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces, puis essayez de recharger votre téléphone dans ce mode. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Tout ce que vous devez savoir, c'est si votre téléphone est toujours capable de charger sa batterie, car si c'est le cas, vous disposez déjà d'une solution de contournement que vous pouvez utiliser uniquement pour reconstituer la puissance de votre appareil. Si vous avez suffisamment de temps pour résoudre les problèmes, vous devez trouver les applications à l'origine du problème, puis essayer de les mettre à jour, de les réinitialiser ou même de les désinstaller afin de résoudre le problème.

Comment mettre à jour des applications sur votre Galaxy A3

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Play Store.
  3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, puis sur Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
  4. Choisissez l'une des options suivantes:
    • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
    • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Comment réinitialiser votre Galaxy A3 en supprimant le cache et les données des applications

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  8. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller ou supprimer des applications de votre Galaxy A3

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée
  6. Appuyez sur Désinstaller.
  7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le téléphone ne charge toujours pas, même en mode sans échec, passez à l’étape suivante.

Étape 4: éteignez votre téléphone et essayez de charger

Maintenant, nous voulons savoir si le téléphone charge, il n'est pas allumé. C’est en fait un moyen de savoir si le matériel est toujours en bon état ou non, car si le téléphone se charge correctement tout en étant éteint, le problème pourrait bien se trouver dans le micrologiciel. Toutefois, si le téléphone refuse de se recharger même lorsqu'il est mis hors tension, il s'agit probablement d'un problème matériel et vous devez faire appel à un technicien pour le résoudre.

Supposons maintenant que le téléphone se charge lorsqu'il est éteint. La première chose à faire est de permettre à votre téléphone de charger complètement sa batterie en premier, puis de tenter de le réinitialiser.

Il existe deux méthodes courantes pour réinitialiser votre téléphone. Vous pouvez le réinitialiser via le mode de récupération ou à partir du menu Paramètres. Si vous souhaitez réinitialiser votre téléphone via le mode de récupération, vous devez désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine afin que votre téléphone ne soit pas verrouillé après la réinitialisation. Vous devez le faire, surtout si vous ne connaissez pas l'identifiant Google et le mot de passe utilisé dans votre téléphone. Mais que vous souhaitiez le réinitialiser à partir du mode de récupération ou du menu de paramètres, vous devez sauvegarder vos fichiers et vos données au fur et à mesure de leur suppression.

Comment désactiver la protection de réinitialisation d'usine

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur Plus.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Galaxy A3 en mode de récupération

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser votre Galaxy A3 à partir du menu Paramètres

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
  9. Appuyez sur Continuer.
  10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si tout le reste échoue, apportez le téléphone à un magasin et demandez à la technologie de le regarder.

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