Comment réparer votre Samsung Galaxy J5 qui s'est complètement éteint et ne s'allume pas (étapes faciles)

Ce n'est pas tous les jours que votre téléphone s'éteint lorsque vous l'utilisez et lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer, il ne répond pas. Ce type de problème, même s'il n'est pas si courant, peut vous arriver de temps en temps et c'est très énervant, bien qu'il soit assez facile à résoudre.

Certains de nos lecteurs propriétaires d'appareils Samsung Galaxy J5 se sont plaints de ce problème. Selon eux, leur appareil s’était éteint sans raison apparente et ne s’allumerait plus. D’autres ont déclaré que leur appareil ne répond même pas lorsqu’il est connecté au chargeur.

Dans cet article, je vais partager avec vous la solution qui a fonctionné pour beaucoup de nos lecteurs. Comme je l’ai dit plus tôt, ce problème est très facile à résoudre et vous pouvez réellement ramener votre téléphone à la vie sans avoir à demander à quelqu'un de vous aider, à condition que ce problème soit apparu à l'improviste et que le téléphone ne soit pas affecté physiquement. ou dommages liquides. Continuez à lire si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et si un problème similaire pose actuellement un problème.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage Galaxy J5 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire de notre part, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Soumettre.

Solution à Galaxy J5 qui est allé complètement mort et ne s'allume pas

Pour les propriétaires de Samsung Galaxy J5 2016 ou antérieurs, la meilleure chose à faire à propos de ce problème est la suivante:

  1. Retirez la couverture arrière.
  2. Retirez la batterie.
  3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute pour sécher l’électricité stockée dans les condensateurs.
  4. Remettez la batterie en place et fixez-la avec le capot arrière.
  5. Maintenant, allumez votre téléphone et il devrait démarrer normalement.

Toutefois, si vous possédez le Samsung Galaxy J5 2017, vous ne pouvez pas retirer la batterie car la variante 2017 dispose d'une batterie non amovible, mais vous pouvez toujours faire quelque chose pour simuler le débranchement de la batterie et c'est ce que vous devez faire.

Il suffit d'appuyer simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant 10 secondes. En supposant que ce problème soit dû à une panne du système ou à des problèmes mineurs liés au micrologiciel et qu'il reste suffisamment de batterie, votre téléphone devrait démarrer normalement. C'est peut-être la seule chose à faire.

Effectuez cette procédure au moins deux fois pour vous assurer de bien faire les choses. Vous pouvez appuyer sur le bouton de réduction du volume et le maintenir enfoncé en premier. Sans le quitter, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. Après l'avoir essayé plusieurs fois et que l'appareil ne démarre pas, essayez ceci:

  1. Branchez le chargeur de votre téléphone sur une prise murale en état de fonctionnement.
  2. Connectez votre téléphone à l'aide du câble d'origine.
  3. Que le téléphone réponde ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins dix minutes.
  4. Maintenant, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'allume.

La plupart des problèmes de ce type que nous avons abordés dans le passé, cette solution a toujours été très efficace, car les téléphones qui meurent sans raison apparente sont dus à une panne du micrologiciel. Toutefois, si, pour une raison quelconque, votre téléphone ne répond pas, vous pouvez effectuer plusieurs autres procédures de dépannage.

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Dépannage d'un Galaxy J5 mort qui ne s'allume pas

Vous pouvez seulement essayer de voir si votre téléphone répond toujours, alors continuez à lire ci-dessous pour connaître les procédures de dépannage pratiques.

Essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec

Cela signifierait de désactiver temporairement toutes les applications tierces afin d’exclure la possibilité qu’une ou plusieurs d’entre elles empêche le téléphone de s'allumer. J'ai déjà rencontré des cas dans lesquels des applications tierces provoquent le blocage du micrologiciel et laissent le téléphone inactif. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

  1. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  3. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  4. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  5. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  6. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que le téléphone démarre dans ce mode, vous devez ensuite rechercher l'application à l'origine du problème et le désinstaller:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée
  6. Appuyez sur Désinstaller.
  7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

En cas de succès, vous pouvez essayer d’effacer la partition de cache et de redémarrer votre téléphone. Si le téléphone ne démarre toujours pas après cela, effectuez la réinitialisation principale:

Comment démarrer un téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache

  1. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer un téléphone en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "effacer les données / réinitialisation d'usine".
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si votre Galaxy J5 ne démarre toujours pas en mode de récupération, apportez-le au centre de service car il pourrait y avoir un problème avec le matériel.

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