Comment réparer votre Samsung Galaxy J7 qui a commencé à fonctionner lentement [Guide de dépannage]

Lorsque le téléphone tel que le Samsung Galaxy J7 commence à fonctionner lentement après des mois d'utilisation, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème. Peut-être manque-t-il simplement d'espace de stockage ou certaines applications se sont-elles bloquées et ont affecté les performances. Bien entendu, il existe également des cas de ralentissement du téléphone dû à un problème de micrologiciel ou à un problème grave de matériel. Le fait est que nous ne saurons pas avec certitude la cause du problème si nous ne faisons rien avec votre appareil.

Dans ce billet, je vais donc aborder un problème concernant le Samsung Galaxy J7, qui, selon certains de nos lecteurs, aurait commencé à être très lent et il faudrait une éternité pour ouvrir des applications. Nous allons essayer d'examiner le problème et d'éliminer une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions identifier le véritable problème.

Avant toute chose cependant, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, consultez notre page de dépannage Galaxy J7 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez juste le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir le plus d’informations possible afin que nous puissions également résoudre plus facilement le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous donner suffisamment d'informations sur le problème.

Guide pas à pas pour résoudre les problèmes de Galaxy J7 qui tourne lentement

Bien que nous ne suggérions pas de procédures susceptibles d’endommager davantage votre téléphone, il se peut que des choses se passent pendant le dépannage, procédez donc à vos risques et périls. Avant de passer aux étapes, voici un problème envoyé par l’un de nos lecteurs qui décrit le mieux ce problème:

Problème : mon téléphone est un Galaxy J7. Je sais que quelque chose ne va pas avec ça parce que cela prend tellement de temps pour ouvrir l'application SMS alors qu'avant, cela ne prenait qu'une seconde ou deux et que je peux immédiatement lire les messages texte. Maintenant, mon téléphone est à la traîne et quand il fonctionne, il est très lent. C’est pourquoi je vous demande votre aide parce que vous avez peut-être une idée de la façon de ramener mon téléphone à ses performances optimales.

Dépannage : après des mois d'utilisation, nous pouvons nous attendre à ce qu'un appareil fonctionne un peu plus lentement que ses performances d'origine, en particulier si vous avez déjà installé de nombreuses applications et stocké de nombreux documents volumineux, mais il ne devrait jamais être aussi lent que ce que notre lecteur a décrit. la performance de son téléphone ci-dessus. Donc, pour ce genre de problème, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Redémarrez en mode sans échec et essayez de voir s'il y a une différence de performance.

Une telle procédure désactivera temporairement toutes les applications tierces, ce qui vous indiquera s'il existe une différence de performances lorsque le téléphone est en cours d'exécution avec toutes les applications installées exécutées en arrière-plan que lorsqu'elles sont désactivées. Si votre appareil fonctionne parfaitement en mode sans échec, vos applications tierces ont un lien avec le problème. Vous devrez peut-être trouver les coupables et les désinstaller un par un jusqu'à ce que vous soyez satisfait de la performance du téléphone. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement .
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que le téléphone fonctionne bien en mode sans échec, recherchez les applications à l'origine du problème, effacez leurs caches et leurs données et, si cela ne fonctionne pas, désinstallez-les un à un.

Comment effacer le cache de l'application et les données sur le Galaxy J7

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Applications .
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications .
  5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS > Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  6. Appuyez sur Stockage .
  7. Appuyez sur Effacer le cache .
  8. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy J7

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l' icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Applications .
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications .
  5. Appuyez sur l'application souhaitée
  6. Appuyez sur Désinstaller .
  7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 2: Supprimez tous les caches système car certains d'entre eux sont corrompus.

Votre téléphone crée des fichiers temporaires lorsqu'il utilise une application ou des services. Ainsi, lors de la prochaine utilisation, ils seront plus rapides et plus fluides. Ces fichiers s'appellent des "caches" et sont sujets à la corruption. Lorsque cela se produit, de nombreux problèmes liés aux performances peuvent survenir, notamment celui-ci. Donc, vous devez les supprimer pour qu’ils soient remplacés par de nouveaux. Voici comment vous le faites:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone fonctionne toujours très lentement après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers, puis effectuez la réinitialisation principale.

Ce problème est fondamentalement mineur et je suis sûr qu'il peut être résolu par une réinitialisation. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants, car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, désactivez la fonction de protection contre le vol (FRP) ou la fonction antivol afin que votre téléphone ne soit plus verrouillé après la réinitialisation.

Comment désactiver le FRP ou l'antivol sur le Galaxy J7

Pour désactiver l'anti-vol de l'appareil, vous devez vous déconnecter de votre identifiant Google sur l'appareil et choisir de ne pas vous connecter avec un identifiant Google aux services Google. Une fois que vous vous êtes connecté avec un identifiant Google à un service et que vous avez configuré un code PIN, un mot de passe ou un verrou d'empreinte digitale, vous activez automatiquement l'antivol. Pour vous déconnecter de votre identifiant Google, procédez comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Appuyez sur Comptes .
  4. Appuyez sur Google .
  5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur Plus .
  7. Appuyez sur Supprimer le compte .
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE .

Comment faire la réinitialisation principale sur votre Galaxy J7

Une réinitialisation générale rétablit les paramètres d'usine et peut supprimer vos données personnelles sur la mémoire de stockage interne, telles que les téléchargements, les sonneries, les images, les applications, les contacts et la messagerie vocale visuelle. Il ne supprime pas les données stockées sur la carte SIM ou la carte SD.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "effacer les données / réinitialisation d'usine".
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage aide.

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