Comment réparer votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus qui ne peut pas se connecter à un PC ou à un ordinateur [Guide de dépannage]

Vous n'êtes pas obligé de connecter votre téléphone à un ordinateur à tout moment, mais il est parfois nécessaire de déplacer de gros fichiers sur votre ordinateur pour libérer de l'espace dans votre téléphone. capable de se connecter à elle. Certains des propriétaires du Samsung Galaxy S6 Edge + se plaignent depuis que leurs téléphones ne peuvent plus se connecter à leurs ordinateurs.

Je vous guiderai dans le dépannage de votre Galaxy S6 Edge + pour voir si nous pouvons le connecter à votre ordinateur sans aucun problème. Nous essaierons de déterminer toutes les possibilités et de les éliminer un à un jusqu'à ce que nous puissions déterminer le problème, ses causes et les mesures à prendre pour le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone qui rencontre le même problème, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant toute chose, assurez-vous de consulter notre page de dépannage S6 Edge +, car nous avons déjà résolu ou répondu à de nombreux problèmes qui nous ont été signalés par nos lecteurs qui possèdent ce téléphone. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et d’utiliser les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Galaxy S6 Edge + qui ne peut pas se connecter à un PC

Problème : j'ai un Galaxy S6 Edge + et il est avec moi depuis plus d'un an maintenant. Depuis que je l'ai, je n'ai jamais rencontré de problème, mais récemment, j'ai remarqué qu'il devenait vraiment lent et je voulais le réinitialiser. Cependant, j'ai beaucoup de fichiers dedans alors je voulais faire une sauvegarde et quand j'ai essayé de le connecter à mon ordinateur, il n'est ni connecté ni détecté. Pouvez-vous m'aider avec ça, s'il vous plaît?

Dépannage : Nous pouvons essayer de connecter votre téléphone à votre ordinateur de différentes manières. Si tel est réellement le problème avec votre S6 Edge +, suivez les étapes ci-dessous…

Étape 1: essayez de charger votre téléphone

Nous n'essayons pas de reconstituer la batterie de votre téléphone s'il est encore presque plein. Au lieu de cela, nous essayons de savoir s’il est toujours capable de le faire, car s’il charge correctement, vous pouvez être assuré que le problème ne vient pas du câble ni du port de charge et que nous pourrons peut-être le réparer sans problème. aide d'un tech.

Si, toutefois, le téléphone ne charge pas, il vaut mieux résoudre le problème de chargement avant de résoudre l'autre problème.

Étape 2: Assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres USB appropriés.

Déroulez votre barre de notification et voyez si vous avez l'icône Options USB et si vous pouvez en voir une, le problème est déjà résolu à ce stade. Il vous suffit de toucher l'icône des options USB et de sélectionner un périphérique multimédia (MTP). Si vous connectez le téléphone à l’ordinateur pour la première fois, l’installation des pilotes nécessaires peut encore prendre quelques minutes. Cependant, si vous n'avez pas l'icône d'options USB, essayez les solutions suivantes:

  1. Débranchez le câble USB de votre Galaxy S7.
  2. Éteignez votre téléphone
  3. Attendez 20 secondes
  4. Le rallumer
  5. Rebranchez le câble USB dans votre téléphone.
  6. Vérifiez si l'icône des options USB apparaît

Étape 3: Assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés sur votre ordinateur.

Vous pouvez télécharger les pilotes de votre téléphone à partir du site Web de Samsung, mais comme vous essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur pour transférer des données, je vous suggère d'installer Smart Switch. Il s'agit d'une application Samsung officielle pour relier votre téléphone et votre ordinateur. Elle contient tous les pilotes USB nécessaires à tous les appareils Samsung, y compris votre S6 Edge Plus.

Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après avoir installé le programme pour que les modifications prennent effet. Je suggère qu'avant le redémarrage, vous déconnectiez votre téléphone. Une fois l'ordinateur activé, branchez le câble sur le port USB et laissez-le détecter et reconnaître le téléphone. En cas de succès, vous pouvez alors transférer les fichiers que vous souhaitez transférer.

Étape 4: Réinitialisez votre téléphone pour le ramener à ses paramètres d'usine par défaut

Après avoir suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste (notamment si le téléphone est facturé), il est temps de réinitialiser votre téléphone, car il est possible que le micrologiciel pose un problème qui affecte la capacité du téléphone à se connecter à un PC. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés. Ensuite, désactivez la protection de réinitialisation d’usine afin que vous ne soyez pas verrouillé de votre appareil après la réinitialisation

Comment désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine sur votre Galaxy S6 Edge +

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Appuyez sur l'adresse e-mail de Google ID. Répétez cette opération pour chaque adresse e-mail Google.
  6. Appuyez sur PLUS.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.

Comment effectuer la réinitialisation principale sur votre Galaxy S6 Edge +

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge +.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S6 Edge + apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il est temps d'amener votre téléphone dans un magasin pour le faire vérifier par un technicien.

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