Comment réparer votre Samsung Galaxy S6 qui ne s'éteint plus lorsque vous appuyez sur la touche d'alimentation [Guide de dépannage]

Nous avons déjà abordé un problème avec le Samsung Galaxy S6 qui ne s’était pas allumé, mais nous avons également reçu des messages de nos lecteurs qui se sont plaints du fait que leur appareil ne peut plus s'éteindre. Un téléphone qui ne s'éteint pas peut avoir quelques problèmes avec son interrupteur d'alimentation, mais nous devons tout de même savoir si c'est vraiment le cas.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre appareil qui ne s'éteint plus. Nous devons exclure toute possibilité de trouver une solution susceptible de résoudre le problème. Cependant, s'il s'agit d'un problème matériel, vous aurez besoin d'un technicien capable d'effectuer des tests plus approfondis, car si vous ouvriez votre téléphone pour vérifier la présence du commutateur, vous pouvez annuler la garantie de votre téléphone. Si vous avez un téléphone comme celui-ci et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire ci-dessous, ce message pouvant vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème totalement différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes depuis que nous avons commencé à prendre en charge ce périphérique. Recherchez les problèmes identiques ou similaires au vôtre et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous avons proposés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Galaxy S6 qui ne peut plus s'éteindre

Problème : je ne peux plus éteindre mon téléphone. Je souhaite le redémarrer, mais il ne répond pas lorsque j'appuie sur la touche marche / arrêt. J'étais encore capable de le redémarrer hier mais pas aujourd'hui. Je ne l'ai pas laissé tomber ni plongé dans l'eau. En fait, je m'en occupe depuis que je l'ai achetée l'année dernière et elle a toujours l'air neuve. Je suis un peu frustré à cause de ce problème. C'est un téléphone Galaxy S6 et j'ai payé plusieurs centaines de dollars pour cela. Aidez-moi, s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : Il est plus probable que le commutateur d’alimentation pose un problème, à moins que le téléphone ne réagisse lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt et / ou la maintenez enfoncée. Mais je suppose que chaque fois que vous appuyez sur la touche marche / arrêt, votre Galaxy S6 ne répond pas. Dans ce cas, nous ne pouvons que faire beaucoup, mais nous devons essayer.

Essayez d'appuyer (et de relâcher) la touche marche / arrêt plusieurs fois car il est possible que le problème soit dû à un interrupteur bloqué. S'il s'agit simplement d'être bloqué, vous pouvez le résoudre en appuyant plusieurs fois sur l'interrupteur d'alimentation jusqu'à ce que vous puissiez vous en défaire. Cependant, si le problème n'est pas résolu par la suite, il est possible que l'interrupteur d'alimentation soit endommagé.

Si le problème a commencé après la mise en place d’une nouvelle couverture ou cas, cela pourrait être le problème. Essayez de le retirer et appuyez sur la touche marche / arrêt. Si le problème persiste, il est temps d'envoyer le téléphone au magasin ou au magasin et de le faire vérifier.

Par ailleurs, si le téléphone répond lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt et que vous le maintenez enfoncé et affiche les options d'alimentation, mais ne s'éteint pas si vous choisissez l'option Éteindre, le problème peut provenir du micrologiciel. Dans ce cas, vous devez effacer la partition de cache en redémarrant votre téléphone en mode de récupération, car il est possible que certains caches viennent d'être corrompus. Voici comment vous le faites:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  3. Lorsque l'écran du logo Samsung Galaxy S6 s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume haut et Accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Nettoyer la partition du cache» soit mis en surbrillance.
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  9. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, sauvegardez vos fichiers et vos données, puis réinitialisez votre téléphone. Une fois le processus de sauvegarde terminé, désactivez la protection contre les réinitialisations d’usine afin de ne pas bloquer votre téléphone après la réinitialisation, puis réinitialisez le téléphone.

Comment désactiver la protection de réinitialisation d'usine sur le Galaxy S6

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Appuyez sur l'adresse e-mail de Google ID. Répétez cette opération pour chaque adresse e-mail Google.
  6. Appuyez sur PLUS.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S6

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S 6 est affiché, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume Up et Home. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «effacer les données / réinitialisation d'usine» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone.

Alternativement, vous pouvez réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez deux fois sur la touche retour pour revenir au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale.
  8. Appuyez sur Réinitialiser.
  9. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  10. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  11. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
  12. Appuyez sur Continuer.
  13. Appuyez sur Supprimer tout.

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