Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 bloqué dans le bootloop [Guide de dépannage]

Une boucle d'amorçage survient lorsque le téléphone ne peut pas poursuivre le processus de démarrage et juste avant qu'il n'atteigne l'écran d'accueil, il ne redémarre que pour faire la même chose encore et encore. Certains propriétaires de Samsung Galaxy S8 nous ont contacté à ce sujet en précisant que leurs appareils ne poursuivraient pas le processus de démarrage habituel car ils redémarrent après avoir dépassé le logo.

Ainsi, dans cet article, je vais aborder ce problème et suggérer des mesures à prendre pour voir si nous pouvons faire quelque chose pour que votre périphérique continue à démarrer. Nous allons essayer d'éliminer les possibilités jusqu'à ce qu'il soit clair quelle est la cause ou ce qui déclenche le problème. Nous comprenons qu'il s'agit d'un tout nouveau téléphone et qu'il devrait fonctionner parfaitement. C'est pourquoi nous vous invitons à effectuer un dépannage de base afin de pouvoir retourner au magasin dès que vous constaterez que le problème est grave.

Mais avant de passer directement à nos didacticiels, si vous trouvez cette page parce que vous possédez le même appareil mais que vous cherchez une solution à un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage du Galaxy S8 car nous avons déjà répondu à des centaines de problèmes. rapporté par nos lecteurs avant. Trouvez ceux qui ressemblent au vôtre et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant simplement notre questionnaire sur les problèmes Android.

Guide pas à pas pour résoudre les problèmes de Samsung Galaxy S8 bloqué dans le bootloop

Nous devons simplement savoir ou savoir si ce problème peut être résolu sans l'aide d'un technicien. Si, au cours de notre dépannage, nous découvrons que le problème est plus grave qu'il n'y parait, vous devez immédiatement retourner au magasin et faire remplacer le téléphone, à condition que le problème ne soit pas causé par des dégâts liquides ou physiques. Maintenant, voici ce que vous pouvez faire…

Étape 1: Assurez-vous que la touche d'alimentation n'est pas bloquée ou endommagée

Lorsque la touche marche / arrêt est bloquée, l'appareil entre dans une boucle d'amorçage dans laquelle il s'allume, mais peu de temps après l'affichage du logo à l'écran, il ne ferme que pour entrer dans le même cycle vicieux. Vous pouvez en fait laisser le téléphone faire la même chose encore et encore jusqu'à ce que la batterie soit complètement épuisée.

Heureusement, pour les touches d’alimentation bloquées, vous pouvez résoudre le problème en appuyant simplement plusieurs fois et en le relâchant à chaque fois. Plus souvent qu'autrement, la cause de la clé de puissance bloquée est le boîtier. Par conséquent, si vous avez des cas tiers que vous venez de mettre en place et que le problème a alors commencé, vous devriez envisager de vérifier le bouton d'alimentation, car il pourrait être bloqué.

En ce qui concerne la touche d’alimentation endommagée, elle est incluse dans le matériel. Vous n’avez donc rien à faire à part, bien sûr, apporter le téléphone au technicien et le faire vérifier. Vous devez simplement voir si la touche est encore enclenchée lorsque vous appuyez dessus, car si ce n'est pas le cas et si elle n'est pas réparée en appuyant plusieurs fois dessus, elle est endommagée.

Étape 2: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Faites-le si vous êtes certain que la touche marche / arrêt est parfaite. Après tout, vous ne pouvez pas entrer dans le mode s'il est bloqué car la boucle peut ne jamais être cassée. Donc, après avoir vérifié le bouton d'alimentation et que tout se passe bien, essayez de démarrer votre Galaxy S8 en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces susceptibles d'avoir un impact sur le problème. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d' alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si votre téléphone peut entrer avec succès dans ce mode, nous sommes à mi-chemin de la résolution du problème car nous avons déjà fait en sorte que le périphérique démarre correctement. Dans ce mode, vous devez donc rechercher les applications qui empêchent le téléphone de démarrer correctement. Une fois trouvé ou si vous soupçonnez quelque chose, vous devez le désinstaller un par un jusqu'à ce que le téléphone puisse démarrer avec succès en mode normal.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points > Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller .
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Toutefois, si le téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 3: essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération.

La récupération du système Android est votre dernier recours. Habituellement, les problèmes de microprogramme n'affectent pas la capacité d'un périphérique Android à démarrer dans ce mode, à condition que le microprogramme ne soit pas modifié à un moment donné. Il est donc fort probable que vous puissiez amener votre appareil à démarrer dans ce mode. Alors, essayez les étapes suivantes pour voir si votre S8 est toujours capable de passer en récupération:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

En supposant que le téléphone est capable de démarrer dans ce mode, vous devriez alors essayer de nettoyer la partition de cache…

  1. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  2. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  3. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  4. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  5. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème n'est pas résolu en effaçant la partition de cache, l'étape suivante peut être utile.

Étape 4: Effectuez la réinitialisation générale si possible

Nous en sommes maintenant au stade où nous devons vérifier si le téléphone peut toujours fonctionner correctement s'il est ramené à sa configuration d'origine. Vous ne pourrez peut-être pas sauvegarder vos fichiers et données personnels, en particulier si le téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, mais une réinitialisation est nécessaire à ce stade, car si le problème ne résout toujours pas le problème, vous devez le ramener à la position précédente. stocker et le faire réparer ou remplacer. En tant que techniciens, nous avons souvent recours à la réinitialisation de l'appareil pour protéger la vie privée de nos clients, à moins que ceux-ci ne nous disent explicitement de ne pas le faire dans l'intérêt de leurs fichiers.

C’est à vous de décider si vous souhaitez réinitialiser votre téléphone et si vous décidez de le faire, voici comment…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après une réinitialisation réussie ou si elle n’a pas abouti, vous devez ramener le téléphone au magasin et le faire vérifier. Tout est à la hauteur de la technologie s'il le recommande pour un remplacement.

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