Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 sans charge [Guide de dépannage]

Je ne saurais trop insister sur l’importance de la charge pour que le téléphone continue de fonctionner une fois la batterie déchargée. Votre nouveau Samsung Galaxy S8 est un smartphone puissant mais sans électricité, ce n'est rien. Nous avons commencé à recevoir des messages de nos lecteurs qui ont acheté ce nouvel appareil, mais qui sont déjà en proie à un problème de non-chargement.

En fait, il est très alarmant que le téléphone refuse de se recharger, car il révèle un problème matériel grave, notamment la batterie. Cependant, nous ne pouvons tout simplement pas faire une généralisation hâtive car nous avons vu des cas dans lesquels un téléphone refusait de facturer après avoir rencontré des problèmes liés aux applications et aux microprogrammes. Nous devons au moins avoir une idée du problème réel du téléphone.

Dans cet article, je vous guiderai dans le dépannage de votre nouveau Galaxy S8 sans frais. Comme nous le savons tous, il existe deux manières de recharger le téléphone. charge sans fil et filaire. Je vais toutefois vous expliquer comment résoudre le problème de charge filaire, car tous les propriétaires ne disposent pas d'un chargeur sans fil. En outre, en cas d'échec de la charge sans fil, vous ne pouvez rien faire de mieux que d'envoyer un technicien vérifier le téléphone. Alors, continuez à lire pour apprendre à résoudre votre téléphone.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura pas de problèmes. Ce que nous faisons ici est de fournir de l’aide à nos lecteurs du mieux que nous pouvons. Si nous n’avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Samsung Galaxy S8 sans charge

En tant que propriétaire, vous devez prendre le temps de dépanner votre téléphone pour savoir s'il s'agit d'un problème mineur dans le système ou le matériel ou s'il doit réellement être remplacé. Ne vous inquiétez pas, nous ne suggérons pas d'éléments potentiellement gênants pour votre téléphone. Compte tenu du fait que vous venez tout juste de recevoir l'appareil, le temps presse, car les magasins ne proposent généralement qu'une période de remplacement de 7 jours. téléphones défectueux. Alors, voici ce que vous devez faire…

Étape 1: Assurez-vous que vous utilisez le chargeur d'origine et le câble USB.

Le chargeur de votre Galaxy S8 a une capacité de charge rapide adaptative et est conçu spécifiquement pour le modèle. Il est impératif de charger votre téléphone avec son chargeur et son câble de données d'origine. Au moins, il exclut immédiatement la possibilité que le problème soit dû à un problème de chargeur, bien que nous devions également vérifier le chargeur pour certains problèmes. Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de faire une vérification physique.

Essayez de regarder dans le port du chargeur pour voir s'il y a une sorte de débris, de peluche ou même de corrosion qui empêche un bon contact des connecteurs. S'il n'y en a pas, vérifiez le câble. Vous devez vérifier physiquement les deux extrémités pour vérifier si des éléments bloquent les connecteurs. Si vous n'en trouvez pas et qu'il reste encore suffisamment de batterie dans le téléphone, essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur pour savoir s'il est détecté, car si le câble fonctionne correctement et si le téléphone se charge, un problème de chargeur. Dans ce cas, la seule chose à remplacer est le chargeur et non le téléphone.

Si le téléphone ne détecte pas le téléphone et ne se charge pas lorsqu'il est connecté, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Exclure la possibilité que le problème soit causé par un problème technique ou une panne système

Cette étape est très importante, en particulier si le téléphone a déjà un écran noir et ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt. Lorsque le système se bloque, le téléphone ne répond plus et quoi que vous fassiez, il ne répond même pas au chargeur. Cependant, il existe une méthode que vous pouvez utiliser pour ramener le téléphone à la vie:

Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 7 secondes. En supposant que le micrologiciel se bloque et que la batterie soit suffisante pour tout alimenter, votre appareil devrait redémarrer normalement et, le cas échéant, il pourrait également se recharger. Si, toutefois, le téléphone ne se charge toujours pas et ne s'allume pas, la batterie est peut-être déjà épuisée. Dans ce cas, essayez de brancher le téléphone, puis maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d’alimentation pendant 7 secondes pour voir si le téléphone s’amorce.

Après cela, le téléphone est toujours éteint et ne se charge pas, vous ne pouvez plus rien y faire. Vous devez le ramener au magasin et le faire remplacer. Si le téléphone est toujours allumé, continuez le dépannage.

Étape 3: Démarrez en mode sans échec et essayez de charger

Vous ne devez effectuer cette étape que si le téléphone est toujours allumé et peut redémarrer en mode sans échec. Cette étape élimine la possibilité que le problème soit dû à l'une ou à plusieurs des applications tierces que vous avez installées. En mode sans échec, toutes les applications installées sont temporairement désactivées. Par conséquent, si le problème de non-chargement est causé par celles-ci, l'appareil devrait se charger correctement en mode sans échec. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode de diagnostic:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que le Galaxy S8 soit chargé dans ce mode, il est confirmé que le problème est causé par l'une ou plusieurs des applications tierces. Trouvez le coupable et désinstallez-le, mais je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire. Cela fait seulement quelques jours que vous utilisez le téléphone. Vous n’avez peut-être pas accumulé autant de données. Je vous suggère donc de sauvegarder vos fichiers et données importants, puis de réinitialiser votre téléphone.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  6. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  9. Appuyez sur Continuer.
  10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si, toutefois, le téléphone ne se charge pas même dans ce mode, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Éteignez votre appareil et chargez

Supposons que le téléphone a encore assez de batterie pour alimenter ses composants mais ne se charge pas, la prochaine chose à faire est de l'éteindre et de voir s'il se charge de cette façon, car si tel est le cas, vous devez le réinitialiser pour corriger le problème. problème.

Cependant, si l'icône de chargement ne s'affiche pas à l'écran et que le voyant ne s'allume pas, il ne se charge pas, même s'il est éteint. À ce stade, il est confirmé que le téléphone souffre d'un problème matériel et pour un téléphone tout neuf, il est inutile de poursuivre votre dépannage, car il ne devrait pas le faire en premier lieu.

Envoyez ou ramenez le téléphone au magasin et demandez un remplacement. Si vous êtes encore dans la période de grâce, vous pouvez recevoir une nouvelle unité en remplacement.

Étape 4: Réinitialisez votre téléphone avant de le retourner si possible

Cela devrait être fait si le téléphone est toujours suffisamment alimenté pour effectuer la réinitialisation. C'est une procédure nécessaire pour protéger votre vie privée. Alors, sauvegardez votre fichier et vos données, désactivez la fonction antivol et procédez à la réinitialisation.

Voici comment désactiver l'antivol…

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
  4. Appuyez sur Comptes.
  5. Appuyez sur Google.
  6. Tapez sur votre adresse email Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  7. Appuyez sur l'icône 3 points.
  8. Appuyez sur Supprimer le compte.
  9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Et voici comment vous réinitialisez votre téléphone…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Bonne chance avec votre nouvel appareil.

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