Diablo 3 est un jeu de chenilles de type hack and slash dungeon, sorti en 2012 pour le PC. Ce jeu a établi le record du jeu PC le plus vendu en vendant plus de 3, 5 millions d'exemplaires au cours des 24 premières heures de sa sortie. Bien que ce soit un jeu solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du code d'erreur Diablo 3 1016.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Comment réparer l'erreur 1016 de Diablo 3 Error Code
Avant de suivre les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, je vous suggère d’essayer de redémarrer votre ordinateur au préalable. Cela actualisera le système d'exploitation, supprimera les données temporaires corrompues et réglera très efficacement la plupart des problèmes liés aux logiciels.
Le code d'erreur 1016 est un problème lié à la connexion dans lequel le jeu est déconnecté du réseau. Essayez les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.
Libérer et renouveler l'adresse IP
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles ce code d'erreur apparaît est dû à un problème d'adresse IP de l'ordinateur. Si c'est la cause du problème, procédez comme suit.
- Fermer Diablo 3
- Recherchez «Invite de commandes» en le tapant dans le menu Démarrer. Cliquez avec le bouton droit sur la première entrée qui apparaîtra comme résultat de la recherche et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur».
- Tapez: ipconfig / flushdns appuyez sur enter
- Tapez: ipconfig / release appuyez sur enter
- Tapez: ipconfig / release6 appuyez sur enter
- Tapez: ipconfig / renew appuyez sur enter
- Ouvrez Diablo 3
Vérifiez si le problème du code d'erreur Diablo 3 1016 se produit toujours.
Désactiver IPV6
IPV6 est un nouveau protocole Internet qui, bien que avantageux, est incompatible avec les jeux plus anciens. Si c'est la cause du problème, essayez de le désactiver.
- Utilisez la combinaison de touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez "ncpa.cpl" dans la barre et tapez sur OK afin d'ouvrir l'élément de paramètres de connexion Internet dans le Panneau de configuration.
- Double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif.
- Cliquez sur Propriétés et localisez l’entrée Internet Protocol Version 6 dans la liste. Désactivez la case à cocher en regard de cette entrée et cliquez sur OK.
- Redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez si le problème du code d'erreur Diablo 3 1016 se produit toujours.
Essayez d’exécuter le Diablo 3 en mode de compatibilité.
Si vous exécutez le jeu sous Windows 10, vous devriez essayer de l'exécuter en mode de compatibilité pour Windows 7. Ce jeu a été publié pour l'environnement Windows 7 et son exécution dans ce mode peut résoudre le problème.
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du jeu sur le bureau et choisissez Propriétés dans le menu.
- Accédez à l'onglet Compatibilité dans la fenêtre Propriétés et cochez la case en regard de l'option «Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour».
- Choisissez Windows 7 dans le menu.
- Dans la section Paramètres de la même fenêtre, cochez la case en regard de «Exécuter ce programme en tant que.
- Appliquez les modifications puis redémarrez le jeu.
Vérifiez si le problème du code d'erreur Diablo 3 1016 se produit toujours.
Ajouter le jeu à la liste des exceptions antivirus
Il est possible que le programme antivirus que vous avez installé sur votre ordinateur bloque le jeu depuis Internet. Si c'est la cause du problème, vous devez ajouter le fichier exécutable du jeu à la liste des exceptions.
Windows Defender
- Cliquez sur le bouton Windows et dans la barre de recherche, tapez «Windows Defender».
- Ouvrez l'application nommée «Windows Defender Security Center».
- Sélectionnez l'option «Protection contre les virus et les menaces».
- Accédez à Paramètres de protection contre les virus et les menaces. Windows peut vous demander d'autoriser un accès administrateur à utiliser cette fonctionnalité. Si c'est le cas, appuyez sur Oui.
- Recherchez dans la fenêtre «Ajouter ou supprimer des exclusions». Cliquez dessus pour accéder à un menu dans lequel vous pouvez ajouter des exclusions. Vous devrez exclure tout le dossier Steam qui se trouve dans le répertoire que vous avez téléchargé.
- Cliquez sur l'option "Exclure un dossier" et naviguez jusqu'à votre répertoire Diablo 3. Une fois que vous atteignez l'emplacement, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.
Bitdefender
- Ouvrez Bitdefender et accédez à la fenêtre de protection en cliquant sur l’icône du bouclier illustrée ci-dessous.
- Cliquez sur le lien qui dit View Modules.
- Cliquez sur l'icône Paramètres que vous pouvez voir dans le coin supérieur droit de l'antivirus.
- Accédez à l'onglet Exclusions présent dans la fenêtre.
- Cliquez sur «Liste des fichiers et dossiers exclus de l'analyse».
- Cliquez sur le bouton AJOUTER. Accédez à votre répertoire Diablo 3 et sélectionnez le dossier pour l'exclure du processus de numérisation. Vous devez également sélectionner l'option Les deux avant d'ajouter une exception.
- Cliquez sur Ajouter et enregistrez les modifications.
- Vous pouvez également ajouter le fichier exécutable Diablo 3 à la liste des exceptions en cliquant sur «Liste des processus exclus de l'analyse». Lorsque la fenêtre s’ouvre, vous pouvez accéder à Diablo3.exe, présent dans votre répertoire principal Diablo 3. Sélectionnez les deux et enregistrez les modifications.
Avast Antivirus
- Ouvrez l'interface Avast.
- Cliquez sur Paramètres dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Dans Paramètres, accédez à Général et faites défiler les options jusqu'à ce que vous trouviez des exclusions.
- Développez la section et vous verrez une boîte de dialogue permettant d'ajouter des exceptions globales. Accédez à votre répertoire Diablo 3 en utilisant l'option de Parcourir.
- Une fois que vous avez sélectionné le dossier Diablo 3, cliquez sur AJOUTER situé en bas à gauche de l'écran. Appuyez sur OK pour l'ajouter aux exceptions globales d'antivirus Avast.
McAfee Antivirus
- Ouvrez McAfee Antivirus en cliquant sur son icône présente dans la barre d’outils en bas à droite de Windows.
- Cliquez sur Gérer la sécurité.
- Sélectionnez l'option de l'option Planifier et exécuter les analyses présente dans la boîte de protection contre les virus et les logiciels espions.
- Sélectionnez l’option d’analyses de planification dans la liste des options qui suivent. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et à partir de là, vous verrez le bouton Ajouter présent sous l'onglet Fichiers et dossiers exclus. Sélectionnez le répertoire Diablo 3 après avoir cliqué sur Ajouter via l'explorateur de fichiers.
- Une fois que vous atteignez l'emplacement, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.
Kaspersky AV
- Ouvrez Kaspersky AV à partir de l’icône présente dans la barre des tâches en bas à droite de l’écran.
- Accédez au menu Paramètres.
- Sélectionnez l'onglet Autres et sélectionnez l'onglet Menaces et exclusions dans la liste des options proposées.
- Cliquez sur Configurer les exclusions au milieu de l’écran.
- Sélectionnez l'option Ajouter présent dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Accédez maintenant au répertoire Diablo 3 à l’aide du bouton Parcourir. Une fois que vous atteignez l'emplacement, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.
Vérifiez si le problème du code d'erreur Diablo 3 1016 se produit toujours.
Désinstallez puis réinstallez Diablo 3
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de désinstaller puis de réinstaller le jeu. Pour désinstaller le jeu, accédez à l'application de bureau Blizzard Battle.net, sélectionnez l'icône du jeu que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Désinstaller le jeu. Redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez le jeu en sélectionnant Installer dans l'onglet de jeu approprié de l'application de bureau Blizzard Battle.net.
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