Comment résoudre Google Pixel 3 ne peut pas créer un problème d'appel

Avez-vous des problèmes avec votre Google Pixel 3 ne pas appeler? C’est le problème que nous abordons dans cet épisode de dépannage, assurez-vous donc de suivre nos solutions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Google Pixel 3 ne peut pas appeler

Lorsque j'essaie de faire un appel, il dit qu'il appelle, puis indique le lien avec le compte à rebours, mais je ne peux entendre personne. Je dois redémarrer mon téléphone pour pouvoir le passer des appels. J'ai également fait tout le dépannage, réinitialisé le téléphone, mais c'est toujours pareil.

Solution : Il n’ya pas de solution claire pour savoir où se situe le problème. Vous devez effectuer un certain nombre d’étapes de dépannage pour celle-ci afin de déterminer la cause. Suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

Il y a eu de nombreux cas dans le passé où des problèmes apparemment inexpliqués ont disparu après un redémarrage. Nous savons que vous vous demandez pourquoi les appels sont également transmis après le redémarrage de l'appareil. L'explication la plus probable pour cela est des bugs temporaires. Ces types de bogues se développent lorsqu'un périphérique rencontre un ensemble particulier d'erreur de codage et qu'il ne peut pas résoudre le problème par lui-même. Ces hoquets de codage sont généralement associés à une condition logicielle particulière sur un périphérique et disparaissent une fois que cet état est modifié. Bien que la plupart de ces bugs disparaissent d'eux-mêmes, il est possible que d'autres nécessitent une actualisation manuelle du système. Pour vérifier si cela est possible, nous vous suggérons de simuler les effets d'un «tirage de batterie» afin de libérer également la RAM. c'est un moyen plus efficace d'actualiser le système par rapport à un redémarrage normal. Pour savoir si la cause du problème est temporaire, essayez de redémarrer votre Google Pixel 3 de cette façon:

Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 30 secondes ou plus, puis relâchez-la lorsque le logo apparaît à l'écran.

Contrairement aux autres appareils sur lesquels vous devez appuyer et maintenir enfoncées quelques touches, vous n’avez besoin que du bouton d’alimentation des téléphones Pixel. Là encore, il est câblé de répondre à la situation. Donc, si cela démarre réellement, ce sera la fin du problème, mais essayez de le faire quelques fois de plus si le premier essai ne fonctionne pas. Après cela et que votre appareil ne répond toujours pas, essayez la solution suivante.

Réinitialiser les réglages réseau

Si le problème persiste après un redémarrage forcé, la prochaine bonne chose à faire dans ce cas est de réinitialiser les paramètres réseau. La réinitialisation des paramètres réseau supprimera tous les réseaux wifi, mots de passe wifi, paramètres VPN et paramètres cellulaires précédemment connectés. Pour le faire:

  1. Ouvrez l'application Paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur Système.
  3. Appuyez sur Avancé.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les options.
  5. Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
  6. Si vous ne voyez pas «Avancé», appuyez sur Réseau et Internet> Plus t> Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
  7. En bas, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certains utilisateurs ont réussi à faire fonctionner leur appareil en effaçant leurs paramètres réseau. Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici ce que vous devez faire:

  1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône en forme de flèche vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Accédez à l'icône de l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur l'icône Système à propos de.
  4. Appuyez sur l'icône Réinitialiser les options.
  5. Choisissez parmi les options suivantes:
  6. Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth
  7. Réinitialiser les préférences de l'application
  8. Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)
  9. Appuyez sur RESET SETTINGS. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
  10. Appuyez sur RESET SETTINGS pour confirmer.

Réinstallation de la carte SIM

La déconnexion temporaire de la carte SIM s'est avérée efficace pour traiter certains problèmes de réseau sur le Google Pixel 3 auparavant. Cette suggestion est simple, nous vous suggérons de le faire si rien n’a fonctionné jusqu’à présent. Veillez à ne retirer la carte SIM qu'après avoir éteint l'appareil afin d'éviter toute corruption des données. Attendez quelques secondes avant d'insérer la carte SIM. Encore une fois, assurez-vous que votre Google Pixel 3 est éteint. Une fois que vous démarrez le téléphone et qu'il détecte la carte SIM, il reconfigurera les paramètres de données cellulaires. Si la cause du bogue est due à une configuration réseau incorrecte, cela pourrait aider.

Effacer le cache de l'application Phone

Si rien ne fonctionne toujours comme prévu à ce stade, la prochaine étape consiste à vider le cache de l'application Phone que vous utilisez. Le bogue est peut-être là, donc c’est l’un des moyens directs de dépanner l’application.

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
  5. Appuyez sur l'application appropriée.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer le cache.
  8. Redémarrez votre Pixel 3.

Supprimer les données de l'application du téléphone

La suppression des données de l'application Téléphone doit suivre la procédure de suppression du cache. Au niveau de l'application, celle-ci est drastique car elle retourne l'état du logiciel de l'application aux paramètres d'usine. Il supprimera toute la personnalisation de l'utilisateur pour cette application, ainsi que tous les journaux d'appels. Voici comment c'est fait:

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
  5. Appuyez sur l'application appropriée.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer les données.
  8. Redémarrez votre Pixel 3.

Installer les mises à jour

Garder le système d'exploitation et les applications Android à jour est l'un des meilleurs moyens de prévenir et, parfois, de résoudre les problèmes. Les systèmes d'exploitation obsolètes peuvent être une source de bogues, mais les applications non compatibles le sont également. Pour réduire les risques de problèmes de développement, vous devez vous assurer que le côté logiciel de votre appareil exécute les dernières versions. Pour que cela soit le moins fastidieux possible, laissez le système le faire automatiquement. Par défaut, votre Pixel 3 devrait télécharger et installer les mises à jour par lui-même. Si vous modifiez cela auparavant, vous souhaitez vérifier régulièrement les mises à jour.

Pour rechercher des mises à jour logicielles (pour Android OS), vous pouvez aller sous Paramètres> Mise à jour logicielle.

Mode sans échec

En mode sans échec, toutes les applications téléchargées seront suspendues et ne pourront pas être exécutées. Par conséquent, si les appels fonctionnent normalement en mode sans échec mais que l'état normal du problème est rétabli, vous pouvez parier qu'un tiers ou une application téléchargée est coupable.

Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre Pixel 3 en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  2. Sur votre écran, appuyez longuement sur Éteindre.
  3. Appuyez sur OK.
  4. Lorsque vous voyez «Mode sans échec» au bas de votre écran, attendez de voir si le problème disparaît.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Assurez-vous de vérifier le problème en mode sans échec. Si vous pouvez effectuer des appels sur ce mode lors de votre premier essai, vous rencontrez un problème d'application. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

  1. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre appareil.
  2. Un par un, désinstallez les applications récemment téléchargées. Après chaque suppression, redémarrez votre appareil. Voir si la suppression de cette application a résolu le problème.
  3. Une fois que vous avez supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Retour aux paramètres d'usine

C'est le dépannage le plus radical que vous puissiez faire dans ce cas. Comme son nom l'indique, tous les paramètres du logiciel seront rétablis par défaut. Il s’agit généralement d’un correctif efficace pour de nombreux problèmes liés aux logiciels. Si la cause du problème est un bogue logiciel, cela pourrait aider.

Pour réinitialiser votre Pixel 3 en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
  2. Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google sur le téléphone.
  3. Ouvrez l'application Paramètres.
  4. Appuyez sur Système.
  5. Appuyez sur Avancé.
  6. Appuyez sur Réinitialiser les options.
  7. Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine), puis sur Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, votre modèle ou votre mot de passe.
  8. Pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
  9. Lorsque votre téléphone a fini d'effacer, choisissez l'option de redémarrage.
  10. Configurez votre téléphone et restaurez vos données sauvegardées.

Obtenir une nouvelle carte SIM

Si le problème réapparaît même après une réinitialisation d'usine, vous pouvez commencer à rechercher la cause en dehors du périphérique. Il peut s’agir d’un problème de carte SIM. La première chose à faire après l’essuyage de l’appareil est d’obtenir une nouvelle carte SIM. Les opérateurs donnent souvent des cartes SIM gratuitement, vous souhaitez donc vous rendre au magasin de votre opérateur local pour en obtenir une. Ensuite, testez le fonctionnement des appels.

Contactez votre opérateur réseau

Si le problème persiste, vous devez vous faire aider par votre opérateur réseau. Vous avez déjà tout essayé sur votre ordinateur. Il est donc raisonnable de supposer que ce problème est lié au codage, ce qui peut nécessiter une mise à jour du microprogramme de votre modem (bande de base) ou au réseau. Dans les deux cas, vous souhaitez informer votre opérateur de l'affaire afin qu'il puisse continuer à la résoudre.


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