Comment résoudre le problème d'envoi de textes en double avec Galaxy S10 | SMS et MMS envoyés plusieurs fois

Si votre Galaxy S10 envoie des textes en double récemment, il est peut-être causé par un bug d'application ou de logiciel. Découvrez les étapes de dépannage que vous pouvez essayer de résoudre ce problème ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre le problème d'envoi de textes en double avec Galaxy S10 | SMS et MMS envoyés plusieurs fois

Votre Galaxy S10 envoie-t-il des textes en double tout le temps? Il est grand temps de résoudre le problème et de déterminer son origine.

Galaxy S10 envoi de textes en double correction n ° 1: redémarrez l'application

Des textes en double peuvent parfois se produire s'il y a un bug qui les cause dans l'application. Parfois, des bugs de ce type peuvent disparaître après avoir quitté l'application de force. Apprenez à faire cela ci-dessous.

  1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle comportant trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
  2. Une fois que l’écran Applications récentes s’affiche, balayez vers la gauche ou la droite pour rechercher l’application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, glissez vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer le fermer. Si ce n'est pas là, appuyez simplement sur l'application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Voici un autre moyen de forcer la fermeture d'une application:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie.
  6. Appuyez sur Force Stop.

Galaxy S10 envoi des textes en double correction n ° 2: réinitialisation logicielle

La réinitialisation logicielle, également appelée redémarrage forcé, est un autre moyen de redémarrer votre appareil en simulant les effets d'une «extraction de batterie». Sur les appareils plus anciens avec des batteries amovibles, il suffit de déconnecter ce dernier. Ceci rafraîchit le système et supprime éventuellement les bogues. Puisqu'il n'y a pas de moyen facile de déconnecter la batterie de votre Galaxy S10, vous ne pouvez que simuler les effets. Voici comment:

  1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.
  3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, votre appareil n'en est pas équipé. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Galaxy S10 envoyant des textes en double, correction # 3: effacement de la partition du cache

Certains problèmes de messagerie sont dus à une partition de cache défectueuse. Cela signifie que le cache système, utilisé par Android pour charger rapidement des applications, peut avoir été corrompu. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est au meilleur de sa forme, découvrez comment le vider tous les quelques mois. Dans votre cas, vous souhaitez le faire comme une étape de dépannage. Suivez ces étapes pour le faire:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
  9. Vérifiez le problème.

Effacer la partition de cache n'entraînera pas la perte de vos données personnelles; vous n'avez donc pas à vous inquiéter.

Galaxy S10 envoi des textes en double, correction n ° 4: effacer le cache de l'application de messagerie

Pour traiter directement avec une application de messagerie, vous pouvez effacer le cache de la messagerie. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Galaxy S10 qui envoie des textes en double, correction n ° 5: réinitialisation de l'application de messagerie

Si rien ne fonctionne après avoir effacé le cache de l'application, l'étape suivante consiste à rétablir les valeurs par défaut de l'application. Cette étape supprimera vos textes et vos MMS, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Galaxy S10 envoi des textes en double correction n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Si votre S10 envoie toujours des textes en double à ce stade, vous devez ensuite vérifier si la suppression des paramètres réseau actuels vous aidera. Cela fonctionne généralement sur les formulaires GSM mais aussi parfois sur les appareils CDMA. Voici comment le faire:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Galaxy S10 envoyant des textes en double, correction # 7: utilisez une autre application

Si le problème n'est toujours pas résolu à ce stade, vous pouvez également essayer de voir s'il disparaît lorsque vous utilisez une autre application. Le problème peut provenir de l'application actuelle et son code peut être recodé pour le résoudre. Il existe de nombreuses applications de messagerie gratuites disponibles sur le Play Store, mais nous vous recommandons d'essayer les applications officielles. Ils ont tendance à être plus stables et plus sûrs. Nous vous suggérons d'essayer l'application Android Messages de Google.

Si l'utilisation d'une autre application corrige le problème, essayez d'éviter d'utiliser la mauvaise application tant qu'elle n'est pas mise à jour.

Galaxy S10 envoi de textes en double correctif n ° 8: Rechercher les mauvaises applications

Une autre raison possible pour laquelle votre Galaxy S10 envoie des textes en double peut être une mauvaise application. Pour vérifier, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues. Par conséquent, si le problème ne se pose pas, une mauvaise application doit être mise en cause. Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre d'extinction apparaisse, puis relâchez.
  2. Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
  3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
  4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
  5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode. Vous pouvez donc utiliser des applications pré-installées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy S10 envoi de textes en double correction n ° 9: Essuyez l'appareil

Parfois, des problèmes de textos peuvent être provoqués par des modifications du logiciel. Pour voir si un bogue logiciel est à l'origine du problème, essayez de réinitialiser votre téléphone en usine. Cela supprime généralement les bogues logiciels. Si un problème logiciel est la raison pour laquelle votre S10 envoie des textes en double, la réinitialisation d'usine peut aider. Pour réinitialiser votre téléphone en usine:

Méthode 1: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
  6. Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
  7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 à l'aide de boutons matériels

  1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
  2. En outre, vous souhaitez vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
  3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
  4. Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut et Bixby et maintenez-les enfoncés.
  5. Tout en maintenant les touches Volume Up et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
  6. Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
  7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine".
  9. Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
  10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Galaxy S10: envoi de textes en double, correction n ° 10: demandez l'aide de votre opérateur

Lorsque toutes les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez envisager de faire appel à votre opérateur. Assurez-vous de leur dire tous les dépannages de périphériques dont nous traitons ici afin qu'ils ne vous demandent plus de les faire.


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