Comment résoudre le problème de wifi lent Galaxy Tab S4

Faire face au wifi lent est l’un des problèmes les plus frustrants à résoudre. Dans cet article de dépannage, nous vous montrons comment résoudre le problème de wifi lent sur Galaxy Tab S4.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre le problème de wifi lent Galaxy Tab S4

Voici les étapes à résoudre pour résoudre votre problème de wifi lent Galaxy Tab S4

Redémarrez l'appareil. C'est l'une des étapes de dépannage de base que vous devez effectuer dans ce cas. Parfois, les problèmes de wifi sont dus à des bugs temporaires. Pour corriger ces types de bogues, il vous suffit d'effacer la mémoire vive et d'actualiser le système en général. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
  2. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
  3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
  4. Laissez le téléphone redémarrer.
  5. Vérifiez le problème.

Confirmez que le wifi fonctionne et ne ralentit pas. Si le redémarrage de votre S8 ne fonctionne pas, la prochaine étape de dépannage consiste à vérifier si votre problème de connexion Internet est lent ou non, ou si le problème réside sur le téléphone lui-même. Pour ce faire, vous souhaitez effectuer une vérification de la connexion rapide. Si vous n'avez pas installé une application Speedtest by Ookla pour vérifier votre vitesse Internet, vous devez en obtenir une d'abord sur le Play Store. Ensuite, une fois que vous l’avez, lancez un test de vitesse trois fois. Si les résultats du test sont plus ou moins les mêmes et qu'ils sont beaucoup trop faibles pour la vitesse d'abonnement, cela signifie qu'il y a un problème avec votre routeur ou votre fournisseur de services Internet. Par ailleurs, si les résultats des tests de vitesse sont bons, c’est-à-dire qu’ils se situent à une vitesse acceptable en ce qui concerne votre plan d’abonnement Internet, vous risquez alors un problème avec votre téléphone. Pour résoudre ce problème, continuez avec nos solutions suggérées ci-dessous.

Un autre moyen de vérifier si le problème réside sur le routeur ou chez votre fournisseur d'accès consiste à vérifier auprès d'autres périphériques. S'ils rencontrent également des problèmes de connexion lors de l'utilisation de votre réseau Wi-Fi, c'est le signe d'un problème avec votre routeur ou votre fournisseur de services Internet.

Assurez-vous que l'appareil n'est pas en train de télécharger ou de diffuser. Si vous constatez que les performances générales de votre réseau wifi sont lentes, il est possible que votre tablette ou tout autre appareil connecté monopolisent sa bande passante. Si vous avez un abonnement haut débit limité et que plusieurs appareils téléchargent ou diffusent des vidéos en même temps, la vitesse du réseau peut en souffrir. Assurez-vous d'éteindre tous les appareils qui utilisent votre wifi et voyez si cela fera une différence.

Oubliez la connexion wifi. Une autre chose fondamentale à faire ici est de déconnecter l'appareil de votre réseau wifi. Cela rafraîchit la connexion et efface potentiellement tout bogue créé avec la configuration wifi actuelle. Cela peut aider car il déconnecte le périphérique du routeur et force une nouvelle connexion ultérieurement. Pour oublier d'un réseau wifi:

  1. Déroulez la barre d'état du haut.
  2. Appuyez et maintenez sur wifi.
  3. Appuyez et maintenez sur le réseau wifi auquel vous êtes connecté en ce moment.
  4. Sélectionnez Oublier le réseau.

Redémarrez votre périphérique réseau. En plus d'actualiser votre Galaxy Tab S4, il est également nécessaire dans cette situation d'actualiser vos périphériques réseau tels qu'un modem / routeur, un amplificateur de signal wifi (si vous l'utilisez), etc. L'objectif est essentiellement de tout redémarrer. La plupart des fournisseurs de services Internet ou des FAI actuels ne fournissent plus de modem ni de routeur, mais si vous avez toujours les deux, assurez-vous de faire un cycle de powercycle séquentiel. Voici comment faire cela:

  1. Éteignez le modem.
  2. Éteignez le routeur.
  3. Éteignez les appareils affectés par un problème de connexion lente.
  4. Attendez au moins 30 secondes.
  5. Ensuite, tournez d'abord le modem et attendez qu'il soit complètement initialisé.
  6. Ensuite, rallumez le routeur et attendez qu’il soit complètement initialisé.
  7. Enfin, redémarrez les gadgets concernés et voyez si la vitesse de connexion s'est améliorée.

Si vous utilisez uniquement un routeur, ignorez simplement l'étape avec le modem.

Utilisez une adresse IP statique. Par défaut, votre Galaxy Tab S4 doit utiliser une adresse IP dynamique ou DHCP lors de la connexion à un réseau wifi. Pour voir s’il existe un bogue dans votre routeur qui pourrait empêcher cette fonctionnalité de fonctionner normalement, vous pouvez passer à l’IP statique. Cette étape de dépannage suppose que vous sachiez configurer et utiliser la configuration de votre routeur. Si vous ne savez pas comment configurer votre routeur, ignorez simplement cette étape.

Si vous voulez essayer une adresse IP statique, voici comment procéder:

  1. Déroulez la barre d'état du haut.
  2. Appuyez et maintenez sur wifi.
  3. Appuyez et maintenez sur le réseau wifi auquel vous êtes connecté en ce moment.
  4. Sélectionnez Gérer les paramètres réseau.
  5. Assurez-vous que l'option Afficher les options avancées est cochée.
  6. Sous Paramètres IP, sélectionnez Statique.
  7. Une fois que vous avez fait cela, d'autres champs ci-dessous seront disponibles pour que vous puissiez les configurer. Ces champs incluent l'adresse IP, la passerelle, la longueur du préfixe du réseau, DNS 1 et DNS 2.
  8. Assurez-vous de saisir une adresse IP valide et une adresse IP de passerelle.

Utilisez un tiers DNS. Pour vous connecter au Web, une chaîne de périphériques connectés doit fonctionner. Même si vos périphériques réseau et votre téléphone fonctionnent, il est possible qu'un autre élément de votre configuration de connectivité ne fonctionne pas. Par exemple, il n'est pas rare que le serveur de noms de domaine ou le serveur DNS de votre transporteur tombe en panne. C'est un type de serveur qui convertit l'URL saisie dans la barre d'adresse en adresses IP compréhensibles par les ordinateurs du Web. Par exemple, si vous tapez Google.com dans la barre d'adresse, cela n'est pas vraiment compréhensible pour les ordinateurs ou les serveurs. DNS a pour tâche de convertir les lettres en une adresse IP afin que votre demande soit interprétée comme une intention d'accéder au site Web Google.com. Parfois, le DNS que votre fournisseur de services Internet utilise peut rencontrer un problème provoquant un problème de navigation lente. Pour vérifier si vous avez un problème DNS, vous pouvez essayer de modifier les paramètres de connexion Wi-Fi de votre périphérique DNS 1 et DNS 2, comme lorsque vous passez de DHCP à statique.

Pour changer les serveurs DNS:

  1. Déroulez la barre d'état du haut.
  2. Appuyez et maintenez sur wifi.
  3. Appuyez et maintenez sur le réseau wifi auquel vous êtes connecté en ce moment.
  4. Sélectionnez Gérer les paramètres réseau.
  5. Assurez-vous que l'option Afficher les options avancées est cochée.
  6. Sous Paramètres IP, sélectionnez Statique.
  7. Une fois que vous avez fait cela, d'autres champs ci-dessous seront disponibles pour que vous puissiez les configurer. Ces champs incluent l'adresse IP, la passerelle, la longueur du préfixe du réseau, DNS 1 et DNS 2.
  8. Entrez les nouveaux serveurs DNS que vous voulez. Nous vous suggérons d'utiliser les propres serveurs DNS de Google, car ils sont plus fiables et plus rapides que tous les autres serveurs DNS. Pour DNS 1, entrez 8.8.8.8, tandis que pour DNS 2, utilisez 8.8.4.4.

Actualiser la configuration du réseau. Pour vous assurer que tous les paramètres réseau sont corrects, veillez également à réinitialiser les paramètres réseau sur votre Galaxy Tab S4. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.
  6. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Effacer la partition de cache. Certains problèmes de réseau peuvent être causés par un cache système défectueux. Pour conserver la partition de cache de votre tablette en parfait état, assurez-vous de vider la partition de cache. Voici comment faire cela:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby (Home) enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez le wifi en mode sans échec. Il se peut qu'une application tierce soit à l'origine du problème. Pour vérifier, démarrez le téléphone en mode sans échec et vérifiez le fonctionnement du wifi. Pour redémarrer en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Vérifiez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces. Si le réseau Wi-Fi s’améliore considérablement lorsque votre Galaxy Tab S4 est en mode sans échec, cela signifie que l’une de vos applications téléchargées monopolise la bande passante. Ce soit une application légitime ou un malware. Si vous n'avez aucune idée de ce que cette application pourrait être, vous pouvez utiliser le processus d'élimination pour l'identifier. Voici comment faire cela:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème. Si le wifi n'est pas lent du tout, passez aux étapes suivantes ci-dessous.
  3. Désinstallez une application. Commencez par les plus récents que vous avez installés ou mis à jour.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal.
  5. Vérifiez le problème. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine. Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, la dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil est la réinitialisation d'usine. S'il s'agit d'un bogue logiciel ou d'une application à l'origine du problème, la réinitialisation d'usine devrait vous aider.

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez le routeur. Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas votre problème de wifi à ce stade, vous pouvez également essayer de vérifier votre routeur. Il existe un certain nombre de raisons pouvant affecter la vitesse de votre routeur. Si vous le pouvez, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine du routeur avant d'appeler votre fournisseur de services Internet.

Obtenez de l'aide auprès de votre fournisseur d'accès. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème pour le moment, en particulier si vous êtes certain qu'il s'agit d'un problème de routeur, l'idéal est de contacter votre fournisseur de services Internet. Sauf si vous avez acheté votre propre routeur séparément, vous devez laisser votre fournisseur d'accès Internet gérer le dépannage du routeur pour éviter de causer davantage de problèmes.


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