Comment résoudre le problème des notifications Galaxy S9 Plus: son manquant et badges d'application (icônes)

En tant que périphérique haut de gamme de la gamme Galaxy de Samsung, le S9 Plus (# GalaxyS9Plus) devrait fonctionner sans faille tout le temps. Malheureusement, ce n'est pas juste le cas. Comme tout smartphone, sa génialité découle du fait que son logiciel et son matériel sont censés fonctionner ensemble. Cela n'arrive pas tout le temps cependant. Tout en étant extraordinairement formidable, le S9 peut facilement céder aux problèmes matériels et logiciels courants, comme un smartphone ordinaire. Dans le post de dépannage d'aujourd'hui, nous apportons trois autres problèmes rapportés par certains membres de notre communauté. comme d'habitude, nous fournissons également les solutions pour traiter chacun de ces cas. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: les widgets Galaxy S9 Plus sont remplacés par des anciens après la restauration de la sauvegarde

Ce n’est peut-être pas un problème quotidien, mais lorsque j’ai acheté mon Samsung Galaxy S9 Plus, j’ai aimé les options de widget qu’il avait par défaut après avoir configuré le téléphone. Cependant, après avoir copié tous mes paramètres de données, d'applications, etc. de mon S6 Edge, je me suis rendu compte que les widgets S9 Plus d'origine que j'avais avant de transférer les données et les paramètres de S6 Edge ont été remplacés par les paramètres de S6 Edge que j'avais. Je voulais savoir s'il y avait un moyen pour moi d'avoir les nouveaux widgets sur le S9 Plus sans avoir à annuler toutes mes données, etc. Merci beaucoup d'avance.

Solution: malheureusement non. Un des objectifs de vous permettre de sauvegarder vos paramètres à partir d’un ancien appareil est de vous permettre d’utiliser ultérieurement la même configuration dans un autre appareil. Si vous voulez avoir une configuration différente dans votre S9, vous devez alors revoir les choses que vous voulez changer. Il n'y a pas de système automatisé dans votre appareil Galaxy qui puisse vous aider à résoudre votre problème pour le moment. Si vous le souhaitez, essayez de restaurer uniquement les données telles que les photos et autres fichiers et laissez les applications et autres paramètres derrière vous. Si vous avez utilisé l'option Sauvegarde et restauration de Samsung dans les paramètres pour créer une sauvegarde auparavant, vous aurez la possibilité de sélectionner ultérieurement les éléments à restaurer. Essayez de vous amuser avec cette option sous Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarde et restauration pour voir ce qui vous convient le mieux.

Si vous avez utilisé Smart Switch pour sauvegarder vos données et vos paramètres, vous devriez également avoir la possibilité de sélectionner les éléments que vous devez seulement restaurer.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème des notifications du Galaxy S9 Plus: son manquant et badges d'application (icônes)

Salut. Essayer toutes vos tentatives de solution pour le S9 Plus WhatsApp ne pose aucun problème de son. cela n'a pas fonctionné mais j'ai trouvé ce qui suit:

  • Ce n'est pas seulement pas de son, mais aussi le nombre de messages dans l'icône étaient manquants.
  • Après chaque redémarrage, le signal et le numéro dans l'icône sont présents pendant un court instant (moins d'une seconde). Ce n'est que la première fois après un redémarrage / redémarrage. J'espère que cela vous aidera à trouver la solution. Merci pour votre bon travail

Solution: Vous devez limiter les causes de ce problème. Il n'y a aucun moyen direct de savoir quelle peut en être la raison, vous devez donc suivre une série d'étapes de dépannage à cet effet.

Effacer la partition de cache

Si les notifications sonores et les badges ont commencé à agir après une mise à jour, une des raisons probables est un cache système corrompu. Pour vous assurer que le cache système de votre Android est récent, vous souhaitez effacer la partition de cache. Voici comment:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
  4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effacer BadgeProvider data

BadgeProvider est l’une des principales applications Android. Il est conçu pour gérer les notifications, ou tout au moins, affecter leurs performances dans une certaine mesure. Essayez d'effacer ses données pour les restaurer à leurs valeurs par défaut. Cela corrige souvent les problèmes de notifications. Voici comment le faire:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez et appuyez sur l’application BadgeProvider.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
  8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Reconnectez-vous à votre compte Google

Une autre solution de contournement possible à ce problème, que nous trouvons utile dans d'autres situations similaires, consiste à se connecter et à se reconnecter à votre compte Google. Cela devrait suivre la suppression des données de l'application BadgeProvider.

Pour vous déconnecter de votre compte Google, allez simplement dans Paramètres> Cloud et comptes> Comptes .

Retour aux paramètres d'usine

Le problème devrait déjà être résolu à ce stade, mais si rien ne semble fonctionner, pensez à effacer le téléphone pour restaurer tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. La réinitialisation d'usine effacera toutes vos données. Veillez donc à les sauvegarder en premier. Si vous avez un ordinateur, vous pouvez utiliser Smart Switch pour créer une sauvegarde.

Voici comment réinitialiser votre Galaxy S9 en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 3: Comment résoudre les problèmes liés à l'application Galaxy S9: Yahoo Mail et d'autres ne s'ouvrent pas lorsqu'ils sont connectés au wifi

Certaines de mes applications téléchargées ne fonctionnent pas, telles que Yahoo Mail, le stubhub, les opérations bancaires… J'ai désinstallé, réinstallé, cache effacé, réinitialisation logicielle, partition effacée et elles ne fonctionnent toujours pas. Des choses stupides comme recolorer et le type de famille fonctionnent toujours. Cela ne fonctionne que lorsque le wifi est désactivé. J'ai aussi oublié et réinitialisé le routeur. Je ne peux même pas soumettre ceci avec le wifi sur. Pouvez vous aider? S'il vous plaît. Je vous remercie.

Solution: Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème de routeur ou de réseau Wi-Fi, mais probablement d'un problème dans votre téléphone. Cela peut être dû à une application tierce ou à un problème de système d'exploitation dont nous ne sommes pas au courant. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Forcer le redémarrage

Ne sous-estimez pas la puissance d'un simple redémarrage. Un grand nombre de bugs mineurs liés aux applications et au système d'exploitation sont corrigés en simulant un «tirage de batterie». Dans ce bref guide de dépannage, vous devriez commencer par le faire. Voici comment le faire:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Observez en mode sans échec

La prochaine étape de votre processus de dépannage consiste à savoir s'il existe ou non une mauvaise application derrière le problème. Avec des centaines de milliers d'applications que vous pouvez télécharger et installer, une seule d'entre elles suffit à causer des problèmes. Toutes les applications ne reçoivent pas toujours le même soin et la même expertise, de sorte que certaines d'entre elles peuvent devenir problématiques lorsqu'elles sont installées sur de nouveaux appareils ou lorsqu'elles fonctionnent avec de nouvelles versions d'Android. Certaines applications sont également conçues pour causer des problèmes dans un système. Certains peuvent sembler légitimes au départ, mais ensuite, ils sont mis à jour ultérieurement. D'autres peuvent être conçus pour détourner un appareil afin que les annonces puissent être affichées de manière persistante.

Pour vérifier si vous avez installé une mauvaise application tierce, procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Une fois que le téléphone a été réinitialisé en mode sans échec, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Tout ce que vous avez ajouté sera suspendu. Essayez d'observer comment les applications qui posaient problème auparavant fonctionnaient. Si vous ne pouvez pas les ouvrir car ils sont également des tiers, ignorez simplement cette étape de dépannage.

D'autre part, si le problème ne se produit pas lorsque l'appareil est en mode sans échec, vous pouvez parier que vous avez un problème avec une application tierce. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre S9 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas vous dire exactement ce qui ne va pas. Si rien ne change à ce stade, la meilleure chose à faire est de ramener tous les paramètres du logiciel à leur état d'usine. Suivez les étapes ci-dessus pour réinitialiser votre S9 en usine.


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