Comment résoudre le problème Galaxy Note8 No Power

De nombreux utilisateurs de Galaxy Note8 nous ont demandé de l'aide pour éviter que leur appareil ne se charge et ne s'allume. Si vous êtes l'un de ces utilisateurs, découvrez comment résoudre le problème No Power ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Galaxy Note8 arrête de charger et ne s'allume pas

Aidez-moi, s'il vous plaît. Mon Samsung Galaxy Note8 est apparemment décédé et ne se réveillera pas, même après d'innombrables heures de charge et d'utilisation du guide de dépannage que vous avez tous publié le 9 décembre 2020. Voici le scoop. Je laisse la batterie de mon téléphone s'épuiser à 1%, ce qui la fait mourir. (Cela a toujours été un problème dès le premier jour. Si je laissais mon téléphone se vider complètement parce que mon téléphone ne répondait pas au chargeur et devait être redémarré en appuyant sur les touches d'alimentation, Bixby et augmentation du volume). Lorsque j'ai mis mon téléphone sur le chargeur, il l'a reconnu miraculeusement et j'ai vu l'icône de progression de la batterie apparaître et il était indiqué qu'il faudrait 2 heures pour le recharger. Lorsque les deux heures furent écoulées, je tentai de mettre le téléphone sous tension, mais sans succès. alors j'ai fait la méthode éprouvée en appuyant sur le pouvoir, Bixby, et le volume jusqu'à la touche pas de chance. La seule réponse que j'ai eue de mon téléphone était une petite bande blanche mince qui a brièvement clignoté sur l'écran.

J'ai donc quitté mon téléphone pour recharger et j'ai essayé plusieurs chargeurs. Après des heures de charge, j’essayai d’appuyer sur les touches d’alimentation, de Bixby et de réglage du volume. J'ai appelé le Best Buy Geek Squad, qui a pu réparer mon téléphone en pensant que j'avais besoin d'un remplacement de la batterie. Quand je suis arrivé, ils ont raccordé un périphérique capable de contourner la batterie et m'ont dit que ma carte principale au téléphone était rôtie et qu'il me faudrait remplacer le téléphone entièrement et que mes données ne pourraient pas être récupérées.

Parce que ce téléphone a eu ses bizarreries passées, je ne suis pas convaincu qu'il s'agisse d'un toast et, pire encore, j'aimerais récupérer les données sur le téléphone avant de les mettre au repos. Avez-vous tous quelque chose à ajouter pour que je puisse essayer de faire revivre ce téléphone mort suffisamment longtemps pour que mes données me le permettent? Savez-vous comment / ce que je peux utiliser pour obtenir les données du téléphone si je ne parviens pas à les mettre sous tension? (Logiciel ect).

Notez que je ne suis pas certain du système Android que j’utilisais avant sa mort et j’ai deviné que c’était Oreo Desperate and Depressed.

Solution: soyons clairs sur un point: la récupération de données n’est possible que si le téléphone se rallume. Si la Geek Squad disait la vérité, il n’ya aucune chance que vous puissiez voir vos photos. Contrairement à un ordinateur ordinaire ou à un ordinateur portable, le périphérique de stockage interne de votre téléphone ne peut pas être déconnecté du tableau et connecté à un autre pour accéder à son contenu. Ça ne marche pas comme ça. Donc, si votre Galaxy Note8 est mort ou est devenu insensible, pour une raison quelconque, il n’ya absolument aucun moyen de récupérer vos fichiers.

Ce que vous pouvez faire maintenant, c’est essayer quelques astuces pour voir si vous pouvez allumer le téléphone. Si ces astuces échouent et que le périphérique reste éteint, vous devez soit remplacer la carte mère, soit simplement remplacer entièrement un nouveau périphérique.

Actualiser le système

Parfois, un téléphone peut sembler ne plus répondre après avoir été gelé. Cela peut parfois arriver si le système rencontre une erreur qu'il ne peut pas résoudre seul. Pour savoir si le système est tout simplement gelé, nous vous suggérons d'essayer de simuler les effets d'un «tirage de batterie». Voici comment:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Vérifiez le port de charge

Le port de chargement de votre téléphone est une partie exposée et peut collecter beaucoup de poussière ou d’objets étrangers au fil du temps. Assurez-vous de vérifier son état physique et de le nettoyer si nécessaire. Il n'est pas rare qu'un appareil Galaxy arrête de se charger lorsque le port est sale. Si possible, essayez d'inspecter le port à l'aide d'un outil de grossissement afin de voir plus clairement à l'intérieur. Cette étape de dépannage ne vous dit pas de réparer le port, mais simplement de vous donner une idée de la cause du problème. Si vous pensez que le port est sale ou contient des objets étrangers qui pourraient empêcher le chargement de l’appareil, essayez de le nettoyer à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Vous ne voulez rien insérer à l'intérieur du port pour éviter d'endommager le système.

Vérifier les dégâts d'eau

Une autre chose à considérer en ce qui concerne le port de chargement est les dégâts d’eau ou la présence d’eau. Votre Galaxy Note8 ne se chargera pas du tout si le port de charge est humide ou s'il y a de l'eau à l'intérieur. Pour vous assurer que le port est sec, laissez le téléphone à la température ambiante pendant une journée. L’eau s’évapore naturellement à la température ambiante, mais vous pouvez accélérer le processus en plaçant l’appareil à proximité de sources de chaleur indirectes, comme à l’arrière d’un PC ou d’un téléviseur. NE PLACEZ PAS l'appareil près d'un four ou d'une fournaise. Le laisser dans une voiture chaude ou à la lumière directe du soleil est un grand non non non plus.

Utilisez un autre jeu de câble de charge et adaptateur

Dans certains cas, un tel problème peut être dû à un câble ou à un adaptateur de charge défectueux. Un câble USB est constitué de minuscules fils qui peuvent se rompre après un certain temps. Plus ces fils minuscules se cassent, moins l'électricité est transférée au téléphone. Cela peut éventuellement s'aggraver et cesser complètement de charger. Pour voir si le problème est dû à un accessoire de chargement défectueux, nous vous conseillons d’utiliser un autre câble et adaptateur officiel en état de fonctionnement connu pour charger votre Note8.

Charger à l'aide d'un PC

Certains utilisateurs étaient en mesure de résoudre un problème comme le vôtre auparavant en chargeant simplement leur appareil à l'aide d'un ordinateur. Si vous avez un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau, connectez-y votre Note8 à l’aide d’un câble qui fonctionne et vérifiez si elle le charge. Veillez à laisser l’appareil se recharger pendant au moins une heure avant de tenter de le redémarrer.

Calibrer la batterie [facultatif]

Si vous parvenez à rallumer le téléphone après l'avoir chargé, veillez également à calibrer la batterie. Cela permet de s'assurer que le système d'exploitation Android est recalibré lors de la lecture des niveaux de batterie. Voici comment c'est fait:

  1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
  2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
  3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
  4. Redémarrez l'appareil.
  5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
  6. Répétez les étapes 1 à 5.

Faites réparer le téléphone

Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de rallumer le téléphone, vous devez laisser un technicien vérifier le matériel. Les raisons pour lesquelles votre Note8 ne parvient pas à s'allumer ne se limitent pas aux problèmes logiciels. Le dysfonctionnement matériel est le coupable le plus probable dans ce cas. Selon le composant défaillant exact, il peut être nécessaire ou non de remplacer la carte mère. Un technicien devrait pouvoir vous dire ce qui doit être fait.


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