Comment Résoudre Les Problèmes Communs iPhone 4S

Bienvenue à notre premier article de dépannage concernant l'iPhone 4S. Nous savons tous que ce téléphone Apple relativement ancien a été lancé en 2011, mais que beaucoup de gens l'utilisent encore. StudentNews a bien compris que nos lecteurs attachent de la valeur à leur iPhone. C'est pourquoi nous proposons ce service gratuit grâce auquel ils peuvent nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected] concernant les problèmes rencontrés sur leur appareil.

Si vous possédez un iPhone 4S ou tout autre modèle d'iPhone, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à propos de votre problème et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Essayez d’être aussi détaillé que possible lors de la description du problème afin que nous puissions faire une évaluation précise.

iPhone 4S ne charge pas sur l'ordinateur

Problème : mon téléphone ne charge que depuis le mur et lorsque je le branche à mon ordinateur, il ne s'allume pas (il ne cesse de montrer le signe Apple) et j'ai vraiment besoin de le connecter à l'iTunes Store. des conseils pour m'aider?

Solution : assurez-vous d'abord que votre appareil est allumé avant de le connecter à votre ordinateur. Si c'est la première fois que vous le connectez à votre ordinateur, déverrouillez-le puis cliquez sur Trust. Redémarrez votre téléphone et votre ordinateur. Sur votre ordinateur, lancez l'application iTunes et assurez-vous d'utiliser la dernière version. Téléchargez les mises à jour nécessaires s'il y en a. Assurez-vous que le cordon USB que vous utilisez n'est pas défectueux, ne le connectez pas non plus à un concentrateur USB, mais connectez-le directement à votre ordinateur. Si votre téléphone ne charge toujours pas sur votre ordinateur, essayez d’utiliser un autre câble USB.

iPhone 4S ne peut pas accéder aux photos sur l'Explorateur Windows

Problème: j'ai pu synchroniser mon iPhone avec iTunes sans problème, mais je n'ai jamais pu accéder à mon téléphone via l'explorateur Windows pour télécharger des photos. Ce problème concerne mon ordinateur de bureau sous Windows 7 Pro 64 bits. J'ai connecté mon téléphone à l'ordinateur portable de ma femme fonctionnant sous Windows 7 Home Premium 32 bits et je n'ai aucun problème à accéder à mes photos. Je suppose donc que ce n'est ni le téléphone ni le câble. J'ai essayé beaucoup de choses sans succès, y compris utiliser un port USB différent, désinstaller / réinstaller iTunes, tout cela en vain. Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai essayé de désinstaller mon iPhone sous des périphériques portables et un pilote USB pour appareils mobiles Apple (en cochant la case correspondante pour supprimer le logiciel du pilote). Après avoir recherché des modifications matérielles (ou déconnecté de la connexion de l'iPhone), l'iphone s'affiche avec un triangle jaune et un point d'exclamation, et Windows me dit que l'installation du pilote a échoué. Lorsque je mets à jour le pilote et que je pointe vers le fichier usbaapl64.inf, il indique que l'opération a abouti, puis le pilote usb du périphérique mobile Apple s'affiche à nouveau sous les contrôleurs USB, mais Windows signale que le pilote de l'iPhone n'a pas été installé (l'erreur indique le style de l'INF était différent de ce qui était attendu). Si j'essaie de mettre à jour le pilote pour l'iphone et que je pointe vers le fichier usbaapl64.inf, il me dit que «le dossier ne contient pas de pilote logiciel compatible. Si le dossier contient un pilote, assurez-vous qu'il est conçu pour fonctionner avec Windows pour les systèmes x64. ”

Solution : assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes 64 bits. Si vous utilisez la version correcte, cela pourrait être un problème avec le système Windows 7 64 bits.

Essayez ces étapes

  • Brancher le téléphone
  • Allez dans Gestionnaire de périphériques> Connexion bus série universel> Pilote DELETE Apple Mobile USB
  • Désinstaller iTunes complètement (ne pas réparer)
  • Débranchez le téléphone et réinstallez ITunes
  • Rebranchez le téléphone et il devrait apparaître

Si cela ne fonctionne pas, essayez ceci

  • Branchez votre iPhone à l'ordinateur sans utiliser iTunes
  • Attendez une fenêtre contextuelle vous demandant ce que vous voulez faire avec l'appareil.
  • Sélectionnez "Afficher le contenu"
  • Trouvez vos photos dans les dossiers qui sont affichés
  • Copier dans Windows comme d'habitude

Assurez-vous également que votre iPhone est déverrouillé lorsque vous le connectez à votre ordinateur.

iPhpne 4S Restaurer sans vous connecter à iTunes

Problème : mon téléphone est en mode désactivé après une tentative de téléchargement de logiciel et il est maintenant verrouillé. Puis-je le restaurer sans être connecté à iTunes? Merci pour votre aide

Solution : vous pouvez utiliser deux méthodes pour restaurer votre appareil sans iTunes.

Utiliser Find My iPhone (Si vous avez activé Find My iPhone, vous pouvez l’utiliser pour effacer votre appareil.)

  • Rendez-vous sur icloud.com/#find pour voir si vous avez activé Find My iPhone.
  • Cliquez sur Tous les appareils en haut de la fenêtre de votre navigateur.
  • Sélectionnez votre appareil et cliquez sur «Effacer [appareil]» pour effacer votre appareil et son code d'accès.
  • Utilisez l’Assistant de configuration sur votre appareil pour restaurer la sauvegarde la plus récente de votre appareil.

Utiliser le mode de récupération

  • Débranchez tous les câbles de votre appareil.
  • Éteignez votre appareil.
  • Appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le bouton principal enfoncé, connectez votre appareil à iTunes. Si votre appareil ne s'allume pas automatiquement, allumez-le.
  • Continuez à maintenir le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran Connect to iTunes apparaisse.
  • iTunes vous avertira qu'il a détecté un périphérique en mode de récupération.
  • Cliquez sur OK, puis restaurez le périphérique.

L'iPhone 4S ne se connecte plus au Wi-Fi

Problème : mon iPhone 4s a cessé de localiser ou de se connecter à tous les réseaux wifi. Quand je vais allumer le wifi, il ne localisera rien. La connexion Wi-Fi de mon domicile ne sera plus affichée, de même que tout autre réseau wifi auquel je me connecte normalement. J'ai tout étudié et essayé toutes les solutions de dépannage suggérées par les gens. Je ne parviens pas à saisir manuellement les informations pour me connecter au réseau Wi-Fi, car aucun réseau Wi-Fi ne sera affiché. J'ai apporté mon iPhone au Apple Store, et ils ne savaient pas ce qui n'allait pas. Ils ont ouvert mon téléphone et ont dit que tout avait l'air génial et qu'il n'y avait pas d'autre solution pour moi que d'acheter un nouveau téléphone, car je ne suis plus dans le délai d'un an. Je cherche désespérément à résoudre ce problème au fur et à mesure que je passe en revue mes données et je ne veux pas avoir à payer pour un tout nouvel iPhone. J'espère que quelqu'un sait ce qui pourrait éventuellement être le problème.

Solution : si le personnel du support technique de l'Apple store ne sait pas quel est le problème, il doit être difficile à résoudre. Ce que je pourrais suggérer, c'est d'essayer de restaurer les paramètres réseau en premier.

  • Allumez votre iPhone en appuyant sur le bouton “Menu”. Faites glisser le curseur vers la position «Déverrouiller» pour afficher l'écran d'accueil.
  • Appuyez sur "Paramètres" pour afficher les paramètres de votre téléphone, puis appuyez sur "Général".
  • Faites défiler les paramètres «Général» vers le bas et appuyez sur «Réinitialiser». Appuyez sur l'option «Réinitialiser les paramètres réseau», puis appuyez à nouveau pour confirmer. Votre iPhone devrait s'éteindre pendant quelques secondes, réinitialiser vos paramètres réseau et redémarrer automatiquement.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser tous les paramètres. Assurez-vous d'avoir d'abord une sauvegarde de toutes vos données

  • Paramètres> Général> Réinitialiser

Enfin, si vous rencontrez toujours un problème, vous pouvez restaurer le téléphone à l'aide d'iTunes et le configurer en tant que nouveau téléphone. L'ordinateur devra avoir la dernière version d'iTunes installée.

  • Connectez l'iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  • Ouvrez l'application iTunes sur l'ordinateur, puis cliquez sur iPhone.
  • Cliquez sur Restaurer l'iPhone.
  • Lisez le message d'alerte iTunes et cliquez sur Restaurer.
  • Cliquez sur le bouton Suivant dans la fenêtre Mise à jour de logiciel iPhone.
  • Lisez le contrat de licence du logiciel, puis cliquez sur Accepter.
  • iTunes commencera à restaurer les paramètres par défaut de l'iPhone. Ne déconnectez pas l'iPhone de l'ordinateur.
  • Une fois la restauration terminée et le redémarrage de l'iPhone, iTunes affiche l'écran Bienvenue dans votre nouvel iPhone.
  • Cliquez sur Configurer en tant que nouvel iPhone pour configurer le combiné en tant que nouvel appareil.
  • Cliquez sur le bouton Get Started.
  • Cliquez sur le champ Nom et entrez un nom pour l'iPhone, puis cliquez sur Terminé.
  • L'iPhone est maintenant configuré et prêt à être utilisé

iPhone 4S ne passera pas le logo Apple

Problème : mon iPhone 4s a redémarré, mais il n’a reçu que l’écran du logo Apple, puis a redémarré. Cela se répétait toutes les 10 secondes environ pendant les dernières heures. La seule chose que je pouvais faire était de l'éteindre complètement, mais seulement s'il n'était pas branché. Si je le branchais à une source d'alimentation, il continuait de redémarrer et je ne pouvais même pas l'éteindre. Mais l’éteindre n’a de toute façon rien eu parce que, quand je l’ai rallumé, il continuait à faire le même cycle de redémarrage. J'ai essayé une réinitialisation, qui n'a eu aucun effet. J'ai essayé de faire une restauration complète à l'aide d'itunes, plusieurs fois. La restauration commence, mais le message «L'iphone (iphone) n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (9). »Je me suis assuré qu'itunes et OS X étaient à jour, j'ai redémarré mon ordinateur et j'ai essayé plusieurs fois avec le même résultat. Et maintenant, le téléphone ne parcourt plus le logo Apple. Au lieu de cela, après le logo Apple, il affiche l'écran Connect-to-iTunes (pour effectuer une restauration, mais comme je l'ai dit, cela ne fonctionne pas) et reste sur cet écran pendant une minute jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Donc, je ne sais pas quelles options il me reste. Autant que je sache, j’ai une brique qui s’allume avec un logo Apple ou un logo iTunes.

Solution : assurez-vous d'abord que le logiciel de sécurité de l'ordinateur que vous utilisez ne bloque pas la connexion d'iTunes aux serveurs Apple. Maintenant, essayez de restaurer votre appareil à nouveau. Si le problème persiste, essayez de contacter le support Apple.

La caméra de l'iPhone 4s clignote lorsque le téléphone sonne

Problème : lorsque mon iPhone 4s sonne sur un écran verrouillé, le flash de l'appareil photo clignote au lieu de vibrer. Quelqu'un sait pourquoi!

Solution : Il s’agit en fait d’une fonctionnalité de l’appareil que vous pouvez activer ou désactiver.

  • Paramètres> Général> Accessibilité> Flash LED pour les alertes. Éteignez

L'iPhone 4S ne se connecte pas au Wi-Fi directement de la boîte

Problème : j'ai acheté un nouvel iPhone 4S sur lequel aucune batterie n'a été chargée. Je l'ai chargé pour qu'il soit au moins sous tension. En passant par la configuration, il demande les informations WiFi. Je peux voir les réseaux disponibles, je choisis le SSID (de mon domicile), entrez la clé WPA (personnelle). Cela fait, le message d'erreur «Impossible de rejoindre le réseau» apparaît. J'ai essayé cela plusieurs fois et je n'ai pas réussi. Finalement, j'ai décidé d'installer / configurer en connectant directement l'unité à iTunes. J'ai essayé de le joindre à mon domicile local Wifi (sur un Dlink DIR 655). Je reçois toujours le message «Impossible de rejoindre le réseau». Je reçois également le même message si j'essaie de rejoindre un réseau non protégé. Comment résoudre ce problème?

Solution : Cela pourrait être un problème avec le routeur. Essayez de réinitialiser votre routeur, puis n’activez pas d’abord les fonctions de sécurité. Essayez de vous connecter à votre routeur et voyez s'il se connecte. Si tel est le cas, une fonction de sécurité du routeur empêche votre appareil de s'y connecter. Vérifiez si le filtrage MAC a déjà été activé ou essayez de modifier votre mode de protection sans fil. Essayez également de sélectionner le canal le plus haut possible sur votre routeur.

iPhone 4S sans FaceTime

Problème : j'ai acheté un iphone 4 en arabie saoudite et je constate qu'il n'y a pas de temps de traitement. alors comment puis-je le télécharger?

Solution: malheureusement, l'iPhone 4S vendu en Arabie saoudite ne peut pas utiliser FaceTime car il est doté de matériel restreint. Cela signifie que même si vous pouviez installer le logiciel, le matériel ne le prendrait pas en charge. Votre meilleure option consiste à vendre votre appareil et à acheter un autre modèle prenant en charge FaceTime.

iPhone 4S gelé lors de la mise à jour

Problème: mon iPhone 4 s'est figé pendant la mise à jour, il ne va pas s'éteindre ni avancer, que dois-je faire?

Solution : vous devrez entrer en mode de récupération pour réparer votre appareil.

  • Éteignez votre appareil. Si vous ne pouvez pas l'éteindre, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et Accueil simultanément et attendez quelques secondes qu'il s'éteigne.
  • Branchez le câble USB du périphérique sur votre ordinateur uniquement.
  • Maintenez enfoncé le bouton Accueil de l'appareil lorsque vous y connectez le câble USB.
  • Lorsque vous voyez l'écran Connect to iTunes, relâchez le bouton Accueil. Si vous ne voyez pas cet écran, essayez encore une fois les étapes 1 à 3. iTunes devrait s'ouvrir et afficher un message du type: «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. Vous devez restaurer cet iPhone avant de pouvoir l'utiliser avec iTunes. "
  • Utilisez iTunes pour restaurer votre appareil.

iPhone 4S récupérer des photos à partir d'un périphérique restauré

Problème : mon iphone était connecté à mon ordinateur pour la première fois, puis il l'a restauré et mes photos ont été effacées. Comment puis-je récupérer mes photos?

Solution : Si vous avez une sauvegarde de vos photos, vous pouvez la restaurer.

Si vous avez sauvegardé avec iCloud

  • Suivez les étapes initiales de l'Assistant réglages iOS (sélectionnez votre langue, etc.).
  • Sélectionnez Restaurer à partir d'iCloud Backup lorsque l'assistant vous demande de configurer votre iPhone (ou un autre appareil iOS).
  • Sélectionnez la sauvegarde que vous avez créée précédemment.
  • Vous pouvez restaurer une sauvegarde uniquement à l'aide de l'assistant de configuration iOS.

Si vous avez sauvegardé avec iTunes

  • Connectez votre appareil iOS à l'ordinateur sur lequel est sauvegardée votre sauvegarde.
  • Assurez-vous que cet ordinateur dispose de la dernière version d'iTunes.
  • Choisissez Fichier> Périphériques> Restaurer à partir de la sauvegarde.
  • Si vous utilisez iTunes 10.7 ou une version antérieure, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique dans la liste et choisissez Restaurer à partir de la sauvegarde.

Engager avec nous

Si vous avez des questions concernant votre iPhone, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous vous fournirons un support technique gratuit concernant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Assurez-vous simplement de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions faire un diagnostic précis.