Comment résoudre les problèmes de Bluetooth de Google Pixel 2 XL: continue de se déconnecter de l'unité principale du véhicule

Bonjour et bienvenue à l'article de dépannage d'aujourd'hui pour # GooglePixel2! Nous recevons de plus en plus de rapports sur les problèmes liés à Pixel 2 Bluetooth ces derniers jours. Nous avons donc décidé d'en publier un. Nous incluons deux cas à titre d'exemple dans cet article, mais les solutions mentionnées ici devraient être applicables si vous avez également des circonstances différentes.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes Bluetooth de Google Pixel 2 XL: la connexion Bluetooth continue de se déconnecter de l'unité principale du véhicule

J'ai une Camaro 2010 et un Google Pixel 2 XL et je n'ai jamais eu de problèmes avec la connexion Bluetooth. Au cours des 4 derniers jours, lorsque je suis au téléphone, mon téléphone passera soudainement de Bluetooth à combiné, puis de nouveau à Bluetooth. Il n'y a pas eu de période précise pendant laquelle il bascule, parfois 20 secondes, parfois deux minutes, d'autres fois, il ne revient pas en arrière. Quand il passe de Bluetooth à combiné, mon écran de radio, qui indique généralement le numéro de téléphone de la personne à qui je parle, change en "pixel connecté 2", puis lorsqu'il repasse en Bluetooth, le numéro de téléphone réapparaît ou parfois ça va dire inconnu. Je ne pense pas que je perds en fait la connexion entre la voiture et le téléphone. Je pense que ce qui se passe, c’est que le téléphone passe de la diffusion via Bluetooth au mode combiné normal. Il ya quelques jours, j’avais perdu l’appel Bluetooth via la voiture, j’ai décroché le combiné et commencé à parler. J'ai terminé l'appel téléphonique et dès que j'ai terminé l'appel, mon téléphone a recommencé à diffuser ma musique. Cela m'amène à penser que le téléphone cesse de diffuser l'appel Bluetooth, mais pas la connexion. Qu'est-ce que tu penses??? Merci!!!!

Solution: Il existe plusieurs raisons possibles à votre problème. Les appareils Bluetooth rencontrent souvent des problèmes d'appariement ou d'incompatibilité pour un certain nombre de raisons, allant de bogues de micrologiciels, incompatibilité matérielle, versions Bluetooth désynchronisées, interférences de signaux, entre autres.

Problème d'incompatibilité

Si l’unité principale de votre voiture n’avait pas fonctionné correctement avec votre Google Pixel 2 XL Bluetooth depuis, il est possible que cela entraîne un problème d’incompatibilité. Des problèmes d’incompatibilité entre les nouveaux périphériques et les unités principales se produisent généralement du fait que ces derniers ne sont pas à jour ou que leur matériel est obsolète. Comme les smartphones, les versions Bluetooth évoluent également. Mais si les derniers smartphones utilisent les dernières versions de Bluetooth (logiciel et matériel), les unités centrales des véhicules ne le font pas. Cela peut généralement entraîner des problèmes, car des versions Bluetooth obsolètes risquent de ne pas fonctionner correctement ou du tout lorsqu’elles sont associées à de nouveaux appareils. Les fabricants de périphériques s'efforcent généralement de s'assurer que leur fonctionnalité Bluetooth peut fonctionner avec des périphériques Bluetooth plus anciens. Cependant, des problèmes de compatibilité peuvent parfois exister. Par exemple, les téléphones plus récents utilisent maintenant Bluetooth Smart et, comme ces appareils ne peuvent fonctionner qu'avec d'autres appareils Bluetooth Smart, certaines limitations techniques peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.

Si possible, explorez la capacité Bluetooth de votre voiture et voyez si elle est compatible avec Google Pixel 2 XL.

Désactiver les sources possibles d'interférence

Il est possible qu'il y ait un autre appareil dans votre voiture ou à proximité qui provoque des interférences de signal entre votre téléphone et votre unité principale. Essayez d'éliminer les sources d'interférences possibles en vous assurant qu'il n'y a pas d'autres périphériques Bluetooth dans votre voiture ou dans la région. De plus, vous voulez vous assurer que votre téléphone et votre unité principale sont proches l'un de l'autre et qu'il n'y a pas d'objet entre eux.

Les interférences de signal entre les périphériques Bluetooth sont courantes car de nombreux périphériques peuvent utiliser la même fréquence sans licence en même temps. Même les appareils qui ne transmettent pas peuvent interférer avec les appareils Bluetooth. Certaines des sources d'interférences surprenantes peuvent provenir de ces éléments:

  • Wifi
  • USB 3.0
  • Autre appareil électronique pouvant être dans votre voiture

Pour voir s’il existe des sources d’interférence externes, amenez votre voiture à un endroit isolé et découvrez comment Bluetooth fonctionne avec votre Pixel. Si vous avez d'autres périphériques tels que des ordinateurs portables, d'autres smartphones ou tout autre composant électronique dans la voiture, assurez-vous de les désactiver.

Mettre à jour le système Bluetooth de votre voiture

Certaines unités centrales peuvent autoriser la mise à jour de leur micrologiciel. Consultez le manuel de votre voiture et voyez s'il existe un moyen d'installer une mise à jour pour son Bluetooth. Alternativement, vous pouvez consulter votre concessionnaire automobile pour voir s'il peut le faire pour vous. Encore une fois, toutes les unités de tête n'ont pas la capacité de mise à jour, alors assurez-vous d'essayer de mettre à jour la vôtre. Espérons qu'une version Bluetooth mise à jour éliminera tout ce qui cause le problème.

Oubliez toutes les connexions Bluetooth

Une autre étape de dépannage que vous pouvez essayer consiste à effacer tous les couplages ou toutes les connexions Bluetooth de votre unité principale et de votre téléphone. Consultez votre manuel sur la procédure à suivre pour l'unité principale de votre voiture.

Pour oublier les connexions Bluetooth sur votre Pixel 2:

  1. Faites glisser votre doigt pour afficher les applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Appareils connectés.
  4. Appuyez sur Bluetooth.
  5. Appuyez sur l'icône Options à côté du périphérique que vous souhaitez dissocier.
  6. Appuyez sur Oublier.

Réinitialiser les réglages réseau

Nous pensons que cela n’a rien à voir avec votre appareil Pixel, mais certains utilisateurs ont réussi à faire fonctionner leur appareil en effaçant leurs paramètres réseau. Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici ce que vous devez faire:

  1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône en forme de flèche vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Accédez à l'icône de l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur l'icône Système à propos de.
  4. Appuyez sur l'icône Réinitialiser les options.
  5. Choisissez parmi les options suivantes:
    • Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth
    • Réinitialiser les préférences de l'application
    • Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)
  6. Appuyez sur RESET SETTINGS. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
  7. Appuyez sur RESET SETTINGS pour confirmer.

Consultez votre concessionnaire automobile

Vous ne pouvez pas vous contenter de beaucoup de problèmes liés à Bluetooth, surtout que, dans 99% des cas, le problème est lié à la compatibilité. Assurez-vous de visiter votre concessionnaire automobile pour savoir s’ils peuvent faire quelque chose pour vous aider. N'oubliez pas que Chevrolet n'est peut-être pas le fabricant de l'unité principale de votre voiture. Il peut donc vous recommander de contacter une autre société pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 2: Google Pixel 2 XL ne détectera aucun périphérique Bluetooth

Bonjour. Je possède un Google Pixel 2 XL. Dernièrement, j'ai eu du mal à connecter mon bluetooth à des appareils tels que des écouteurs, des voitures, des haut-parleurs, etc. La première fois que cela s'est produit, j'ai sélectionné l'appareil auquel je souhaitais me connecter, mais celui-ci s'est instantanément déconnecté. J'ai essayé plusieurs suggestions pour le faire fonctionner, par exemple activer et désactiver le bluetooth, le mettre en mode sans échec, vider le cache et les données bluetooth, le mettre en mode de récupération et vider la partition de cache, etc. Cependant, maintenant, il s'est arrêté, mais lorsque Bluetooth tente de rechercher un autre appareil, aucun appareil n'est répertorié. Mon téléphone ne peut détecter aucun autre périphérique Bluetooth et ne peut pas fonctionner. J'ai essayé de répéter ce que j'avais fait la première fois lorsque j'ai eu des problèmes avec Bluetooth, mais rien n'a fonctionné.

Solution: La fonctionnalité Bluetooth de votre téléphone pose peut-être un problème. Nous vous suggérons de rétablir les informations par défaut des informations logicielles du téléphone et de voir ce qui se passera par la suite. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de nettoyer le téléphone.

Pour réinitialiser votre Google Pixel 2 XL en usine:

  1. Assurez-vous que le téléphone est éteint.
  2. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le mode chargeur de démarrage apparaisse, puis relâchez-les. Il est représenté par une image de bot Android avec l'étiquette de démarrage en haut.
  3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour sélectionner le mode de récupération, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Après cela, votre téléphone clignotera brièvement sur l'écran de démarrage de Google, puis redémarrera en mode de récupération.
  4. Lorsque vous voyez l'image du bot Android avec un point d'exclamation à l'intérieur d'un triangle rouge portant le libellé Aucune commande, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  5. Appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez le bouton d'alimentation.
  6. Utilisez le bouton Volume pour sélectionner l'option Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine dans l'écran Récupération Android.
  7. Sélectionnez Oui pour confirmer.
  8. Attendez la fin du processus de réinitialisation des données d'usine.
  9. Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.

Maintenant que votre téléphone a été réinitialisé, vérifiez le fonctionnement de Bluetooth avant d'ajouter une application au système. Si cela fonctionne bien, alors vous savez que le problème est probablement causé par un problème d'application ou de logiciel.

Si Bluetooth ne fonctionne pas juste après une réinitialisation d'usine, cela signifie que vous avez un problème matériel. Appelez Google pour qu'ils puissent réparer ou remplacer le téléphone.


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