Comment résoudre les problèmes de haut-parleur sur l'iPhone 7 Plus avec bruit statique, son de mauvaise qualité, pas de son [Guide de dépannage]

Bien que disposant d'une technologie de pointe, l'iPhone 7 Plus d'Apple, le produit phare de la société, présentait encore quelques défauts. En fait, plusieurs utilisateurs ont soulevé divers problèmes survenant sur l'iPhone, notamment ceux associés à la sortie haut-parleur. Certains se sont dits déçus par la qualité médiocre du son ainsi que par l’arrière-plan statique ou bruyant lors des conversations téléphoniques. D'autres se plaignent même de ne pas recevoir de son du haut-parleur de l'iPhone.

Qu'est-ce qui a probablement pu causer ces problèmes sur un appareil aussi sophistiqué et puissant? Telle est la principale question à laquelle ce message tente de répondre. Si par hasard vous êtes tombé sur cette page alors que vous recherchiez de l'aide pour résoudre des problèmes pertinents sur le même appareil, ce contenu pourrait peut-être vous aider. Les solutions potentielles et les solutions de contournement suggérées pour traiter les problèmes de haut-parleurs du iPhone 7 Plus sont également mises en évidence. Alors continuez à lire.

Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 7 Plus, n’oubliez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Causes possibles de problèmes de haut-parleur sur l'iPhone 7 Plus

Il n'y a que deux possibilités pour lesquelles l'enceinte de votre iPhone 7 Plus ne fonctionne pas comme prévu. Cela pourrait être isolé d'une application audio qui présente des problèmes ou des symptômes de dommages matériels. Considérez-vous chanceux si le problème est lié au logiciel car vous avez encore une chance de le réparer sans avoir à payer un supplément pour le service ou le remplacement des composants endommagés.

Vous pouvez dire que le problème est probablement lié à un problème logiciel si cela ne se produit que lors de l'utilisation de certaines applications et qu'il n'y a jamais eu de cas de chute ou d'exposition liquide sur l'iPhone. Un exemple en est l'absence de son lors de l'utilisation de certaines applications audio sur l'iPhone. Il se peut que le haut-parleur de l'iPhone fonctionne et que l'application audio ne le soit pas. Essayez d'utiliser d'autres applications audio et voyez si vous pouvez entendre le son du haut-parleur de votre iPhone lorsque vous utilisez d'autres applications. Si tel est le cas, l'application précédente ne doit pas être blâmée par le haut-parleur de l'iPhone. Il existe également d'autres cas dans lesquels des paramètres audio incorrects sont à l'origine du même problème. Certaines personnes, par exemple, n'ont pas réussi à vérifier que le niveau de volume est réglé sur le niveau le plus bas ou que l'iPhone est réglé sur le mode silencieux. Aucun son n'est donc émis.

Pendant ce temps, les symptômes courants de dommages matériels affectant le haut-parleur de l'iPhone 7 Plus comprennent des bruits de résonance, des arrêts aléatoires et l'absence de son. Ces symptômes peuvent apparaître plus tard que tôt, en particulier lorsque le liquide est endommagé. Malheureusement, votre seul recours en cas de problèmes liés au matériel informatique sur votre iPhone est un service technique. À moins bien sûr que vous ne possédiez les connaissances, les compétences, les outils et le courage de démonter votre iPhone, de localiser la pièce endommagée et de la réparer vous-même. Néanmoins, il est toujours plus prudent d’emporter votre iPhone dans un centre de service agréé pour une évaluation appropriée du matériel et, le cas échéant, une réparation.

Les solutions de contournement suivantes ne fonctionneront que si aucun composant audio de l'iPhone ne subit de dommage physique ou liquide. Si vous souhaitez poursuivre et résoudre le problème de votre côté avec les solutions suivantes, veillez à tester votre périphérique ultérieurement pour vérifier si le problème a déjà été résolu. Sinon, passez aux solutions applicables suivantes.

1. Vérifiez le commutateur de sonnerie.

Pour éviter de perdre du temps à effectuer des procédures de dépannage inutiles, vérifiez le commutateur de sonnerie de votre iPhone et assurez-vous qu'il n'est pas réglé sur le mode silencieux. Faites-le si vous n'entendez aucun son du haut-parleur de votre iPhone pour les appels entrants ou d'autres fonctions audio.

Le commutateur de sonnerie est situé sur le bord supérieur gauche de votre iPhone. Essayez d'inverser l'interrupteur de sonnerie pour activer, puis désactiver le mode silencieux. S'il est réglé sur le mode silencieux, le son est désactivé et le commutateur est en position rouge.

Si le commutateur semble bloqué, essayez de retirer le boîtier pour vous assurer qu'il n'est pas bloqué.

2. Vérifiez et assurez-vous qu'aucune saleté, poussière ou débris ne se trouve sur le haut-parleur de l'iPhone.

La saleté, la poussière et les débris peuvent également affecter la qualité globale de la sortie audio de votre iPhone, en particulier si cela a tendance à bloquer ou à obstruer le haut-parleur. Le son éloigné ou les coupures audio font partie des symptômes habituels. Si nécessaire, nettoyez les ports des haut-parleurs.

3. Effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 7 Plus.

Si c’est la première fois que le haut-parleur de votre iPhone ne fonctionne pas correctement, il s’agit peut-être d’un problème logiciel aléatoire, notamment en ce qui concerne l’application audio actuellement utilisée. Pour remédier à ces problèmes, il vous suffit de redémarrer ou de réinitialiser à chaud votre iPhone 7 Plus.

Non seulement une réinitialisation logicielle élimine les problèmes, elle permet également de libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre iPhone en supprimant les fichiers en cache.

Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 7 Plus:

  • Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
  • Faites glisser le curseur pour éteindre complètement l'iPhone.
  • Attendez 30 secondes.
  • Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vérifiez le haut-parleur de votre iPhone après le redémarrage pour voir s'il fonctionne déjà correctement.

4. Ajustez les réglages du volume.

Pour les problèmes de son distant, de son très faible ou d'absence de son, il est possible que le volume soit réglé sur le niveau le plus bas ou que la sonnerie des alertes sonores soit réglée sur muet. Pour vous assurer que cela ne pose pas problème, vérifiez les paramètres de volume et effectuez certains réglages. Essayez d’augmenter le volume ou de régler le volume souhaité et vérifiez s’il ya des changements.

  • Pour accéder aux paramètres audio de votre iPhone 7 Plus et les gérer, accédez à Paramètres-> Sons-> Sonneries et alertes, puis réglez le volume à un niveau supérieur en faisant glisser le curseur.

5. Vérifiez et assurez-vous que Bluetooth est désactivé.

Lorsque Bluetooth est activé, il est possible que votre iPhone ne soit pas associé à un autre périphérique audio compatible Bluetooth, tel qu'un haut-parleur Bluetooth, de sorte que vous n'entendez aucun son provenant de votre iPhone. Dans ce cas, le haut-parleur de l'iPhone fonctionne mais n'est pas utilisé pour le moment. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, essayez de désactiver Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus, puis testez le haut-parleur s'il fonctionne déjà comme prévu.

  • Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Bluetooth, puis actionnez le commutateur pour désactiver la fonction.

Redémarrez votre iPhone après la désactivation de Bluetooth pour vous assurer que les modifications récentes sont correctement implémentées. Vérifiez le haut-parleur après.

6. Réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 7 Plus.

Si le problème du haut-parleur que vous rencontrez est lié à des paramètres incorrects que vous n'avez pas pu déterminer, il peut être essentiel de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone pour résoudre le problème sous-jacent. Cependant, tous vos paramètres personnels et options personnalisées seront supprimés au cours du processus. Si vous souhaitez tenter votre chance et essayer, voici comment procéder.

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres.
  4. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil puisse continuer.
  5. Attendez la fin du processus de réinitialisation des paramètres.

Redémarrez votre iPhone 7 Plus une fois de plus, puis vérifiez si le haut-parleur fonctionne déjà bien.

7. Mettez à jour iOS.

Si vous n'avez pas installé la dernière version iOS pour votre iPhone 7 Plus, envisagez de le faire maintenant. Les mises à jour logicielles contiennent également des correctifs à certains bogues affectant différentes caractéristiques et fonctions des appareils iOS, y compris votre iPhone. Si le problème que vous rencontrez est provoqué par un bogue du système, la mise à jour devrait pouvoir le corriger.

  • Pour commencer, allez sur votre iPhone Paramètres -> Général -> À propos de.

Une notification indiquera si une mise à jour est disponible. Avant de procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour iOS, sauvegardez votre iPhone par mesure de sécurité.

  • Pour poursuivre la mise en œuvre de la mise à jour iOS, sélectionnez l'option Télécharger et installer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

8. Réinitialisation

Ceci doit être considéré comme votre dernier recours lorsque vous traitez avec des problèmes de haut-parleur liés au logiciel. Toutes vos données et informations seront effacées au cours du processus, puis votre iPhone rétablira les paramètres par défaut. De même, tout bogue résidant dans la couche système de l'iPhone qui ne pourrait pas être éliminé par un processus mineur sera également supprimé. Si vous souhaitez procéder à une réinitialisation d'usine, voici ce que vous devez faire ensuite.

  1. Sauvegardez votre iPhone.
  2. Préparez un ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac aussi longtemps qu'il exécute la dernière version d'iTunes.
  3. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du connecteur ou du câble USB fourni.
  4. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
  5. Attendez que iTunes soit capable de détecter ou de reconnaître votre iPhone 7 Plus.
  6. Accédez au panneau Résumé sur iTunes.
  7. Cliquez sur l'option pour restaurer l'iPhone .
  8. Confirmez l'action en cliquant à nouveau sur Restaurer .
  9. Attendez que la restauration du système soit terminée.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine via le menu Paramètres de votre iPhone.

  • Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Effacer tout le contenu et tous les paramètres . Appuyez sur l'option pour effacer l'iPhone . Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil puisse continuer .

Votre iPhone va maintenant réinitialiser ses paramètres d'usine

Contacter l'assistance Apple

Si aucune de ces solutions de contournement ne permet au haut-parleur de votre iPhone de fonctionner correctement, vous devez déjà envisager de faire remonter le problème vers le support Apple ou votre opérateur iPhone. Vous pouvez choisir de demander de l'aide pour effectuer des procédures de dépannage plus avancées à l'aide des outils appropriés. Sinon, apportez votre iPhone à un centre de service agréé et faites évaluer votre appareil par un technicien iPhone.

Engager avec nous

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.