Comment résoudre les problèmes de notification Galaxy Note8: les sonneries et les sons de notification ne fonctionnent pas

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyNote8. Nous avons décidé de répondre à une question courante sur les notifications qui ne fonctionnent pas après une mise à jour. Nous répondons également à deux autres questions connexes. J'espère que ce post vous sera utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes de notification Galaxy Note8: les sonneries et les sons de notification ne fonctionnent pas

Mon téléphone ne sonne pas. Il ne fait que vibrer lorsque j'ai un appel entrant. On m'a dit de régler la sonnerie sur l'écran du téléphone / des contacts ainsi que sur les paramètres. J'ai fait les deux. D'une manière ou d'une autre, cela revient automatiquement au silence. J'ai aussi une sonnette RING et je ne reçois pas de notifications non plus, et les sonneries sont réglées correctement dans cette application. Je viens de connecter mon FITBIT et celui-ci ne recevra pas non plus de notification lorsque je reçois un appel. J'ai finalement réussi à le faire sonner lorsque je reçois un message texte. Je devais aller à l'écran de texte et au réglage pour choisir la tonalité pour cela et cela a fonctionné. C'est tellement frustrant de ne plus recevoir d'appels. S'il vous plaît aider si vous le pouvez.

Solution: avec Android Oreo, les notifications ne fonctionnent plus exactement comme dans Android Nougat. Si vous avez nommé des tonalités personnalisées ou non par défaut pour vos notifications, elles risquent de ne plus fonctionner. Assurez-vous d’utiliser les tonalités système ou par défaut fournies avec le système d’exploitation.

Réinitialiser les préférences de l'application

Si vous avez déjà essayé d'utiliser des sonneries par défaut ou système ou des notifications avant de nous contacter, vous devez effectuer plusieurs étapes de dépannage pour résoudre le problème. La première de ces étapes consiste à réinitialiser les préférences de l'application. Cela garantira que toutes les applications système par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

Si la réinitialisation de toutes les préférences d'application ne vous aide pas, la prochaine étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à rétablir toutes les informations logicielles sur leurs valeurs par défaut. C’est généralement un moyen efficace de corriger les bogues inexpliqués causés par des paramètres système incorrects. Voici comment faire cela:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Effacer les données de l'application BadgeProvider

L'application BadgeProvider est l'une des applications système essentielles des appareils Samsung qui gère, entre autres, les notifications. Parfois, les données corrompues de cette application peuvent conduire à des notifications pour gâcher. Pour savoir si le problème provient d'une mauvaise application BadgeProvider, voici ce que vous devez faire:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez et appuyez sur votre application.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
  8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine

Enfin, vous devez nettoyer le téléphone pour rétablir tous les paramètres et informations du logiciel sur leur état d'usine. Cette étape de dépannage effacera tous vos fichiers, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Pour réinitialiser votre Note8 en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: Que faire si la date et l'heure du Galaxy Note8 ne fonctionnent pas correctement

La mise à jour Android installée la nuit dernière a transporté mon téléphone dans le futur. La date du calendrier est maintenant le 28 août et l'heure est en retard de 1, 5 heure. Je suis incapable d'en extraire beaucoup d'informations et je suis une personne très technique, ce qui est encore plus frustrant. La mise à jour du système indique «Logiciel mis à jour vers G930VVRS4CRG2 - Appliqué le 28 août 2020 à 12 h 46». Plusieurs de mes applications fonctionnent désormais mal. Une synchronisation avec l'horloge centrale donne toujours l'heure incorrecte. Toute aide est appréciée! BTW, votre liste déroulante ne donne pas S7 en option, donc j'ai sélectionné S8.

Solution: essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec et observez l’heure et la date du système. Dans ce mode, aucune application tierce ne sera exécutée. Si l'une de vos applications est à l'origine du problème, l'heure et la date du système doivent fonctionner correctement.

Pour redémarrer votre Note8 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Vérifiez la date et l'heure. S'il est incorrect, modifiez-le sous Paramètres> Gestion générale> Date et heure . Assurez-vous d'utiliser l'option Date et heure automatiques pour que le téléphone utilise la date et l'heure du réseau.

N'oubliez pas que votre objectif de redémarrer votre appareil en mode sans échec est de vérifier si une application tierce est à l'origine du problème. Assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner dans ce mode pendant un certain temps pour constater toute différence. Si la date et l'heure fonctionnent normalement en mode sans échec mais reviennent à leur état problématique une fois le téléphone rétabli en mode normal, vous pouvez être assurés qu'une mauvaise application en est la cause. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre Note8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Problème n ° 3: les applications Samsung Galaxy Note8 ne fonctionnent pas

Bonjour, je viens de Mongolie (j’ai choisi les États-Unis parce qu’il n’y avait pas d’option pour la Mongolie, si vous pouviez ajouter la Mongolie, beaucoup apprécieraient). Pour l'essentiel.

Je possède la Samsung Galaxy Note8. Les applications Samsung telles que Samsung Pay, Samsung Health, etc. ne fonctionnent pas. En plus de cela, je n'ai pas d'autre problème.

Aussi, comment puis-je mettre à jour ma version Android à la dernière version, en appuyant sur les mises à jour du système ne montre aucune réaction. Appréciations, Cordialement.

Solution: Tout d'abord, vous voulez vous assurer que vous êtes connecté à votre compte Samsung. Veillez à aller sous Paramètres> Cloud et comptes> Comptes pour le faire. Si vous n'êtes pas connecté, cela peut être la raison pour laquelle vos applications Samsung ne fonctionnent pas comme prévu. Assurez-vous de vous déconnecter et de vous reconnecter.

Effacer le cache et les données des applications

Si vous êtes déjà connecté à votre compte Samsung, la prochaine étape de dépannage consiste à vider le cache et les données de vos applications en question. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment vider le cache ou les données d'une application.

Réinitialiser toutes les préférences de l'application

Si vous avez déjà essayé d'utiliser des sonneries par défaut ou système ou des notifications avant de nous contacter, vous devez effectuer plusieurs étapes de dépannage pour résoudre le problème. La première de ces étapes consiste à réinitialiser les préférences de l'application. Cela garantira que toutes les applications système par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Si les deux suggestions ne fonctionnent pas du tout, assurez-vous de réinitialiser le périphérique en usine. Cela forcera le téléphone à renvoyer toutes les informations du logiciel à leur état d'usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessous pour savoir comment réinitialiser votre Note8 en usine. Encore une fois, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant d'utiliser cette solution.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications. Ces instructions s'appliquent uniquement au mode Standard et à la disposition par défaut de l'écran d'accueil.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Gestion générale.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  6. Passez en revue les informations, puis appuyez sur RESET. Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle actuel.
  7. Appuyez sur SUPPRIMER TOUT. Prévoyez plusieurs minutes pour la réinitialisation des données d'usine et le redémarrage des processus. Le cas échéant, configurez votre appareil.

Pour votre deuxième question, la réponse dépend de votre appareil et de votre utilisation ou non de son réseau domestique. Si vous avez une Note8 de marque opérateur mais que vous l'utilisez dans un réseau différent, vous ne pouvez pas mettre à jour son logiciel via ce réseau. En effet, chaque opérateur a sa propre version de firmware. Ainsi, par exemple, si vous utilisez une Verizon Note8 mais que vous l’utilisez sur AT & T, vous ne pourrez pas recevoir de notifications de mise à jour de la part d’AT & T. Si vous souhaitez mettre à jour le firmware, vous devez le faire manuellement. La procédure à suivre est appelée clignotement. C'est une procédure risquée et peut potentiellement endommager votre appareil s'il n'est pas effectué correctement. Assurez-vous de faire des recherches avant de le faire.

Si votre Note8 fonctionne sur le réseau avec lequel il a été construit, vous pouvez attendre la dernière mise à jour ou contacter votre opérateur pour obtenir des informations sur votre question.


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