Comment résoudre les problèmes de wifi sur l'iPhone X: le wifi est lent et continue de se déconnecter

Bonjour les fans d'Apple! Bienvenue dans un autre article de dépannage #iPhoneX. Les principaux problèmes actuels concernent les problèmes de wifi. Nous couvrons également un autre problème connexe. Nous espérons donc que nos solutions vous donneront également une idée si vous rencontrez des problèmes similaires. N'oubliez pas qu'en matière de dépannage Wi-Fi pour iPhone X, toutes les étapes de base sont les mêmes. Assurez-vous d'essayer les solutions mentionnées ci-dessous.

Si vous cherchez des solutions à votre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de wifi lent de l'iPhone X

Mon wifi chez moi une fois testé sur un ordinateur affiche environ 55 Mbps, ce qui est normal pour moi. Cependant, lorsque testé sur mon iphone 7, il ne produit que 0, 07 Mbps, ce qui n’est pas normal et l’appareil a du mal à charger Google et les emails et ne charge rien d’autre. La seule façon de charger des choses est d'utiliser des données cellulaires. Le téléphone fonctionne bien avec les données et ne semble avoir que des problèmes avec le wifi. J'ai essayé de réinitialiser le routeur mais cela n'affecte toujours pas le téléphone.

Solution: Il y a deux choses importantes que vous souhaitez vérifier dans cette situation.

Assurez-vous de vous connecter au bon réseau wifi

Vous voulez vous assurer que vous vous connectez au bon réseau wifi. C'est une considération importante s'il y a beaucoup de réseaux wifi à proximité.

Vérifiez les paramètres du routeur

Deuxièmement, il est possible qu’un paramètre de votre routeur limite la vitesse de votre iPhone X. Si vous n’êtes pas l’administrateur de votre réseau wifi, assurez-vous de parler à cette personne pour qu’elle puisse supprimer la limitation de vitesse. Si vous êtes le seul à utiliser ou à gérer votre réseau wifi, nous vous conseillons d’appeler votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide, en particulier si vous ne savez pas comment vérifier. Si le routeur n'est pas fourni par votre fournisseur de services Internet, consultez la documentation de celui-ci ou contactez son fabricant.

Problème n ° 2: Que faire si l'iPhone X wifi continue de se déconnecter

Mon iPhone peut se connecter au Wi-Fi à domicile si je mets l’interrupteur sur Marche / Arrêt, mais je remarque souvent qu’il n’utilise pas le Wi-Fi. Cela augmente inutilement l'utilisation de mes données. C'est un nouveau problème depuis quelques mois. Cela m'a fait utiliser 16 Go par mois alors que je n'utilisais que 6 Go par mois. Je ne devrais pas avoir à me connecter manuellement au wifi quand je rentre à la maison. J'ai tout le wifi chez moi avec ces petits pods PLUME (mailles wifi) de marque ISP. J'ai une excellente couverture chez moi, il n'y a donc aucune raison pour qu'elle ne soit pas connectée! Des pensées?

Solution: Un problème de configuration réseau peut être à l'origine du problème. Assurez-vous de suivre les solutions suivantes pour résoudre ce problème:

Réinitialiser les réglages réseau

La réinitialisation des paramètres réseau réinitialisera toutes les connexions de données aux valeurs d'usine. Cela signifie donc que vous perdez vos paramètres de réseau actuels, y compris les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, ainsi que les paramètres de serveur que vous avez précédemment utilisés sur votre appareil. Les appareils Bluetooth jumelés, les connexions attachées stockées et les réseaux sans fil seront supprimés. Cette solution de contournement est souvent recommandée pour les problèmes liés au réseau, tels que l'absence de connectivité ou les problèmes de signal survenant sur l'iPhone. Suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau du nouvel iPhone X:

  1. Appuyez sur Paramètres pour ouvrir l'application.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'appareil.
  6. Confirmer l'action.

Après la réinitialisation, l’état de la connexion de votre appareil sera défini par défaut ou similaire à celui de la première mise sous tension de votre iPhone. Le mode avion est désactivé, Bluetooth est activé, l'itinérance des données est désactivé, ainsi que le point d'accès mobile et le VPN. Les données Wi-Fi et Mobile sont réglées sur ON.

S'assurer que la jointure automatique est activée

Une fois que vous avez réinitialisé les réseaux du périphérique, assurez-vous que l'option Jointure automatique est activée. Cela forcera le téléphone à se connecter à votre réseau wifi lorsqu'il est à portée de main. Voici comment:

  1. Connectez-vous à votre propre wifi.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur Wi-Fi.
  4. Appuyez sur le cercle bleu avec un «i» à côté du nom du réseau.
  5. Déplacez le curseur de la jointure automatique vers la droite pour l'activer.

Retour aux paramètres d'usine

Si le problème persiste, la prochaine bonne chose à faire est d’effacer le téléphone et de ramener toutes les informations logicielles aux valeurs par défaut. Voici comment faire cela:

  1. Appuyez sur Paramètres app.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres .
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer l'action.

La réinitialisation d'usine supprimera toutes les données de l'utilisateur. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers sur iTunes ou iCloud avant de nettoyer le téléphone.

Problème n ° 3: que faire si iPhone X ne peut pas ouvrir une application

J'ai un iPhone X et il y a deux semaines, toute application non intégrée ne s'ouvrirait pas. Je viens de passer 6 semaines sur un lieu sans WiFi, je ne pouvais donc mettre à jour aucune application. Il y a une semaine, j'ai envoyé mon téléphone à une amie et elle a mis à jour le logiciel vers la version 11.4.1, mais les applications ne s'ouvrent toujours pas. Je viens d'avoir le WiFi et j'ai essayé beaucoup de choses, comme éteindre l'iPhone, le redémarrer, effacer tous les paramètres, renouveler le bail sur le wifi, etc. Mais les applications ne s'ouvrent toujours pas. J'essaie de mettre à jour l'un d'entre eux mais cela reste en mode 'pensant'. Je viens de mettre à jour une application sur mon iPad afin que ma connexion wifi ne soit pas le problème.

Solution: Assurez-vous également d’essayer d’effacer d’abord l’application, puis de la réinstaller. Si cela ne vous aide pas, il est possible que ce ne soit pas compatible avec le système d'exploitation actuel, ou qu'il ait rencontré une erreur de codage. Essayez de réinitialiser les paramètres de votre téléphone et voyez ce qui se passe. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour votre appareil.
  6. Appuyez sur l'option Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer l'action.

Si vous avez déjà essayé cela avant de nous contacter, ou si rien ne vous aide, nous vous suggérons de contacter le développeur de l'application et de demander de l'aide.


Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.

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Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.