Comment résoudre les problèmes liés aux appels d'urgence uniquement sur Galaxy S10

Avez-vous un problème avec aucun problème de service ou un bogue APPELS D’URGENCE sur votre Galaxy S10? Découvrez comment résoudre ce problème dans cet article.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre les problèmes liés aux appels d'urgence uniquement sur Galaxy S10 | correction d'un problème de service

LES APPELS D'URGENCE SEULEMENT peuvent survenir pour un certain nombre de facteurs. Apprenez à gérer ce bug en suivant nos suggestions ci-dessous.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution 1: Redémarrez l'appareil

L'actualisation de votre S10 est une première étape importante du dépannage dans ce cas. APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT un bug survient parfois lorsqu'un appareil perd temporairement la connexion d'une tour de téléphonie cellulaire, comme en voyage. Une fois que vous vous trouvez dans un lieu offrant un bon service, les APPELS D'URGENCE disparaissent UNIQUEMENT. Dans certains cas cependant, cela ne se produit pas et le bogue persiste. Vous devrez éteindre manuellement le périphérique pour pouvoir actualiser le système. Assurez-vous de faire une réinitialisation logicielle pour y parvenir. Voici ce que vous devez faire:

Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Prévoyez également jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution n ° 2: vérifier si le service cellulaire fonctionne

Si rien ne change après le redémarrage de votre S10, la prochaine étape de dépannage que vous pouvez faire est de confirmer qu'il n'y a pas de problème de services réseau dans votre région. Si vous avez un autre téléphone compatible avec votre réseau, utilisez-le pour vérifier. Si le deuxième téléphone affiche le même bogue, vous devez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide. Il doit y avoir un problème avec le service de votre opérateur où vous vous trouvez, il est donc bon que vous puissiez obtenir une confirmation directe de sa part.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution 3: réinstallez la carte SIM

Parfois, des problèmes de réseau se produisent si la carte SIM n'est pas correctement insérée dans le plateau ou si elle n’est pas en contact avec la carte. Pour résoudre le problème, éteignez votre appareil et retirez le plateau de la carte SIM. Puis, après 5 secondes, réinsérez la carte SIM en vous assurant qu'elle est bien insérée dans le connecteur. Ensuite, rallumez votre téléphone et voyez ce qui se passe.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution 4: obtenez une nouvelle carte SIM

Si vous suspectez un problème avec la carte SIM actuelle, essayez d’en obtenir une nouvelle ou rendez visite à votre opérateur téléphonique et faites remplacer la carte. C’est un bon moyen de s’assurer que la carte SIM que vous utilisez n’avance pas.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT correction # 5: Désactivez la numérotation fixe (si vous l'utilisez)

Les services de numérotation fixe peuvent parfois interférer avec les fonctions réseau habituelles. Si vous avez fixé la numérotation sur votre compte, essayez de le désactiver et voyez si cela fera une différence. Ignorez simplement cette suggestion si vous avez un abonnement postpayé ou si vous ne l'utilisez pas.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution 6: basculer en mode avion ou en vol

Certains utilisateurs ont signalé avoir résolu le bogue APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT après l'activation et la désactivation du mode Avion sur leur appareil. Assurez-vous de l'essayer sur votre appareil. Suivez ces étapes pour désactiver et activer le mode Avion:

Sur n’importe quel écran, déroulez la barre de notification en partant du haut.
Recherchez l'icône du mode Avion et appuyez dessus.
Après quelques instants, appuyez à nouveau dessus.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution 7: modification manuelle du mode réseau

Lorsque le redémarrage de l'appareil et la réinsertion de la carte SIM peuvent actualiser les paramètres réseau, il existe un autre moyen de procéder de la même manière. Dans de nombreux cas, cette méthode est encore plus efficace que le redémarrage ou la réinstallation de la carte SIM. Cette méthode change manuellement le mode réseau. Voici comment le faire:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Connexions.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur les opérateurs de réseau.
Appuyez sur Sélectionner manuellement.
Attendez que votre appareil recherche des réseaux.
Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous êtes sur T-Mobile, choisissez AT & T ou tout autre réseau.
Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer avec succès.
Ensuite, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre appareil pourra désormais se réinscrire et corrigera le bogue APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT correction n ° 8: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement les applications, Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelé cache système. Parfois, ce cache peut être corrompu ou obsolète, entraînant des problèmes de performances ou des bogues. Pour voir si vous avez un problème de cache défectueux, essayez de supprimer le cache système en procédant comme suit:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

La suppression de la partition de cache peut être effectuée en toute sécurité et n'entraînera pas la perte de vos données personnelles. Inutile de craindre de perdre vos données importantes pour le moment.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT solution n ° 9: confirmez que l'IMEI n'est pas bloqué

Si vous avez votre S9 en tant qu'appareil d'occasion ou si vous pensez qu'il est bloqué, vous pouvez vérifier son statut IMEI. Les opérateurs peuvent bloquer un appareil pour diverses raisons et si cela se produit, son IMEI peut également être mis à l'index. Pour vérifier l'état de l'IMEI de votre appareil, vous pouvez aller sur ce site: imei.info.

Sinon, vous pouvez vérifier si l'IMEI de votre S8 a été bloqué en procédant comme suit:

Ouvrez l'application de numérotation (téléphone).
Entrez le code: (* # 06 #).
Si l'IMEI indique Null, cela signifie que le dossier EFS est peut-être corrompu ou bloqué. Dans ce cas, vous pouvez essayer de reflasher le micrologiciel et voir si cela restaurera le dossier EFS par défaut. Si cela ne fonctionne pas, votre S8 ne pourra jamais se connecter à aucun réseau.

Certains opérateurs peuvent empêcher les utilisateurs d'accéder aux menus avancés via l'application de numérotation. Si rien ne se passe après votre entrée (* # 06 #), cela signifie que votre S8 ne peut pas ouvrir les menus avancés.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT correction n ° 10: réinitialiser les paramètres réseau

Effacer les paramètres réseau actuels aide parfois à résoudre les problèmes liés au réseau. Assurez-vous de le faire si aucune des solutions ci-dessus n'a aidé. Pour ce faire, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.
Les étapes ci-dessus réinitialiseront les paramètres wifi, données mobiles et Bluetooth. Cela signifie que vous devrez entrer des mots de passe wifi, réassocier des périphériques Bluetooth ou ressaisir les informations d'identification VPN.

APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT correction # 11: Restaurez les paramètres logiciels par défaut (réinitialisation d'usine)

La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil consiste à l'effacer avec une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles avant de le faire:

Pour référence, voici les deux manières de réinitialiser votre périphérique:

Méthode 1: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 à l'aide de boutons matériels

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
En outre, vous souhaitez vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut et Bixby et maintenez-les enfoncés.
Tout en maintenant les touches Volume Up et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine".
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Contactez votre opérateur réseau

Si tous ces dépannages de périphériques ne fonctionnent pas du tout, vous pouvez en déduire que le problème ne concerne pas le périphérique lui-même. Cela provient probablement de votre réseau, alors assurez-vous de les aider.

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