Comment résoudre OnePlus 6 ne veut pas activer le problème

Bonjour les fans Android! Cet article vous montrera les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer si vous trouvez votre propre OnePlus 6 inactif ou incapable de le rallumer.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: OnePlus 6 ne s'allume pas après l'avoir chargé pendant la nuit

OnePlus 6 fonctionne bien depuis que je l’ai acheté il ya trois mois. La veille du nouvel an, nous avons eu une grosse tempête (je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec mon problème), ce qui nous a fait perdre de la puissance. Aucun autre téléphone ou appareil électrique n'a été endommagé ou affecté. Le lendemain matin, j'ai allumé mon téléphone et il était mort, le téléphone était chaud. La veille au soir, la batterie est morte avant de commencer à la charger. J'ai suivi toutes les recommandations de dépannage sur votre site en vain. J'ai toujours un téléphone mort et je ne suis pas sûr de ce qu'il faut faire ensuite. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu d'épuisement de la batterie ni d'autres problèmes avec la batterie. HELP a OnePlus 6 qui fonctionne bien depuis que je l’ai acheté il ya trois mois. La veille du nouvel an, nous avons eu une grosse tempête (nous ne savons pas si cela a quelque chose à voir avec mon problème), mais nous avons perdu le pouvoir. Aucun autre téléphone ou appareil électrique n'a été endommagé ou touché. Le lendemain matin, j'ai allumé mon téléphone et il était mort, le téléphone était chaud. La veille au soir, la batterie est morte avant de commencer à la charger. J'ai suivi toutes les recommandations de dépannage sur votre site en vain. J'ai toujours un téléphone mort et je ne suis pas sûr de ce qu'il faut faire ensuite. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu d'épuisement de la batterie ni d'autres problèmes avec la batterie. AIDEZ-MOI.

Solution: résoudre un problème comme celui-ci n'est pas simple. Un certain nombre de facteurs doivent être pris en compte pour savoir où se situe le problème. Suivez nos suggestions ci-dessous sur ce qu'il faut faire ensuite.

Redémarrage forcé

Il peut y avoir un bogue temporaire qui cause le blocage du système ou la perte de réponse du système. Cela peut parfois donner l'impression que le téléphone a cessé de fonctionner ou ne s'allume plus. Pour voir si c'est le cas, nous vous suggérons de simuler les effets d'un tirage de batterie. Sur les appareils plus anciens avec des batteries amovibles, un problème comme celui-ci peut être facilement résolu en retirant la batterie. Cela n’est pas possible pour un OnePlus 6, vous ne pouvez donc simuler que les effets d’une déconnexion physique de la batterie. Avant de procéder à un redémarrage forcé, veillez à laisser le téléphone en charge pendant au moins 30 minutes. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage du périphérique:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à droite du téléphone et maintenez-le enfoncé.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 12 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre
3. Si le téléphone s'éteint, relâchez-le, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone

Si votre OnePlus 6 ne répond toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant encore 10 secondes. Espérons que cela le forcera à redémarrer. Sinon, passez à l'étape de dépannage suivante.

Charge à l'aide de différents jeux de câbles et d'adaptateurs

Une des raisons courantes pour lesquelles le téléphone peut ne pas être rallumé est due à un problème de chargement. Dans ce cas, votre OnePlus 6 pourrait tout simplement avoir perdu toute alimentation de la batterie car il avait cessé de se charger. Ce problème de charge peut être dû à un câble ou à un adaptateur de charge défectueux. Si possible, vous souhaitez essayer un autre jeu de câbles et d'adaptateurs officiels OnePlus 6. Si vous ne pouvez pas faire cela, essayez de vous rendre au magasin où vous avez acheté le téléphone et voyez si vous pouvez emprunter leurs accessoires de chargement officiels.

Rechercher un problème d'écran

La prochaine étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à vérifier si le téléphone est totalement mort ou s'il s'agit d'un problème d'écran. Cela se fait en recherchant des signes de vie. Si le téléphone émet des notifications sonores ou vibre lorsque vous essayez de le redémarrer, ce sont des signes indiquant que votre téléphone ne répond pas totalement. Vous pouvez également essayer d'appeler votre numéro depuis un autre téléphone pour vérifier si votre téléphone sonne ou vibre. Si cela indique que l'écran n'est pas mort mais que l'écran reste noir, il doit y avoir un problème avec l'écran.

Redémarrer en mode sans échec

Le mode sans échec est un environnement logiciel distinct qui est généralement utile aux techniciens. Son utilisation réside dans le fait qu'il suspend l'exécution d'applications tierces ou téléchargées. Les techniciens utilisent ce mode pour vérifier s’ils soupçonnent l’une des applications téléchargées de causer un problème au système. Si votre téléphone s'allume au redémarrage en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer.

Pour démarrer votre OnePlus 6 en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre OnePlus 6.
2. Appuyez longuement sur le bouton de mise hors tension de votre téléphone. Vous pouvez voir ce message à l'écran: Redémarrez en mode sans échec.
3. Appuyez sur OK pour passer de OnePlus 6 en mode sans échec.
4. Attendez que votre appareil redémarre. Après cela, vous pouvez voir le symbole du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran

Si vous parvenez à redémarrer le téléphone en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre OnePlus 6 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Charger à l'aide d'un PC

Parfois, charger un ordinateur est un bon moyen de démarrer un système Android. Assurez-vous d'essayer cette astuce si vous ne l'avez pas encore fait. Assurez-vous de laisser l'appareil connecté à votre ordinateur pendant quelques heures pour voir s'il y a une différence.

Essayez un chargeur portable [powerbank]

En plus de charger à l'aide d'un ordinateur, vous pouvez également vérifier le fonctionnement de l'appareil lorsqu'il est chargé via un powerbank. Si vous avez un powerbank, assurez-vous de laisser l’appareil se recharger pendant quelques heures.

Remettre les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut

Si vous êtes chanceux et que la cause du problème est due à un bogue logiciel inconnu, la réinitialisation d'usine peut aider. Suivez les étapes ci-dessous pour actualiser le système et le configurer en tant que nouveau périphérique.

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Redémarrez en mode de récupération en maintenant enfoncés les boutons de réduction du volume et d’alimentation (en même temps).
3. Lorsque vous voyez l'icône OnePlus affichée sur votre téléphone, relâchez toutes les touches.
4. Entrez votre code PIN s'il vous est demandé.
5. En mode de récupération, utilisez les touches à bascule Volume Haut et Bas afin de faire défiler les options et utilisez le bouton Alimentation pour sélectionner votre option.
6. Sélectionnez 'wipe data factory reset' et attendez que le nettoyage soit effectué.
7. Facultatif: choisissez "wipe cache partition", puis "wipe dalvik cache".
8. Retournez au menu principal de récupération une fois terminé et choisissez "redémarrer le système maintenant".

réparation

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, envisagez d'utiliser la garantie de votre appareil pour le faire réparer. Il est important de laisser un centre de service OnePlus faire le travail à votre place pour vous garantir un correctif garanti. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez faire que beaucoup dans cette situation. Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, la cause la plus probable est un dysfonctionnement du matériel. C'est donc une bonne idée de laisser les experts faire le travail à votre place.

Engager avec nous

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

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