Comment résoudre un problème d'écran bleu de la mort sur votre iPhone 6s [Solutions possibles]

Des problèmes d'affichage ont affecté de nombreux propriétaires de smartphones Apple #, y compris ceux dotés d'un iPhone 6s (#iPhone 6s). L’écran bleu, appelé aussi écran bleu de la mort (BSOD), est accompagné des redémarrages à l’infini.

Les plaintes sur l'écran bleu de l'iPhone ont commencé à envahir le Web depuis l'ère de l'iPhone 5. En réponse au nombre croissant d'utilisateurs concernés, Apple a déployé un correctif sous forme de mise à jour du micrologiciel iOS. Toutefois, cela n’a pas permis de mettre fin au problème, car de plus en plus de propriétaires de versions ultérieures d’iPhone, notamment iPhone 6, 6 Plus, 6s et 6s Plus, ont également signalé des problèmes d’affichage similaires se traduisant par un écran bleu et des redémarrages sans fin sur leurs combinés respectifs.

Cet article aborde un problème d’écran bleu ou d’écran bleu du problème de la mort avec la variante iPhone 6s. Découvrez les causes de ce problème sur votre iPhone et ce qu’il faut faire pour le résoudre. Vous trouverez ci-dessous des déclarations de problèmes pertinentes émanant de deux propriétaires d’iPhone 6 qui nous ont signalé ce problème.

Énoncé du problème: «L’écran de l’iPhone 6s est bleu. J'ai essayé de le redémarrer et de le mettre à jour, mais cela n'a pas fonctionné. Aucun redémarrage soudain n'a eu lieu. "

Problème associé: «J’ai laissé tomber mon téléphone plus tôt, mais il y avait un étui et il n’a pas été endommagé physiquement, mais il ne s’allume pas. J'essaie de maintenir le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil enfoncés pour le redémarrer, mais cela passe simplement d'un écran noir à un écran bleu foncé. Chaque fois que je le branche, il vibre encore. Je ne sais pas quoi faire d'autre.

Causes possibles

Les cas mineurs de problèmes d'écran bleu sur l'iPhone 6 sont parfois liés au logiciel. Parmi les coupables communs, on peut citer les suivants:

  • Bogues logiciels ou applications défectueuses - des applications endommagées ou corrompues peuvent également affecter les performances globales de votre téléphone. En plus d'infliger un problème sur un écran bleu, ces applications peuvent également causer un ralentissement ou une perte de réponse de votre téléphone.
  • Surcharge des applications / Multi-tâches - cela se produit lorsque vous ouvrez ou utilisez plusieurs applications en même temps. Tout comme un ordinateur, le processeur de l'iPhone peut ne pas être en mesure de gérer simultanément toutes les demandes et tous les processus.
  • Dépassement de mémoire - il est pertinent pour la cause précédente (surcharge des applications). Lorsque vous ouvrez ou exécutez plusieurs applications simultanément, la mémoire de votre téléphone risque de saturer. Par conséquent, des problèmes de périphérique tels que le DBO peuvent survenir.

La majorité des problèmes d'affichage, tels que l'écran bleu, sont liés à un matériel défectueux, en particulier à certains composants de la carte mère qui sont connectés à l'écran de votre iPhone. Il existe deux causes connues de dommages à l'écran résultant d'un problème d'écran bleu sur votre iPhone. Et ceux-ci sont comme suit:

  • Longue détérioration de la vis - c’est un coupable courant. Cela se produit lorsque vous placez la mauvaise vis (plus longue que l'original) dans les trous de vis de l'un des composants de la carte mère, en particulier de la plaque de protection de l'écran LCD. Mettre la mauvaise vis peut endommager les pistes de circuit intégré situées sous le trou de la vis. C'est un résultat indésirable après une réparation d'écran avec des techniciens non Apple.
  • Dommages matériels (téléphone) - un écran bleu de la mort peut également indiquer un iPhone endommagé, ce qui en fait un appareil coûteux et inutilisable.

Solutions recommandées et solutions de contournement

Après avoir déterminé les causes possibles, nous avons proposé les méthodes suivantes que vous pouvez utiliser pour corriger le problème de l’écran bleu sur votre iPhone 6s. Ce sont des solutions potentielles aux problèmes de DBO sur l'iPhone 6, comprenant des solutions recommandées par Apple, ainsi que des astuces définies par l'utilisateur et des correctifs partagés sur des forums et des sites Web pertinents. Si vous n'avez encore essayé aucune de ces méthodes et que vous êtes certain que le problème d'écran bleu de votre iPhone est lié au logiciel, je vous suggère fortement de l'essayer cette fois-ci. Ces méthodes ont fait des merveilles aux autres utilisateurs d'iPhone qui ont rencontré le même problème à l'écran.

Remarque importante: avant de commencer à appliquer l'une des solutions suivantes, je vous suggère fortement de redémarrer votre iPhone. Une réinitialisation logicielle aide souvent à résoudre divers problèmes liés aux iPhones et autres iDevices.

Étape 1. Forcez votre iPhone à redémarrer. Pour forcer le redémarrage d'un iPhone qui ne répond pas, il vous suffit d'appuyer simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et de les maintenir enfoncés pendant au moins dix secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Cela a permis de résoudre le même problème avec certains utilisateurs chanceux.

Étape 2. Restaurez votre iPhone en mode de récupération

Démarrer en mode de récupération est une méthode hautement recommandée à utiliser si quelque chose ne va pas avec votre iPhone et que vous devez le restaurer. Si vous avez besoin d'aide pour le processus, voici comment passer en mode de récupération sur votre iPhone 6s et effectuer la restauration du système de l'iPhone:

  1. Connectez le câble USB à votre ordinateur mais pas à l'iPhone.
  2. Éteignez votre iPhone en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
  3. Faites glisser le curseur pour mettre le périphérique hors tension .
  4. Attendez que l'iPhone s'éteigne complètement. Vous pouvez également appuyer simultanément sur les boutons d' alimentation et d'accueil et les maintenir enfoncés. Lorsque le téléphone est éteint, relâchez les deux boutons.
  5. Tout en maintenant le bouton principal enfoncé, connectez le câble USB à votre iPhone. L'appareil devrait s'allumer.
  6. Maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran Connect to iTunes apparaisse. Relâchez le bouton Accueil lorsque cet écran apparaît.
  7. Vous devriez alors voir une invite iTunes dire que votre appareil est en mode de récupération et que vous devez le restaurer.
  8. Suivez les instructions à l'écran pour poursuivre la restauration / mise à jour de l'iPhone. La restauration de votre iPhone peut prendre plus de temps, alors attendez patiemment.

Si l'écran bleu réapparaît après la restauration, il s'agit probablement d'une indication de dommage matériel. La carte mère de l'iPhone ou certains composants peuvent être endommagés et doivent donc être réparés.

Étape 3. Utilisez un logiciel gratuit fiable pour la mise à jour et / ou la restauration du système iPhone. Il existe plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour restaurer votre iPhone si la procédure habituelle (restauration du mode de récupération) ne fonctionne pas. Ces outils sont disponibles sur l'App Store, avec des versions compatibles avec les ordinateurs Windows et Mac. C’est de loin le moyen le plus simple de résoudre les problèmes de ce type.

Étape 4. Mettez votre iPhone en mode DFU. Si le problème survient après une mise à jour, essayez de mettre votre iPhone en mode DFU et de le restaurer via iTunes sur un ordinateur. Vous pouvez également mettre votre iPhone en mode DFU si le mode de récupération ne fonctionne pas.

Voici comment mettre votre iPhone 6s en mode DFU:

  1. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur (Mac ou PC Windows).
  2. Ouvrez iTunes. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur.
  3. Eteignez votre iPhone une fois reconnu par iTunes
  4. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes.
  5. Maintenez le bouton Home enfoncé sans relâcher le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
  6. Relâchez le bouton d'alimentation au bout de 10 secondes tout en maintenant enfoncé le bouton Accueil jusqu'à ce qu'un message contextuel d'iTunes indique que votre appareil est reconnu comme étant en mode de récupération. Vous devriez maintenant avoir un écran noir sur votre iPhone, ce qui indique que vous êtes déjà en mode DFU et vous pouvez commencer à restaurer ou mettre à jour votre appareil à tout moment.

Étape 5. Désactivez la synchronisation iCloud pour les applications iWork défectueuses .

Si le problème d'écran bleu se produit lorsque vous essayez d'utiliser les applications iWork, puis que le téléphone redémarre, essayez de désactiver la fonction d'appel Wi-Fi. Certains utilisateurs qui ont rencontré le même problème sur leur iPhone ont partagé cette méthode en tant que solution de travail. Cependant, ce n'est qu'une solution temporaire.

Étape 6. Utilisez une application à la fois. Fermez toutes les applications qui ne sont pas utilisées.

Étape 7. Désactivez ou supprimez les applications défectueuses. Si l'écran bleu apparaît après le téléchargement, l'installation ou l'utilisation de certaines applications, essayez de désactiver ou de désinstaller l'application. Sinon, mettez à jour les applications défectueuses.

Étape 8. Mettez à jour le micrologiciel de votre iPhone iOS . D'autres suggèrent de mettre à jour l'iPhone iOS avec la dernière version. S'il s'agit d'un bogue logiciel reconnu par Apple, il est généralement corrigé par une nouvelle mise à jour logicielle contenant un correctif.

Étape 9. Réinitialisez votre iPhone. Cela devrait être votre dernier recours. Veuillez noter qu'une réinitialisation matérielle effacera votre iPhone et le restaurera à ses paramètres d'usine. Cela dit, assurez-vous de sauvegarder au préalable tous vos contenus importants, notamment vos contacts, vos données, vos applications et vos paramètres. Après la réinitialisation, vous devrez peut-être réactiver la carte SIM via iTunes.

Étapes à suivre pour réinitialiser votre iPhone 6s:

  1. Éteignez complètement l'iPhone.
  2. Branchez le câble USB, puis maintenez la touche Accueil enfoncée tout en connectant votre iPhone à iTunes.
  3. Sur votre ordinateur, cliquez sur OK lorsque l'invite « iTunes a détecté l'iPhone en mode de récupération».
  4. Cliquez sur Restaurer l'iPhone…
  5. Ensuite, cliquez sur Restaurer et mettre à jour.
  6. Attendez qu'iTunes termine la restauration de l'iPhone.

Lorsque la restauration de l'iPhone est terminée, testez votre appareil et vérifiez si le problème est déjà résolu.

Étape 10. Contactez votre opérateur ou le support Apple. Si le problème persiste même après la résolution des problèmes susmentionnés, contactez votre opérateur ou le support Apple pour faire remonter le problème. Vous pouvez également choisir de prendre rendez-vous avec un Apple Genius à proximité pour une vérification du matériel et / ou un service. Il y a de plus grandes chances pour qu'un composant endommagé vous cause ce problème et il faut régler ce problème en premier pour que l'iPhone soit opérationnel sans plus de défauts.

Engager avec nous

Besoin d'aide avec d'autres problèmes sur votre iPhone 6s ou n'importe quel appareil iOS? Si vous le faites, alors n'hésitez pas à remplir ce formulaire qui se trouve dans notre page de dépannage. Assurez-vous de nous fournir des détails plus significatifs pour que nous puissions diagnostiquer correctement le problème et proposer des solutions et des recommandations plus efficaces que vous pouvez essayer. Notre réponse à vos problèmes se présentera sous forme de message publié dans nos pages de dépannage pour iPhone. Vous pouvez également rechercher des solutions recommandées et des solutions de contournement à d'autres problèmes de périphériques que nous avons précédemment abordés sur la même page.