Comment résoudre un problème d'iPhone 7 lors du délai d'un appel entrant après la mise à jour iOS 13

Des problèmes aléatoires peuvent survenir après l’installation d’une mise à jour majeure du système, l’un d’eux étant lié au délai d’appel entrant. C'est à ce moment que votre iPhone sonne plus tard que la réception effective d'un certain appel. Un problème de délai d'appels entrants conduit généralement à des appels manqués ou non répondus. Si vous rencontrez ce poste, vous êtes probablement confronté au même dilemme et avez besoin de quelques intrants. Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions d'ajustement et de solutions potentielles à un problème similaire concernant le délai d'appel entrant de l'iPhone 7 après la mise à jour iOS 13. Continuez votre lecture pour savoir comment traiter ce problème d'appel post-mise à jour sur votre iPhone.

Avant de poursuivre, n'hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d'autres problèmes de vos autres appareils Apple. Si votre appareil iOS figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez visiter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème avec lequel vous avez besoin d'aide. Vous pouvez faire référence à ou utiliser nos solutions fournies et solutions de rechange si nécessaire. Si vous préférez obtenir une assistance directe de notre part, il vous suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes iOS et de cliquer sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage d'un problème sur le délai d'appels entrants de votre iPhone 7 après la mise à jour iOS 13

Les symptômes indésirables qui se manifestent soudainement après une transition majeure du système sont généralement dus à des défauts mineurs au niveau des applications ou des fonctions du système. Pour éliminer tous les déclencheurs possibles, effectuez chacune des solutions suivantes, puis passez un appel test par la suite pour déterminer lequel d’entre eux est en mesure de résoudre le problème. Notez qu'il s'agirait d'une procédure d'essai et d'erreur car la cause sous-jacente reste à déterminer.

Avant de commencer, vérifiez l'état du signal de votre réseau sur le téléphone et assurez-vous que le signal est stable. Si les barres de signal sont instables, le problème du signal peut en être la cause fondamentale et doit donc être résolu directement ou contactez votre fournisseur de service réseau pour savoir si une panne temporaire se produit ou non. S'il n'y a pas de problème avec le signal du réseau et que vous êtes toujours préoccupé par le retard des appels entrants sur votre iPhone 7 iOS 13, alors vous pouvez commencer et dépanner.

Première solution: quittez l'application Téléphone, puis redémarrez votre iPhone.

Comme toutes les autres applications, les applications de stock, y compris l'application Phone, peuvent également succomber à des failles aléatoires à la suite d'une transition majeure du système. Lorsque cela se produit, différents types d'erreur peuvent survenir lors de l'utilisation de l'application. Pour vous assurer que cela ne cause pas de retard aux appels entrants sur votre iPhone 7 sous iOS 13, procédez comme suit pour forcer la fermeture de l'application Téléphone sur votre iPhone 7:

  1. Appuyez deux fois sur le bouton principal pour afficher le sélecteur d'applications ou l'écran multitâche. Cet écran contient les aperçus / cartes de toutes les applications que vous avez récemment utilisées et laissées en arrière-plan.
  2. Appuyez sur la carte / aperçu de l'application Téléphone et faites-la glisser vers le coin supérieur supérieur de l'écran pour fermer ou fermer des applications individuelles.

Suivez les mêmes étapes pour mettre fin à toutes les autres applications d'arrière-plan afin d'éviter qu'elles ne génèrent des conflits avec les applications que vous utilisez sur votre appareil. Suivez simplement ces étapes pour procéder à une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 7:

  1. Appuyez sur le bouton latéral (Alimentation) et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le message Slide To Power Off (Glisser pour éteindre) apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral (alimentation) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Lorsque votre iPhone a fini de redémarrer, attendez qu'il rétablisse le signal du réseau et une fois le signal stabilisé, utilisez un autre téléphone pour passer un appel test à votre iPhone 7 et voyez si l'alerte de notification des appels entrants est toujours retardée ou non.

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Deuxième solution: déconnectez tous les périphériques Bluetooth.

Si vous avez déjà apparié des appareils compatibles Bluetooth avec lesquels votre iPhone a déjà été associé, un problème système pourrait amener votre téléphone à se connecter automatiquement à l'un de ces appareils Bluetooth (par intermittence), ce qui entraînerait un rendu de sortie audio instable. Pour éliminer ce problème, désactivez Bluetooth sur votre iPhone 7, puis essayez de passer un appel test.

  • Vous pouvez le désactiver via le menu Paramètres-> Bluetooth, puis basculez le commutateur pour désactiver la fonction.

Vous pouvez également basculer l'icône Bluetooth du centre de contrôle pour désactiver Bluetooth sur votre iPhone 7.

Si la fonction Ne pas déranger est activée sur votre téléphone, essayez de la désactiver également, puis passez un appel test pour vérifier si le problème a disparu. Lorsqu'il est activé, le MDN peut également arrêter ou retarder les alertes de notification d'appels entrants sur votre appareil.

Dans iOS 13, vous pouvez désactiver Ne pas déranger en procédant comme suit:

  1. Ouvrez le Centre de contrôle en glissant vers le haut depuis le bouton Accueil de votre iPhone 7.
  2. Appuyez ensuite longuement (avec une touche 3D) sur l'icône DND (croissant de lune) du centre de contrôle pour activer ou désactiver la fonction.

Vous pouvez également accéder et gérer Ne pas déranger via le menu Paramètres-> Ne pas déranger, puis basculer le commutateur en regard de Ne pas déranger pour le désactiver.

Troisième solution: utilisez la bascule Mode Avion pour résoudre le problème de votre iPhone lors du retard des appels entrants après la mise à jour iOS 13.

Une autre astuce qui a fait ses preuves et qui a fait ses preuves lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes de connectivité sans fil, y compris ceux qui affectent les fonctions d'appel d'un iPhone: l'astuce dite du mode Avion. Et voici comment cela fonctionne:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez le mode avion.
  3. Basculez le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactive les radios sans fil de votre iPhone et les fonctions correspondantes.
  4. Lorsque le mode avion est activé, redémarrez votre iPhone.
  5. Après le redémarrage, retournez dans le menu Paramètres -> Mode avion, puis actionnez le commutateur pour désactiver le mode avion.

Effectuer cette astuce revient à actualiser instantanément les fonctionnalités sans fil de votre iPhone et à éliminer ainsi les failles aléatoires. N'oubliez pas de réactiver ensuite le Wi-Fi, les données cellulaires et d'autres fonctions sans fil pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre appareil.

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Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Une réinitialisation du réseau permet également de résoudre les problèmes liés au réseau, notamment ceux qui concernent les appels entrants. Cela est généralement nécessaire si la mise à jour récente a ruiné les configurations réseau de votre téléphone. Cette réinitialisation n’affecte pas les informations enregistrées mais supprime tous les paramètres réseau, les réseaux Wi-Fi enregistrés et les connexions Bluetooth.

  1. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

Après la réinitialisation, votre téléphone redémarre tout seul, puis charge les valeurs et les options réseau par défaut. Pour vous reconnecter, vous devez réactiver les données cellulaires ou vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: utilisez iTunes pour restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone.

Le recours à une réinitialisation complète du système est également une autre option si la réinitialisation précédente ne résout pas le problème. Cela devrait éliminer les erreurs système complexes qui auraient pu ruiner le système d'appels entrants normal de votre téléphone. Mais avant de continuer, veillez à sauvegarder toutes les données critiques stockées sur votre iPhone sur votre compte iCloud ou sur iTunes. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour commencer à effacer et à restaurer votre iPhone dans iTunes:

  1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, si ce n'est déjà fait.
  2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB ou le câble Lightning fourni.
  3. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil et vous verrez alors l'icône de votre iPhone dans iTunes.
  4. Cliquez pour sélectionner votre iPhone 7 lorsqu'il apparaît dans iTunes.
  5. Ensuite, accédez à la section Résumé .
  6. Cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
  7. Si vous y êtes invité, cliquez à nouveau sur le bouton Restaurer pour confirmer.

Cela devrait inciter iTunes à commencer à effacer votre appareil, puis à installer la dernière version du système d'exploitation disponible. Dès que votre iPhone a terminé la réinitialisation et la restauration de ses paramètres d'usine, vous pouvez utiliser l'assistant de démarrage pour procéder à la configuration initiale.

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Votre iPhone 7 est-il toujours confronté au même problème lors du retard des appels entrants après la mise à jour iOS 13?

Faites suivre le problème à votre fournisseur de services / opérateur si toutes les solutions ci-dessus ne permettent pas de le résoudre. Cela aidera à éliminer les facteurs liés au réseau et au compte des causes sous-jacentes. Si nécessaire, votre opérateur décidera s'il convient ou non de pousser une nouvelle mise à jour pour offrir une solution permanente. Vous pouvez également signaler le problème au support Apple. Étant donné que le symptôme créé par la récente mise à jour rend possible le déclenchement d’un bogue iOS, il est donc nécessaire de s’y attaquer.

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