Comment supprimer votre compte Fitbit | façons d'effacer votre compte fitbit

Nous ne vous recommandons pas de supprimer complètement votre compte Fitbit, mais si vous en avez vraiment besoin pour une raison quelconque, suivez les étapes ci-dessous. Vous pouvez supprimer votre compte Fitbit en utilisant l'application Fitbit ou en accédant au tableau de bord fitbit.com.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou #Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Méthode 1: supprimez votre compte fitbit via l'application Fitbit

  1. Ouvrez l'application Fitbit.
  2. Appuyez sur l'onglet Aujourd'hui .
  3. Appuyez sur votre photo de profil.
  4. Faites défiler la liste et appuyez sur Gérer les données.
  5. Appuyez sur Supprimer le compte et suivez les instructions à l'écran.

Méthode 2: Supprimer votre compte fitbit via le tableau de bord Fitbit

  1. Ouvrez un navigateur Web et accédez à fitbit.com/login.
  2. Dans le tableau de bord fitbit.com, cliquez sur l'icône représentant une roue dentée.
  3. Sélectionnez Paramètres .
  4. Faites défiler la liste et cliquez sur Supprimer le compte, puis suivez les instructions à l'écran.

N'oubliez pas que cliquer sur le bouton Supprimer le compte ne supprime pas immédiatement votre compte des serveurs de Fitbit.com. Voici ce qui se passe quelques jours après la suppression de votre compte:

7 premiers jours : si vous changez d'avis après avoir confirmé votre demande de suppression de votre compte, vous disposez de 7 jours pour le récupérer. Connectez-vous à votre compte pour restaurer l'accès à vos données Fitbit.

Après 7 jours : votre compte est gelé et ne peut plus être récupéré.

Dans les 30 à 90 jours : la plupart des informations de votre compte personnel sont supprimées dans les 30 jours suivant la confirmation de votre demande de suppression. Cela inclut tous vos abonnements, comme pour Fitbit Coach. La suppression de toutes vos informations personnelles, telles que les données enregistrées par votre appareil Fitbit et les autres données stockées dans nos systèmes de sauvegarde, peut prendre jusqu'à 90 jours. Cela est dû à la taille et à la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker les données.


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