Des problèmes d'affichage, tels qu'un écran bloqué, figé ou ne répondant pas, ainsi que la soi-disant Touch Disease sur certains modèles d'iPhone, peuvent nuire à l'expérience globale de votre téléphone mobile. Parce que peu importe la puissance de votre smartphone, avec un écran cassé, il est probablement inutile.
Dans cet article, j'ai présenté quelques méthodes permettant de résoudre les problèmes d'affichage du smartphone #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), notamment les écrans bloqués, gelés ou ne répondant pas. Cependant, les solutions que nous proposons ne sont applicables que pour les problèmes d'affichage déclenchés par un bogue logiciel ou des problèmes d'applications. Pour déterminer si le problème de l'écran de votre iPhone est dû à un dysfonctionnement du logiciel ou à des dommages matériels, je vous encourage à lire l'intégralité de ce contenu.
Avant de passer directement à notre dépannage, si vous avez d'autres préoccupations, assurez-vous de visiter notre page de dépannage pour iPhone SE, car nous avons déjà résolu un grand nombre de problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et informez-nous davantage du problème.
Quand est-ce lié au logiciel?
Vous saurez si le problème que vous rencontrez sur l'écran de votre iPhone est lié au logiciel s'il survient soudainement ou en cours d'utilisation de votre appareil sans que celui-ci ne soit échappé, ni à aucune action susceptible d'avoir endommagé physiquement l'écran. Il peut également être lié à un bogue logiciel si l'affichage commence à geler ou ne répond plus tout de suite après le téléchargement ou l'installation d'une mise à jour logicielle (iOS).
Quand est-ce lié au matériel?
Le problème d'affichage survient après que votre téléphone est tombé ou exposé à de l'eau ou à tout autre liquide. Si le problème d’écran est provoqué par un dommage physique ou liquide, la meilleure option est d’emmener votre iPhone chez un centre de service agréé ou Apple Genius pour un contrôle supplémentaire et une réparation de l’écran.
Autres causes possibles
Parmi les autres raisons possibles pour lesquelles l'écran de votre iPhone sera gelé, ne répond plus ou reste bloqué, cela peut inclure des problèmes de mémoire ou des applications tierces devenues malveillantes. Si votre iPhone est déjà saturé en mémoire, il a tendance à rencontrer des problèmes de performances tels que des retards, un blocage des applications ou des blocages. Vous pouvez remédier à cela en libérant de l'espace sur votre appareil.
Il existe également des cas où les utilisateurs ont découvert que le problème concernait une application spécifique. Au début, ils pensaient que l'écran de l'iPhone ne fonctionnait pas mais que seul le programme ne répondait pas. Et des problèmes comme celui-ci peuvent être résolus en effectuant une réinitialisation logicielle ou simplement en redémarrant l'application et le téléphone lui-même.
Solutions de contournement recommandées et solutions potentielles
Voici quelques solutions de contournement recommandées que vous pouvez essayer si l'écran de votre iPhone ne fonctionne pas, reste bloqué ou ne répond pas au toucher ou à un balayage. Encore une fois, ces méthodes ne sont applicables que si le problème est dû à des problèmes logiciels ou à des bogues.
Étape 1. Redémarrez votre iPhone.
Éteindre votre iPhone pendant quelques secondes, puis de nouveau sous tension peut vous aider à éliminer les problèmes mineurs du logiciel qui empêchent votre appareil de réagir. Ce processus est également appelé réinitialisation logicielle. Appuyez simplement sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur de désactivation apparaisse, éteignez complètement votre iPhone, puis appuyez à nouveau sur le bouton Veille / Réveil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Si le redémarrage habituel ne fonctionne pas, vous pouvez forcer votre iPhone à redémarrer à la place. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton circulaire circulaire Accueil et le bouton Veille / Veille simultanément jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Étape 2. Gestion de la mémoire.
Si vous pensez que votre système iPhone contient déjà beaucoup d'éléments et que vous commencez déjà à ressentir des symptômes de ralentissement ou de gel, alors vous pourriez aussi envisager de libérer de l'espace sur votre iPhone. Pour ce faire, il vous suffit de supprimer tout contenu indésirable de votre appareil, y compris les applications tierces non utilisées, les messages et autres fichiers inutiles. La fermeture de toutes les applications exécutées en arrière-plan peut également aider à simplifier les processus de votre iPhone.
Vous pouvez gérer le stockage de votre iPhone en vérifiant son statut de stockage en mémoire. Suivez ces étapes pour vérifier la mémoire disponible de votre iPhone SE:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Faites défiler et appuyez sur Général .
- Faites défiler et appuyez sur Stockage et utilisation d'iCloud.
- Appuyez sur Gérer le stockage.
Sur l'écran suivant, vous devriez voir des détails sur la mémoire utilisée et la mémoire disponible de votre appareil. Vous pouvez également voir une liste d'applications individuelles avec la quantité d'espace mémoire qu'elles utilisent.
Étape 3. Gérez le cache des applications et les fichiers de données.
Si le problème survient lors de l'utilisation de certaines applications telles qu'un navigateur ou une application de jeu, le problème est probablement isolé à cette application. Dans ce cas, vous pouvez essayer de quitter l'application qui ne répond pas, puis de la rouvrir. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller puis réinstaller l'application (le cas échéant).
Effacer les caches et les données des applications peut également aider. Il arrive parfois que certaines applications restent bloquées, gelées ou ne répondent plus à cause de la corruption de données de mémoire cache et de données. Dans ce cas, effacer le cache et les données de l'application supprimera ces fichiers stockés dans le programme.
La méthode classique pour effacer le cache des applications sur votre iPhone consiste à accéder à Paramètres-> Général-> Stockage et utilisation d'iCloud-> Gérer le stockage-> [Nom de l'application] -> Supprimer.
Pour être plus précis, utilisons l'application Facebook à titre d'exemple. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes de gel, de retard ou d’autres problèmes de performances qui affectent l’affichage de votre téléphone lors de l’utilisation de certaines applications telles que Facebook, vous pouvez vider le cache de l’application Facebook en accédant à Paramètres-> Général-> Utilisation du stockage et iCloud-> Gérer le stockage. -> Facebook-> Supprimer. Cela supprimera l'application Facebook de votre iPhone avec tous les caches. Après cela, vous pouvez aller sur l'App Store pour réinstaller l'application Facebook. C’est le seul moyen pour vous de vider le cache de Facebook car Apple ne propose pas d’autre option, vous devez donc désinstaller l’application elle-même. Cela peut cependant être un processus agaçant pour certains utilisateurs.
Si cette option n'est pas disponible sur votre appareil, essayez ces étapes:
- Allez dans Paramètres-> Général-> Stockage et utilisation d'iCloud-> Gérer les logiciels.
- Appuyez sur un élément dans Documents et données.
- Faites glisser les éléments non désirés vers la gauche et appuyez sur Supprimer .
- Appuyez sur Modifier .
- Enfin, appuyez sur Supprimer tout pour supprimer toutes les données de l'application.
Comme solution alternative pour effacer le cache des applications sur votre iPhone SE, vous pouvez également utiliser certains outils de nettoyage pour iPhone pour effacer régulièrement le cache des applications sur votre appareil. Vous pouvez trouver l'un de ces outils sur l'App Store. Il suffit de choisir le meilleur logiciel de nettoyage de cache pour votre iPhone SE.
Étape 4. Réinitialisation ou réinitialisation d'usine.
Si aucune des procédures susmentionnées n'a fonctionné et que l'écran de votre iPhone ne répond plus, votre dernier recours est une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine. Le processus effacera complètement votre appareil. Vous devez donc sauvegarder votre iPhone avant de le faire.
Une réinitialisation des paramètres d'usine est souvent utile si le problème commence à se produire après l'installation du logiciel ou de la mise à jour iOS pour votre iPhone. Il y a plus de chances que le problème d'affichage soit déclenché par un bogue iOS et la restauration à partir d'une sauvegarde peut aider à réparer votre appareil. Sinon, contactez le support Apple ou votre opérateur pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire ou des recommandations.
Remarque: Les problèmes postérieurs à la mise à jour, y compris ceux qui affectent l'affichage du périphérique, doivent être signalés au support technique Apple pour que ceux-ci les considèrent dans leur liste de priorités et qu'ils puissent intégrer les correctifs de correctifs lors du prochain déploiement de mise à jour iOS.
Pour les problèmes d'affichage causés par des dommages matériels:
Encore une fois, pour les écrans visiblement cassés, brisés ou fissurés, vous devez confier votre iPhone à un technicien agréé.
Pour le problème Touch Disease, l'iPhone SE ne devrait pas en être affecté, car sa conception est essentiellement basée sur le vieil iPhone 5S. Touch Disease est un terme technique utilisé pour décrire un problème sur l'écran de l'iPhone 6S et 6S Plus, principalement dû à une faille dans la conception de la carte logique de ces appareils. Sur la base de la conclusion donnée par des techniciens iPhone indépendants à ce sujet, les puces Touch IC de la carte logique du téléphone se détachent partiellement, ce qui entraîne des connexions électriques intermittentes. Les téléphones avec Touch Touch présentent généralement des symptômes d’affichage, tels qu’une petite barre grise clignotante en haut de l’écran, située approximativement à la hauteur de la barre de menus iOS. Il semble généralement être comme un statique de la télévision à l'ancienne. Parfois, l'écran peut également devenir complètement insensible aux contacts.
D'autres propriétaires d'iPhone qui ont rencontré ce problème ont eu recours à une solution temporaire en appliquant une pression sur la partie supérieure de l'écran, tandis que d'autres ont légèrement tourné l'appareil.
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