Correction d'un iPhone Apple qui redémarre ou reste bloqué sur le logo Apple après iOS 13

Les mises à jour logicielles visent principalement à rendre les appareils plus stables, plus sécurisés et hautement optimisés. Néanmoins, rien ne garantit que chaque nouvelle mise à jour logicielle publiée produira un résultat positif. En fait, de nombreuses personnes ont été confrontées à différents types de problèmes post-mise à jour sur leurs appareils respectifs. Tout comme ce qui est arrivé à certains propriétaires d’iPhone Apple après la mise à jour de la mise à jour iOS 13.

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PLUS D'INFORMATION

Dans cet article, le problème est pertinent: l'iPhone ne redémarre pas ou reste bloqué sur le logo Apple et l'écran noir après la mise à jour vers iOS 13. Si vous êtes arrivé sur cette page tout en recherchant des solutions potentielles au même problème iPhone, alors cet article pourrait peut-être vous aider. Continuez votre lecture et n'hésitez pas à vous reporter à la procédure de dépannage décrite pour éliminer les bogues post-mise à jour qui ont provoqué une mise en veille de votre iPhone Apple.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes iOS.

Première solution: forcer le redémarrage de votre iPhone Apple.

Il s’agit d’une réaction courante après la mise à jour de nombreux périphériques. Il est possible que votre iPhone soit bloqué dans une boucle de démarrage infinie et ne puisse pas traverser le logo Apple ou un écran noir après la mise en œuvre de la mise à jour iOS 13. S'il ne s'agit que d'un problème mineur du système, il est probable que le redémarrage forcé le résout. Un redémarrage forcé est effectué de différentes manières en fonction de l'iPhone utilisé.

Si vous utilisez un modèle iPhone 8, 8 Plus ou ultérieur, procédez comme suit pour forcer le redémarrage:

  1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  2. Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si vous utilisez un iPhone 7, 7 Plus ou un modèle antérieur, reportez-vous à la procédure suivante pour forcer le redémarrage de l'appareil:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Alimentation et Accueil et maintenez- les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne et redémarre.
  2. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les boutons Alimentation et Accueil .

Si votre appareil peut démarrer à l'écran d'accueil, effectuez les deuxième et troisième solutions. Si le logo Apple ou l'écran noir le bloque à nouveau, passez à la quatrième et / ou à la cinquième solution, si nécessaire.

LIRE AUSSI: La mise à jour d'Apple iPhone iOS 13 reste bloquée sur un CV Télécharger

Deuxième solution: installez les mises à jour en attente sur votre iPhone Apple.

Les applications malveillantes sont un autre déclencheur possible. C'est souvent le cas si vous n'avez pas configuré vos applications tierces pour une mise à jour automatique. Il est possible que certaines de ces applications ne soient plus en mesure de respecter la configuration système minimale requise, car elles ont été modifiées depuis la mise à jour. En conséquence, ces applications sont devenues instables et ont éventuellement affecté d'autres fonctions du système. Dans ce cas, l'installation de toutes les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone Apple pourrait être la solution pour mettre fin aux symptômes. Voici ce que vous devriez essayer de faire ensuite:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store pour ouvrir l'application Apple Store.
  2. Ensuite, faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur Mises à jour . Une liste d'applications avec des mises à jour en attente apparaîtra ensuite sur l'écran suivant.
  3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom d'une application pour installer des mises à jour individuelles.
  4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour mettre à jour plusieurs applications à la fois. Cette option est uniquement visible si plusieurs mises à jour d'application sont disponibles.

Redémarrez votre iPhone après avoir installé toutes les mises à jour d'applications en attente pour appliquer les dernières modifications logicielles et actualiser la mémoire de l'appareil.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone.

La mise à jour récente a pu remplacer automatiquement certains de vos paramètres système, entraînant ainsi des conflits. Pour résoudre ce problème, il peut être utile de réinitialiser tous les paramètres de l'iPhone Apple. Cela élimine tous les paramètres personnalisés, y compris les remplacements de mise à jour automatique qui ont déclenché le blocage des fonctions système. Veuillez vous référer à ces étapes lorsque vous êtes prêt à réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Cela n'affecte aucune information sauvegardée dans la mémoire interne, vous n'avez donc pas besoin de sauvegarder des fichiers. Voici comment c'est fait:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Choisissez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Confirmez que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre automatiquement, puis charge les valeurs et options d'origine. Pour utiliser les fonctionnalités désactivées par défaut, vous devez les réactiver individuellement.

Quatrième solution: restaurer l'iPhone en mode de récupération via iTunes.

La restauration de votre système iPhone à partir d'une sauvegarde précédente peut être le seul moyen de résoudre le problème, en particulier si la mise à jour a provoqué de graves erreurs qui ont ruiné les services système du téléphone. Pour ce faire, vous devez utiliser un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version de l'application iTunes est installée. Notez cependant que cette procédure supprimera toutes les données sauvegardées sur la mémoire de votre iPhone et entraînera ainsi une perte de données permanente. Si possible, sauvegardez toutes les informations critiques de votre iPhone sur iTunes. Suivez ensuite ces étapes chaque fois que vous êtes prêt à restaurer votre iPhone:

  1. Sur votre ordinateur, lancez ou ouvrez iTunes. Veillez à utiliser la dernière version de l'application iTunes sur votre appareil pour éviter les conflits avec le système.
  2. Ensuite, connectez votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine tout en maintenant enfoncé le bouton Accueil .
  3. Relâchez le bouton Accueil lorsque l'écran Connect to iTunes apparaît.
  4. ITunes vous invitera alors à vous informer qu'il a détecté votre appareil iOS en mode de récupération et que vous pouvez restaurer votre appareil. Si vous voyez ce message, cliquez simplement sur le bouton Restaurer [Nom du périphérique] pour lancer la restauration en mode de récupération via iTunes.

Si vous utilisez un iPhone Apple sans bouton d'accueil physique, l'entrée en mode de récupération s'effectue via les étapes suivantes:

  1. Connectez votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Ensuite, sur votre appareil iOS, appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  4. Maintenant, appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  5. Enfin, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération ( écran Connect to iTunes ) apparaisse.

Suivez le reste des commandes à l'écran pour restaurer votre appareil dans iTunes. Le processus de restauration prend généralement environ 15 minutes. Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur à moins que le processus de restauration soit terminé. IOS pourrait être endommagé sur votre iPhone si le processus de restauration n’est pas terminé.

LIRE AUSSI: Comment corriger l’erreur iOS 13 «Stuck on Verifying Update» sur iPhone ou iPad

Cinquième solution: mettez votre iPhone en mode DFU et réparez iOS via iTunes.

Dans le pire des cas, le système d'exploitation est corrompu par la mise à jour, ce qui entraîne des symptômes récurrents. Pour traiter de tels problèmes logiciels majeurs, il est généralement nécessaire d’effectuer une restauration en mode DFU. Le mode de mise à jour de microprogramme de périphérique ou DFU met votre périphérique dans un état permettant à iTunes d'accéder à votre périphérique iOS et de le synchroniser avec celui-ci sans activer le chargeur de démarrage. Bien que ce processus offre plus de chances de résoudre des problèmes complexes du système, il peut en résulter une perte de données permanente. Cela dit, essayez de sauvegarder toutes les données critiques de votre iPhone sur iTunes avant de poursuivre. L'entrée en mode DFU nécessite un peu de temps et les étapes varient d'un iPhone à l'autre.

Si vous utilisez un modèle d'iPhone 8, 8 Plus, X et versions ultérieures, vous pouvez passer en mode DFU en procédant comme suit:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning d'origine.
  2. Puis lancez iTunes sur l'ordinateur.
  3. Si votre iPhone est allumé, éteignez-le normalement.
  4. Lorsque votre iPhone est éteint, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement, puis appuyez sur le bouton latéral / de mise sous tension et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  5. Dès que l'écran de votre iPhone devient noir, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé tout en maintenant le bouton Côté / Alimentation enfoncé.
  6. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton Côté / Alimentation, mais maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes.
  7. Lorsque vous voyez votre iPhone dans iTunes, relâchez le bouton de réduction du volume. À ce stade, votre iPhone est déjà en cours d'exécution en mode DFU et est prêt pour la mise à jour, la dégradation ou la restauration via iTunes.

Si vous utilisez un iPhone 7, procédez comme suit:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning d'origine.
  2. Puis lancez iTunes sur l'ordinateur.
  3. Si votre iPhone est allumé, éteignez-le normalement.
  4. Lorsque votre iPhone est éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d' alimentation (veille / réveil) et de réduction du volume pendant environ 8 secondes.
  5. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton d'alimentation (veille / réveil) tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que iTunes affiche le message suivant: «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».
  6. Si vous voyez ce message, relâchez le bouton Volume bas.

Vous devriez alors voir que l'écran de votre iPhone devient complètement noir. Cela indique que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si l'écran ne devient pas complètement noir ou s'il contient des textes ou des logos, cela signifie que vous devez commencer à la toute première étape car vous n'avez pas réussi à passer en mode DFU.

Si vous utilisez un iPhone 6 ou un modèle antérieur, procédez comme suit pour le mettre en mode DFU:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning d'origine.
  2. Puis lancez iTunes sur l'ordinateur.
  3. Si votre iPhone est allumé, éteignez-le normalement.
  4. Lorsque votre iPhone est éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d' alimentation (veille / réveil) et d' accueil pendant environ 8 secondes.
  5. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton d'alimentation (veille / réveil), mais maintenez enfoncé le bouton Accueil mais jusqu'à ce que le message iTunes vous informe qu'un iPhone détecté a été détecté en mode de récupération…
  6. Si vous voyez ce message, relâchez le bouton Accueil.

Vous devriez alors voir que l'écran de votre iPhone devient complètement noir. Cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si l'écran ne devient pas complètement noir ou s'il contient des textes ou des logos, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et vous devez donc recommencer depuis le début. Une fois que votre iPhone est en mode DFU, vous pouvez poursuivre la restauration iOS à l'aide des commandes iTunes.

Votre iPhone Apple continue-t-il à redémarrer, reste-t-il bloqué sur le logo Apple ou sur un écran noir?

Étant donné qu'aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème, votre prochaine option serait de recourir à des outils tiers de réparation et de récupération sur iOS. Tout comme iTunes, de nombreux autres logiciels sont programmés pour résoudre les principaux problèmes liés à iOS, notamment les symptômes récurrents causés par des bogues iOS complexes. Ces outils peuvent être téléchargés et installés sur un ordinateur Windows et Mac fonctionnant sous un système d'exploitation compatible. Il suffit de choisir le logiciel de réparation et de récupération iOS le plus fiable et le plus efficace pour votre iPhone, de le télécharger et de l'installer sur votre ordinateur, puis de connecter votre appareil iOS à l'ordinateur via un câble USB / câble Lightning dès que vous êtes prêt à utiliser l'outil de réparation iOS. pour réparer votre appareil. Généralement, ces outils sont conçus avec une interface conviviale, vous ne trouverez donc pas de difficulté à naviguer et à utiliser.

Si cela ne sert à rien non plus, alors votre option suivante et votre dernier espoir de remettre votre iPhone en état de fonctionner correctement sont le service. À ce stade, vous pouvez définir un rendez-vous pour une visite dans un centre de service afin qu'un technicien iPhone autorisé puisse examiner votre appareil. Certains dommages physiques ou liquides doivent être réparés.

Pour obtenir une assistance supplémentaire et des recommandations officielles, vous pouvez signaler le problème à l’opérateur de votre périphérique ou à l’assistance Apple. Étant donné que les symptômes ont commencé après l'installation de la mise à jour iOS 13 sur votre iPhone, cela indique qu'un correctif dédié de Apple est nécessaire.

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