Correction de l'écran tactile ne répondant pas du Apple iPhone 6 et du bouton Home extrêmement chaud [Guide de dépannage]

Si votre bouton principal de #Apple iPhone 6s (# iPhone6s) est exceptionnellement chaud ou si l'écran tactile ne répond plus du tout, réagit de manière incohérente ou lente, ce contenu peut peut-être vous aider à y remédier.

Peu de temps après la sortie officielle des derniers produits phares d’iPhone d’Apple à la fin de l’année dernière, les premiers propriétaires de l’iPhone 6 ont commencé à se plaindre d’un problème concernant le bouton Home extrêmement chaud, tandis que d’autres ont déclaré que l’écran tactile de leur iPhone n’était plus du tout réceptif.

Souvent, ces problèmes sont associés à un matériel défectueux, qui nécessite l'intervention d'un technicien Apple agréé. Bien que ce soit apparemment une option plus judicieuse, cela signifie également que vous devez payer un supplément pour les coûts de réparation, sauf si votre appareil est toujours sous garantie.

Si vous êtes parmi ceux qui ont déjà une garantie iPhone annulée et rencontrez les mêmes problèmes que ceux mentionnés précédemment, vous pouvez recourir aux solutions de contournement suivantes avant de vous rendre dans l'Apple Store ou contacter le support Apple pour signaler votre problème.

Que faire lorsque l'écran tactile de votre iPhone 6s ne répond pas?

Identifier les causes possibles de la non-réponse de l'écran tactile de votre iPhone est considéré comme la meilleure approche pour trouver la ou les solutions de contournement les plus efficaces. Cela étant dit, commençons par déterminer les causes probables qui peuvent avoir amené votre appareil à se comporter comme tel.

Des problèmes d’écran ou d’affichage peuvent probablement survenir en raison de certains dommages matériels ou de composants de périphériques associés, tels qu’un circuit intégré de contrôle d’écran tactile défectueux ou des connecteurs d’écran tactile défectueux. La chute du téléphone ou une chute accidentelle peuvent également causer des dommages directs à l'écran tactile ou au matériel lui-même.

Il y a aussi des cas où l'écran de l'iPhone ne réagit pas au toucher en raison de la saleté, de la graisse ou de matières étrangères accumulées sur l'écran.

Dans d'autres cas, un écran tactile qui ne répond pas se produit lorsque la mémoire de votre appareil est insuffisante, que des applications sont corrompues et que plusieurs applications s'exécutent simultanément en arrière-plan.

Étant donné que le problème est provoqué par un problème logiciel, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes pour le résoudre:

Étape 1: Forcez la fermeture ou fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour éliminer le risque de problème causé par les applications exécutées en arrière-plan, essayez de forcer la fermeture de ces applications à l'aide du commutateur rapide d'applications et du gestionnaire de tâches d'iOS 9. Voici comment c'est fait:

  • Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher l'écran de commutation d'applications multitâche.
  • Pour une application spécifique rapide, maintenez le doigt appuyé sur une carte de prévisualisation d'application et faites glisser votre doigt vers le haut jusqu'à ce qu'elle sorte du haut de l'écran.
  • Répétez la méthode de balayage pour quitter les autres applications.
  • Pour naviguer dans le sélecteur d'applications afin d'afficher d'autres applications non affichées sur le premier écran, faites glisser votre doigt vers la gauche et la droite.
  • Une fois que vous avez fini de forcer la fermeture de toutes les applications, appuyez une fois sur le bouton Accueil ou appuyez sur une application pour quitter le commutateur d'applications.

Étape 2: Redémarrez votre iPhone. Parfois, tout ce dont vous avez besoin est un simple redémarrage pour résoudre le problème. Cette méthode fonctionne généralement lorsque trop d'applications sont en cours d'exécution en même temps, ce qui empêche l'écran tactile de votre iPhone 6s de réagir. L'exécution simultanée d'applications utilise beaucoup de mémoire, ce qui entraîne un affichage figé.

Suivez ces étapes pour redémarrer votre iPhone 6s:

  • Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez- le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Le bouton Veille / Alimentation est situé en haut de votre iPhone.
  • Pour éteindre complètement votre iPhone, faites glisser le curseur.
  • Appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Maintenant, testez l’écran et voyez s’il répond déjà correctement.

Étape 3: réinitialisez votre iPhone. Si un simple redémarrage ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser votre iPhone cette fois-ci. Pendant le processus, le téléphone sera forcé de s'éteindre sans passer par le processus habituel. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer simultanément sur les boutons Marche / Alimentation et Accueil pendant environ 20 secondes, jusqu’à l’affichage du logo Apple. Cette astuce a été utilisée pour traiter plusieurs problèmes liés aux logiciels survenant sur divers appareils iOS, notamment les derniers iPhone 6 et 6 Plus.

Étape 4: Ajustez les paramètres 3D Touch sur votre iPhone. Si votre téléphone ne répond pas correctement aux pressions 3D Touch, vous pouvez régler la sensibilité des paramètres en allant dans Paramètres-> Général-> Accessibilité-> 3D Touch, puis ajustez la sensibilité en fonction de vos préférences.

Étape 5: Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine. Si l'écran de votre iPhone 6s ne répond plus après avoir effectué toutes les étapes susmentionnées, votre prochaine option serait une réinitialisation d'usine. Le processus restaurera votre iPhone à ses paramètres d'usine, éliminant ainsi tout problème existant sur le logiciel. Veillez simplement à sauvegarder toutes vos données au préalable, car elles seront effacées au cours du processus.

Pour sauvegarder des fichiers à partir de votre iPhone 6s, procédez comme suit:

  • Connectez votre iPhone à un ordinateur via un connecteur USB.
  • Ouvrez iTunes à partir de l'ordinateur.
  • Accédez à la liste des appareils dans iTunes et sélectionnez votre iPhone.
  • Cliquez sur Résumé .
  • Pour afficher les nouvelles versions / mises à jour logicielles disponibles pour votre iPhone, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
  • Cliquez sur Restaurer .
  • Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus. Une fois la restauration terminée, vous pouvez configurer votre iPhone 6s en tant que nouveau ou restaurer l'intégralité de vos données à partir d'une sauvegarde.

Alternativement, vous pouvez utiliser le mode de récupération pour restaurer votre iPhone 6s. Il suffit de suivre ces étapes:

  • Éteignez votre iPhone.
  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur.
  • Maintenez enfoncé le bouton Accueil de votre iPhone et connectez le câble USB. Continuez à appuyer sur le bouton Accueil jusqu'à ce que l'écran «Connect to iTunes » ( Connecter à iTunes ) s'affiche, puis relâchez-le.
  • Une fois connecté, l’invite iTunes vous invite à indiquer que «iTunes a détecté votre iPhone en mode de récupération».
  • Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Toutes les données stockées sur votre appareil seront alors effacées. Vous pourrez les restaurer à partir de la sauvegarde, tant que vous aurez synchronisé votre iPhone avec iTunes. Pour ce faire, connectez votre iPhone à un ordinateur avec iTunes. Ouvrez iTunes à partir de l'ordinateur. Naviguez jusqu'à Fichier-> Périphériques-> Restaurer à partir de la sauvegarde.

Autres conseils utiles pour gérer l'écran tactile ne répondant pas sur votre iPhone 6s:

  • Assurez-vous de garder vos mains propres et sèches avant d'utiliser votre téléphone.
  • Retirez tous les étuis ou protecteurs d’écran de votre appareil, le cas échéant.
  • Utilisez un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux pour nettoyer l'écran, si nécessaire.

Si aucune des méthodes susmentionnées ne résout votre écran tactile sans réaction de votre iPhone 6s, nous pouvons nous rendre compte que des défauts d'affichage de l'écran physique ne peuvent pas être exclus comme la cause principale du problème, en particulier si vous avez endommagé accidentellement l'appareil. C’est probablement le cas si vous perdez et endommagez votre téléphone. Dans ce cas, le problème pourrait être résolu en réalignant ou en remplaçant le verre et l'écran LCD de votre appareil. Vous devez vous rendre dans un centre de service Apple ou prendre rendez-vous à la barre Apple Genius de votre magasin Apple local pour une vérification et / ou une réparation du dommage matériel.

Que faire lorsque le bouton principal de votre iPhone 6s devient extrêmement chaud?

«Mon iPhone 6 s'est éteint avec 50% de batterie restante et le bouton d'accueil est devenu si chaud que je ne pouvais plus le toucher». C'est l'une des déclarations exprimées par des utilisateurs frustrés après avoir découvert le bouton Touch ID ou le bouton Accueil de leur nouvel iPhone. se sent soudainement si chaud. Le téléphone lui-même n'était pas chaud, il n'y avait que le bouton Accueil.

Bien qu'Apple ait déjà reconnu ce problème, personne ne sait vraiment ce qui cause l'extrême chaleur du bouton Home de l'iPhone 6s. En réponse à ces réclamations, l'entreprise a promis de résoudre le problème par la prochaine mise à jour logicielle. Les utilisateurs ont également la possibilité de remplacer ou de réparer le matériel de leur iPhone si nécessaire.

Dans l'intervalle, d'autres utilisateurs ont eu recours à une solution de contournement temporaire pour gérer le bouton d'accueil actif de leur iPhone. En d’autres termes, maintenez les boutons Accueil et Alimentation enfoncés pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Si cette solution transitoire ne vous convient pas, vous pouvez toujours contacter le support technique Apple ou votre opérateur téléphonique pour faire remonter ce problème et bénéficier du remplacement ou de la garantie de service.

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