Correction de la réponse de l'écran tactile du iPhone SE iPhone retardée, arrêtée de répondre ou inopérante [Guide de dépannage]

Les problèmes d’écran tactile dans les appareils mobiles peuvent être dus à un problème matériel ou logiciel. Par exemple, lorsque vous utilisez certaines applications et que votre smartphone se bloque soudainement et ne répond pas au toucher, ou lorsque vous faites tomber votre téléphone par inadvertance, il ne répond plus et ne montre aucun affichage. Certains problèmes d’écran tactile ne sont que mineurs et peuvent donc être corrigés par certaines solutions de contournement, telles que le redémarrage du périphérique ou la réinitialisation logicielle. Tandis que la majorité des problèmes pertinents sont résolus par cette méthode, les autres problèmes d’écran tactile sont simplement suffisamment robustes pour supporter la puissance d’une réinitialisation logicielle. C'est là qu'un dépannage plus avancé serait nécessaire. Pendant ce temps, les problèmes d’écran tactile liés au matériel nécessiteraient déjà l’aide d’un technicien pour la réparation ou le remplacement de l’écran. Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux problèmes d’écran tactile rencontrés par de nombreux utilisateurs d’iPhone SE. Dans le but d'aider les personnes aux prises avec des problèmes d'écran tactile liés au logiciel sur l'iPhone SE, en particulier en ce qui concerne les problèmes d'affichage inopérant ou inexistant, cet article présente un aperçu des solutions potentielles et des solutions de contournement applicables. Si vous souhaitez résoudre un problème d'écran tactile pertinent sur le même périphérique iOS, les méthodes suivantes peuvent vous aider.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors, donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

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Pourquoi l'écran tactile de votre iPhone SE ne fonctionne-t-il pas ou ne répond-il pas?

Divers facteurs peuvent être à l'origine d'un problème d'écran tactile sur les appareils mobiles. Afin de déterminer la cause sous-jacente, il est recommandé de revenir sur ce qui s'est passé avant l'apparition du tout premier symptôme. Le problème a-t-il commencé juste après certaines modifications apportées à certaines applications ou la configuration des paramètres de l'iPhone? Si c'est le cas, c'est très probablement le cas. Peut-être que les récents changements apportés ne sont pas corrects. Dans le cas où le problème de l'écran tactile se déclenche après la mise à jour des applications ou l'installation de la mise à jour iOS, une mise à jour défectueuse peut en être le principal responsable. Une autre raison possible pour laquelle l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas comme prévu est des dommages matériels. Vous pouvez considérer les dommages matériels comme la cause sous-jacente si le problème survient après des incidents antérieurs de chute ou d’exposition à des liquides. Il est fort probable que l'iPhone subisse des dommages physiques ou liquides, ce qui donne généralement lieu à un écran tactile qui ne répond pas ou ne fonctionne pas. Suivre cette approche de dépannage vous aidera à isoler le problème et à trouver une solution rapide. Voici comment chacun de ces facteurs peut affecter les fonctions de l'écran tactile normales de l'iPhone ou rendre son écran tactile incohérent ou totalement dysfonctionnel.

  • Problèmes logiciels - Chaque application est sujette à des problèmes aléatoires. Les entrées utilisateur non valides, la modification incorrecte des paramètres ainsi que l’installation incorrecte des mises à jour sont les déclencheurs habituels. Même les mises à jour iOS importantes peuvent provoquer des symptômes indésirables ou entraîner le mauvais comportement d'une application ou d'un appareil. L'exécution de fichiers ou d'applications corrompus peut également rendre incohérent ou soudainement l'insensible de l'écran tactile de l'iPhone.
  • Problèmes de mémoire - Outre les problèmes logiciels, il existe d'autres cas dans lesquels l'écran tactile de l'iPhone SE devient soudainement incohérent ou ne fonctionne plus comme prévu en raison d'un autre problème récurrent concernant les composants de mémoire interne ou externe de l'iPhone. Une mémoire insuffisante ou corrompue peut affecter directement les fonctions normales du périphérique. Les indications courantes sont les performances lentes ou lentes, l'affichage figé et ne répondant pas. Les invites d'erreur de mémoire pertinentes apparaissent également et ont tendance à interrompre les opérations normales. Les opérations de téléchargement et de mise à jour peuvent tout aussi bien être interrompues ou le pire ne fonctionnera pas.
  • Dommages matériels: en cas de dommages physiques ou liquides sur l'iPhone, en particulier sur le circuit imprimé, les fonctions de l'écran tactile risquent d'être affectées. Considérez ceci comme la cause sous-jacente s’il y avait déjà eu des cas de chute ou d’exposition liquide sur l’iPhone. Les symptômes peuvent ne pas se manifester tôt, mais les risques de problèmes ultérieurs sont plus élevés, notamment ceux liés à l'écran tactile, en particulier si l'iPhone a accumulé des dommages résultant d'une chute ou d'une exposition aux liquides. Dans la plupart des cas, les problèmes d'écran tactile sur l'iPhone associés à des dommages physiques ou liquides nécessitent déjà l'aide d'un technicien pour la réparation ou le remplacement de l'écran.

Pendant ce temps, les problèmes d’écrans tactiles liés au logiciel de l’iPhone SE peuvent être corrigés sans avoir à se rendre dans un bar Apple Genius. Il existe quelques solutions de contournement que vous pouvez essayer si vous souhaitez résoudre le problème de votre côté. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des solutions de contournement recommandées et des solutions potentielles à différents types de problèmes d'affichage de l'iPhone, notamment un écran tactile incohérent ou ne répondant pas. N'hésitez pas à consulter le dépanneur suivant à tout moment.

Solutions possibles et solutions de contournement aux problèmes d'écran tactile sur iPhone SE

Généralement, la résolution des problèmes liés aux logiciels ne vous coûte rien. Tout ce dont vous avez besoin est d'essayer certaines solutions de contournement, puis de voir ce qui se passe. Tant que tout est correct dans la couche matérielle, il est très possible pour vous de le réparer. La clé pour trouver une solution rapide est de commencer à travailler sur les causes possibles. Par exemple, si le problème de l'écran tactile a commencé à se manifester après la modification des paramètres de votre iPhone, essayez de revenir aux dernières modifications que vous avez apportées ou de rétablir le chemin antérieur au problème. Si vous le faites mais que le problème persiste, essayez d’autres solutions applicables décrites ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement applicables à divers types de problèmes d'écran tactile sur le périphérique iPhone SE, notamment une réponse d'écran lente ou différée, incohérente ou figée. Assurez-vous de tester l'affichage de votre iPhone après avoir exécuté chaque méthode pour voir si le problème a été résolu. Essayez d'autres méthodes applicables si nécessaire.

Première solution: redémarrez votre iPhone SE (réinitialisation logicielle).

Non seulement un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs, mais également permettre de libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre iPhone. Ceci est considéré comme la solution la plus simple mais efficace à un certain nombre de problèmes liés aux logiciels dans les appareils mobiles. Sinon, un redémarrage est recommandé si votre appareil devient soudainement lent, lorsque les applications ne fonctionnent plus ou ne répondent plus. Tout ce que vous avez à faire est d’éteindre votre iPhone pendant quelques secondes, puis de le rallumer. Pour ceux qui découvrent iOS et les nouveaux utilisateurs d'iPhone confrontés au même problème d'écran tactile, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur l'iPhone SE:

  • Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
  • Faites glisser le curseur pour Éteindre complètement l'iPhone.
  • Attendez au moins 30 secondes.
  • Une fois le temps écoulé, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Attendez que votre iPhone termine le processus de redémarrage, puis essayez de voir si le problème a été résolu. Si cela ne fonctionne pas après le premier redémarrage, donnez-lui une seconde tentative ou même une troisième tentative de redémarrage, puis voyez ce qui se passe.

Cette solution est recommandée en cas de problèmes sur l'écran tactile se traduisant par des symptômes tels qu'une réponse lente ou lente de l'écran tactile lors de l'utilisation de certaines applications sur l'iPhone SE. Une réinitialisation ou un redémarrage à chaud n’affectera pas les données de votre iPhone.

Si l'écran tactile se fige ou si votre iPhone ne répond pas du tout, essayez la solution recommandée suivante.

Deuxième solution: forcer le redémarrage.

Tout comme le redémarrage habituel, un redémarrage forcé n'affectera pas les données de votre iPhone, donc considérées comme un processus sécurisé. C'est une solution alternative aux problèmes logiciels qui ont provoqué le blocage de l'affichage de l'iPhone ou son blocage. Voici comment un redémarrage forcé est effectué sur l'iPhone SE:

  • Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
  • Relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.
  • Attendez que l'iPhone termine le processus de redémarrage.

Après le redémarrage, essayez de voir si l'écran tactile fonctionne déjà normalement.

Troisième solution: diagnostiquez les applications tierces en mode sans échec.

Le nouvel iOS 10 offre le mode sans échec parmi les nouvelles fonctionnalités offertes. Si vous rencontrez des réponses de l'écran tactile incohérentes telles qu'une réponse retardée ou des gels aléatoires lors de l'utilisation de certaines applications, il est possible que le problème soit isolé à une application. Considérez cette possibilité surtout si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application ou la mise à jour de l'application sur votre iPhone. De nombreux cas de problèmes d'écran tactile sur l'iPhone ont été liés à une application tierce défectueuse téléchargée et installée sur l'appareil. En guise de résolution, il est recommandé de démarrer l'iPhone en mode sans échec. En mode sans échec, vous pouvez accéder à iOS et désinstaller en toute sécurité les applications défectueuses si nécessaire. Voici comment entrer en mode sans échec sur votre iPhone SE iOS 10:

  • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  • Lorsque l'écran devient noir, relâchez le bouton Accueil tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
  • Lorsque le logo Apple apparaît, maintenez le bouton Volume au maximum jusqu'à ce que le tremplin se charge.
  • Si vous ne voyez plus d'ajustements dans le menu Paramètres, cela signifie que vous êtes déjà en mode sans échec. Toutes les applications et services tiers sont alors désactivés.

Essayez d’évaluer si l’écran tactile de votre iPhone fonctionne correctement en mode sans échec. Si l'écran tactile fonctionne correctement en mode sans échec, vous devrez peut-être désactiver ou désinstaller les applications ou les modifications les plus récentes que vous avez installées, car elles risquent de provoquer le problème. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement votre iPhone. Après le redémarrage, votre appareil reviendra en mode normal.

Quatrième solution: Ajustez les paramètres 3D Touch.

Certains utilisateurs de nouveaux iPhones, dont l'iPhone 6 ou version ultérieure, ont été en mesure de résoudre les problèmes d'écran tactile en modifiant les paramètres de 3D Touch. Cela étant dit, cela peut aussi être une solution potentielle dans votre cas. Si vous souhaitez essayer, voici comment cela fonctionne:

  • Naviguez vers les paramètres .
  • Appuyez sur Général .
  • Appuyez sur Accessibilité .
  • Sélectionnez 3D Touch.
  • Ajustez la sensibilité du paramètre, puis essayez de voir si le problème a disparu après avoir apporté les modifications.

Cette méthode est recommandée pour résoudre un problème particulier sur l'iPhone SE qui ne répond pas correctement aux pressions 3D Touch.

Cinquième Solution: Méthode MacGyver.

La solution MacGyver fait référence à une méthode définie par l'utilisateur qui est appliquée en appuyant sur la partie de l'écran de l'iPhone où les câbles se connectent à la carte logique. C'est l'une des solutions de contournement recommandées lorsque l'iPhone est abandonné et entraîne un problème d'écran tactile. L'iPhone a de minuscules câbles qui se connectent à la carte logique. Ces câbles peuvent être délogés lorsque l’iPhone est échappé. En conséquence, l’écran tactile cesse de fonctionner même s’il n’ya aucun dommage physique.

Certains utilisateurs ont pu résoudre le problème avec la solution MacGyver, vous pouvez donc aussi essayer. Attention, car si vous appuyez trop fort, vous risquez de casser l'écran de l'iPhone.

Si vous êtes décidé, essayez d’appuyer directement sur les connexions de la carte logique ou (en haut à droite) de l’écran de l’iPhone pour voir ce qui se passera par la suite.

Autres recommandations

Étape 1: Vérifiez la mémoire.

Vérifiez et assurez-vous que votre iPhone SE dispose de suffisamment d’espace mémoire. Suivez ces étapes pour vérifier la mémoire disponible de votre iPhone SE:

  • Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  • Appuyez sur Général .
  • Appuyez sur Stockage et utilisation iCloud.
  • Appuyez sur Gérer le stockage .

Dans ce cas, l'écran contenant les informations détaillées sur l'état actuel de la mémoire, y compris la mémoire disponible de votre iPhone, apparaîtra. Si cela indique que votre iPhone manque de stockage, vous pouvez envisager de supprimer les applications et les contenus non souhaités, notamment les anciens textes, courriels, photos et autres contenus inutiles de votre iPhone. Cela permettra de libérer de l'espace sur la mémoire interne de votre appareil. Vous pouvez également déplacer d'autres contenus importants vers un ordinateur ou un autre support de stockage à des fins de sauvegarde.

Étape 2: effectuez la mise à jour vers la dernière version d'iOS pour votre iPhone SE.

Apple publie des mises à jour périodiques pour les appareils iOS. Ces mises à jour contiennent des fonctionnalités nouvelles et améliorées, ainsi que des corrections de bugs permettant de résoudre les problèmes existants causés par certains bugs et problèmes logiciels affectant un périphérique iOS. Cela étant dit, l'installation de la dernière mise à jour pourrait permettre de résoudre le problème de l'écran tactile, en particulier s'il est déclenché par un bogue logiciel. Si vous souhaitez l'essayer, sauvegardez votre iPhone SE, puis recherchez les mises à jour iOS disponibles à télécharger et à installer.

Vous pouvez utiliser iTunes pour ce faire ou accéder à votre iPhone. Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour. Pour vérifier, télécharger et installer la mise à jour iOS via iTunes, vous devez sécuriser un ordinateur qui exécute la dernière version du programme iTunes pour poursuivre l'ensemble du processus.

Étape 3: Retirez tout étui ou protecteur d'écran .

Certains protecteurs de boîtier ou d'écran, en particulier ceux qui ne sont pas fabriqués par Apple, peuvent également affecter la fonction d'écran tactile de l'iPhone. Si vous utilisez l'un de ces accessoires tiers, essayez de les retirer et vérifiez si l'écran tactile de l'iPhone n'a pas été modifié.

Étape 4: Nettoyez l'écran de votre iPhone.

Parfois, l'écran peut ne pas répondre rapidement ou correctement en raison de la présence de poussière sur l'écran. Vous pouvez utiliser un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux pour nettoyer l'écran dans ce cas.

Étape 5: chargez votre iPhone.

Si vous ne rencontrez aucun problème, qu’il s’agisse d’un écran vide ou noir, essayez de connecter votre iPhone SE à un chargeur mural et laissez-le se recharger pendant un moment. Il est possible que votre iPhone ne soit plus alimenté et qu'il ne s'allume pas. Ceci est une autre possibilité pour les iPhone avec des batteries endommagées.

Demander plus d'aide

Si aucune des solutions susmentionnées ne permet de réparer l'écran tactile de votre iPhone SE, vous devez alors signaler le problème au support technique Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations. Si vous soupçonnez que votre iPhone SE est endommagé et que l’écran tactile ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez amener votre appareil directement à un centre de service agréé pour évaluation et / ou réparation du matériel. Il est possible qu'un dommage physique ou liquide soit présent. L'écran de votre iPhone doit donc être réparé ou remplacé.

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