Correction de WhatsApp qui ne fonctionne pas sur votre iPhone Apple après la mise à jour iOS 13

Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre iPhone d'Apple avec iOS 13. Il s'est avéré que certaines de vos applications, y compris WhatsApp Messenger, ne se chargeaient pas ou ne fonctionnaient pas comme prévu sur votre appareil. Cela dit, vous avez un problème à résoudre. Continuez à lire et à obtenir de l'aide.

WhatsApp est une autre application de messagerie populaire utilisée sur les plates-formes Android et iOS. Cette application de messagerie permet aux utilisateurs d'échanger des messages texte, de discuter et de partager du contenu multimédia, notamment des messages vocaux et des fichiers vidéo, avec des individus ou des groupes. Pour que WhatsApp fonctionne sur votre appareil, un plan de données est nécessaire. Cela signifie que votre iPhone doit avoir une connexion Internet. Vous pouvez utiliser les données via le réseau Wi-Fi ou cellulaire pour connecter votre iPhone Apple à Internet et utiliser des applications et des services en ligne tels que WhatsApp Messenger.

Comme toutes les autres applications en ligne, WhatsApp est également susceptible de présenter des symptômes aléatoires en raison de problèmes de connectivité réseau. La même chose peut se produire après l'installation d'une mise à jour logicielle sur votre appareil. Vous trouverez ci-dessous des solutions et des solutions de contournement possibles pour résoudre un problème lié à WhatsApp Messenger sur un iPhone Apple après l’installation de la mise à jour iOS 13. Si vous faites partie de ces personnes qui ne peuvent plus utiliser WhatsApp après la mise à jour, vous pouvez vous référer à ces procédures ultérieures pour dépanner l'application et iOS. Voici ce que vous devriez faire pour résoudre le problème.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iOS et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: quittez puis redémarrez WhatsApp.

De nombreuses applications pourraient soudainement devenir méchantes après une transition système. C’est l’une des réactions possibles d’une application qui s’adapte progressivement aux changements récents apportés par le nouveau système. La même chose pourrait se produire si l'application est suspendue ou en arrière-plan pendant la mise à jour. Dans ce cas, il est plus probable que l'application se bloque pendant le processus de mise à jour ou soit corrompue après l'installation de la mise à jour. Souvent, les symptômes émergents sont juste mineurs et peuvent donc être facilement corrigés en mettant fin et en redémarrant l'application.

Pour forcer les applications fermées ou fermées sur un iPhone X et les modèles ultérieurs, reportez-vous simplement à ces étapes:

Rendez-vous sur l'écran d'accueil pour commencer.
Ensuite, balayez du bas vers le haut et faites une pause légèrement au milieu de l’écran.
Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour naviguer dans les aperçus d'applications.
Ensuite, faites glisser votre doigt sur l’aperçu de l’application pour la fermer.

Si vous utilisez un iPhone avec Apple iPhone 8, 8 Plus et versions antérieures avec un bouton Accueil, forcez les applications fermées ou fermées, y compris WhatsApp, de la manière suivante:

Allez à l' écran d'accueil et appuyez deux fois sur la touche d'accueil pour afficher les applications récentes. Une liste de cartes d'application ou d'aperçus s'affichera ensuite. Ce sont les applications que vous avez récemment utilisées et que vous avez suspendues ou exécutées en arrière-plan.
Balayez l' écran de prévisualisation de l'application WhatsApp pour le fermer.
Faites de même pour mettre fin à toutes les applications en arrière-plan.
Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, appuyez n'importe où sur l' écran d'accueil ou appuyez sur la touche d'accueil pour revenir à l'écran principal.

Puis réessayez de charger WhatsApp et voyez comment cela fonctionne. Si le problème persiste et que WhatsApp ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone, passez aux solutions suivantes pour éliminer d'autres facteurs.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'épuisement de la batterie de l'iPhone plus rapidement après la mise à jour iOS 13

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone Apple (réinitialisation logicielle).

La prochaine chose à faire est de redémarrer votre iPhone. Effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage est souvent nécessaire pour éliminer les erreurs système mineures qui auraient pu amener WhatsApp à agir. Cela effacerait également le cache et éliminerait les fichiers temporaires et les données qui avaient été corrompus de la mise à jour récente et qui provoquaient des conflits avec WhatsApp et d'autres services. Les étapes pour effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l’iPhone peuvent varier d’un modèle Apple à un autre. Pour réinitialiser / redémarrer en douceur un iPhone X ou un modèle ultérieur, procédez comme suit:

Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis sur le bouton du volume jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si vous utilisez un modèle d'iPhone 8, 8 Plus ou d'une version antérieure, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage en procédant comme suit:

Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur Mise hors tension apparaisse.
Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
Au bout de quelques secondes, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre téléphone ait fini de démarrer et une fois prêt, relancez l'application WhatsApp pour voir si le problème est résolu.

Troisième solution: mettez à jour WhatsApp sur votre iPhone Apple.

Effectuer la procédure ci-dessus est généralement suffisant pour traiter les symptômes mineurs, mais si le problème persiste et si le problème WhatsApp persiste, recherchez les éventuelles mises à jour en attente d'installation de l'application. Les mises à jour d'appli intègrent généralement des correctifs pour éliminer les erreurs in-app existantes qui rendaient l'application instable.

Si votre iPhone dispose d'une connexion Internet stable, d'une capacité de stockage suffisante et d'une autonomie de batterie suffisante, procédez comme suit pour rechercher et installer les mises à jour d'applications en attente, notamment WhatsApp:

Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur App Store. Cela lance l'application Apple Store.
Faites défiler vers le bas de l'écran App Store, puis appuyez sur Mises à jour . Une liste des applications avec mises à jour en attente apparaîtra.
Accédez à la liste des applications, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard de WhatsApp pour installer la mise à jour en attente de l'application.
Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran. Cela installera toutes les mises à jour d'applications en attente en même temps.

Une fois la mise à jour de vos applications terminée, redémarrez le téléphone pour appliquer les dernières modifications apportées au logiciel et actualiser les applications.

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Quatrième solution: Désinstallez puis réinstallez WhatsApp sur votre iPhone.

Le problème peut être très complexe que l'application WhatsApp doive être désinstallée de votre appareil. Cela est généralement nécessaire si l'application est totalement ruinée par la récente mise à jour iOS et ne peut plus fonctionner. Continuez simplement avec ces étapes pour supprimer et réinstaller WhatsApp sur votre iPhone:

Allez à l'écran d' accueil pour commencer.
Appuyez et maintenez sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes commencent à bouger.
Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'icône de l' application WhatsApp .
Appuyez sur Supprimer si vous êtes invité à confirmer la suppression de l'application.
Appuyez n'importe où sur l' écran d'accueil ou appuyez sur la touche d'accueil pour empêcher les applications de bouger.

Vous pouvez également supprimer l'application du dossier de stockage de l'iPhone. Il suffit de suivre ces étapes:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Appuyez sur Stockage iPhone.
Faites défiler la liste des applications, puis sélectionnez WhatsApp .
Appuyez sur l'option pour supprimer l'application, puis confirmez.

Une fois l'application supprimée, redémarrez le téléphone, puis lancez l'App Store pour télécharger et installer la dernière version de WhatsApp sur votre iPhone. Il suffit de suivre ces étapes pour continuer:

Appuyez sur l' App Store depuis l'écran d'accueil.
Recherchez l' application WhatsApp .
Appuyez ensuite sur l' icône en forme de nuage ou sur le bouton OBTENIR pour télécharger l'application.
Appuyez sur INSTALLER pour lancer l'installation de l'application WhatsApp sur votre appareil.
Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Apple ID correct et appuyez sur OK pour continuer.
Attendez la fin du téléchargement, puis appuyez sur OUVRIR .

L'application devrait alors se lancer et fonctionner comme prévu sur votre iPhone.

Cinquième solution: désactiver les restrictions sur votre iPhone.

Une autre raison possible qui aurait pu empêcher WhatsApp de fonctionner est la fonctionnalité iOS appelée restrictions. Lorsque cette fonctionnalité est activée, le chargement des applications et des applications sur votre appareil peut être limité ou empêché. Il est possible que la récente mise à jour iOS ait automatiquement activé les restrictions de votre iPhone et vous a donc causé ce problème. Pour exclure cette possibilité, procédez comme suit pour gérer les paramètres de restriction sur votre appareil:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur Général .
Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
Lorsque les restrictions sont activées, vous serez invité à entrer votre code d'accès aux restrictions. Il suffit d'entrer le bon code pour continuer.
Pour modifier les restrictions, allez à la section Contenu autorisé, puis touchez Sites Web . L'option Sites Web spécifiques uniquement ou Limiter le contenu réservé aux adultes doit être sélectionnée.
Puis appuyez sur Terminé pour appliquer les modifications.

Ou vous pouvez simplement désactiver les restrictions complètement sans aucune exception. Il suffit de se référer aux prochaines étapes:

Allez dans les paramètres .
Sélectionnez Général .
Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
Puis sélectionnez l'option Désactiver les restrictions.
Entrez votre code d'authentification à nouveau lorsqu'il vous est demandé de désactiver les restrictions.

Après avoir levé toutes les restrictions d'application, redémarrez le téléphone, puis réessayez de charger WhatsApp pour voir s'il fonctionne déjà.

Sixième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone.

Le recours aux réinitialisations peut être envisagé parmi les dernières options si aucune des procédures précédentes ne permet de résoudre le problème. Le problème peut être dû à des paramètres incorrects ou à des configurations incorrectes sur le téléphone. C'est généralement le cas si la mise à jour récente d'iOS 13 remplace automatiquement les paramètres de votre iPhone et entraîne éventuellement des conflits avec la plateforme WhatsApp Messenger. Pour effacer ce problème, réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone pour effacer toutes les modifications récentes apportées aux paramètres, y compris les remplacements iOS à partir d'iOS 13. Voici comment:

Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
Appuyez sur Général .
Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
Choisissez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre appareil redémarre tout seul, puis charge les valeurs et les options d'origine. Pour utiliser les fonctionnalités désactivées par défaut, vous devez les réactiver individuellement. Et cela s'appliquerait à vos fonctionnalités Bluetooth, Cellular Data et Wi-Fi. Assurez-vous de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi pour revenir en ligne et utiliser les applications et services en ligne, y compris WhatsApp. Ensuite, essayez de voir si cela résout le problème avec l'application.

Vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner WhatsApp sur votre iPhone après la mise à jour iOS 13?

Vous pouvez utiliser le lien intégré pour contacter le support WhatsApp Messenger et signaler le problème pour obtenir de l'aide et des suggestions. Vous pouvez également utiliser la section Aide du site Web WhatsApp, envoyer des questions puis des questions concernant la plate-forme ou leur faire savoir le problème que vous rencontrez avec WhatsApp sur votre iPhone iOS 13. Il peut y avoir des erreurs complexes dans l'application. nécessitant des solutions plus avancées, si aucun correctif de correctif dédié n’est requis pour que l’application elle-même fonctionne avec la plate-forme iOS récente sur laquelle votre iPhone est exécuté.

Vous pouvez également signaler le problème au support Apple afin qu'il puisse effectuer d'autres évaluations et faire sa part pour le résoudre, car il a démarré à partir de la mise à jour iOS 13.

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