Google Play Music est un service de diffusion en continu qui permet aux abonnés d'écouter leur musique et leurs podcasts préférés. Sur un ordinateur Windows 10, ce service est accessible à partir d’un navigateur Web tel que Chrome, Firefox et Edge. Bien qu'il s'agisse d'une plate-forme performante, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'impossibilité d'établir une connexion sécurisée avec l'erreur Google Play Music.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Comment résoudre le problème Impossible d'établir une connexion sécurisée avec Google Play Music Error
Avant de suivre l’une des étapes de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous, il est conseillé de redémarrer votre ordinateur. Cela actualisera le système d'exploitation Windows 10 et résoudra généralement la plupart des problèmes courants causés par un problème logiciel.
Ce problème peut être dû à plusieurs facteurs, allant du logiciel anti-virus à une erreur de serveur, pour n'en nommer que quelques-uns. Effectuez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous pour résoudre ce problème.
Désactiver le logiciel antivirus
La première chose à faire dans ce cas est d’éliminer la possibilité que le logiciel antivirus soit à l’origine du problème. Il arrive parfois que le logiciel antivirus bloque la connexion aux serveurs de Google, ce qui peut entraîner ce problème.
Si vous utilisez la sécurité Windows
- Sélectionnez Démarrer - Paramètres> Mise à jour et sécurité - Sécurité Windows - Protection contre les virus et les menaces> Gérer les paramètres
- Basculez la protection en temps réel sur Off.
Si vous utilisez Avast
- Recherchez l'icône Avast dans la barre d'état système de votre ordinateur et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
- Cliquez sur le contrôle des boucliers Avast.
- Localisez les options pour désactiver le programme - les options sont de le désactiver pendant 10 minutes, une heure, jusqu'à ce que l'ordinateur soit redémarré ou de manière permanente (jusqu'à ce que vous le rallumiez vous-même). Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux et utilisez-la pour désactiver le programme.
Si vous utilisez AVG
- Recherchez l'icône AVG dans la barre d'état système de votre ordinateur et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
- Cliquez sur Désactiver temporairement la protection AVG.
- Choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez désactiver AVG et indiquez si AVG doit également désactiver son pare-feu.
- Cliquez sur OK pour désactiver le programme antivirus.
Si vous utilisez McAfee
- Recherchez l'icône McAfee Antivirus dans la barre d'état système de votre ordinateur et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
- Cliquez sur Quitter.
- Vous devriez voir une boîte de dialogue vous avertir que la protection de McAfee sera désactivée. Cliquez sur Oui dans cette boîte de dialogue pour désactiver le programme antivirus.
Vérifiez si l'erreur ne peut toujours pas établir une connexion sécurisée avec Google Play Music.
Télécharger des fichiers de musique à l'aide de Music Manager
Si cette erreur se produit lors de l'utilisation du navigateur, vous pouvez utiliser Google Music Manager.
- Téléchargez le logiciel Google Music Manager.
- Ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour l'installer sur votre système.
- Lorsque vous êtes invité à vous connecter, fournissez les informations d'identification requises.
- Vous pouvez demander à votre gestionnaire de musique d'analyser automatiquement les fichiers de musique.
- Terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran, puis cliquez sur Accéder au lecteur de musique pour lancer Music Manager.
- Dans le Gestionnaire de musique, accédez à l'onglet Télécharger et cliquez sur Ajouter un dossier, puis naviguez jusqu'à l'emplacement de vos fichiers de musique. Une fois les fichiers chargés, cliquez simplement sur le bouton Télécharger pour les envoyer à votre bibliothèque musicale.
Vérifiez si l'erreur ne peut toujours pas établir une connexion sécurisée avec Google Play Music.
Essayez d'utiliser le lecteur Google Play Music Desktop.
Google Play Music Desktop Player est une application open source conçue pour vous permettre d'accéder à votre compte Google Play Music. Vous pouvez essayer d'utiliser ceci pour résoudre le problème.
- Accédez à //www.googleplaymusicdesktopplayer.com/ et téléchargez le fichier.
- Ouvrez l'exécutable d'installation, puis suivez les instructions à l'écran pour installer le lecteur Google Play Music Desktop sur votre ordinateur.
- Cliquez sur le bouton Connexion et indiquez les informations d'identification de l'utilisateur pour vous connecter à votre compte.
- Cliquez sur Musicothèque dans le menu de droite, puis cliquez sur Ajouter votre musique.
Vérifiez si l'erreur ne peut toujours pas établir une connexion sécurisée avec Google Play Music.
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