Dix solutions simples pour réparer un iPhone 8 bloqué en mode casque [guide de dépannage]

L’un des inconvénients majeurs que beaucoup d’utilisateurs de l'iPhone8 ont connu récemment est l'état dans lequel leur appareil est bloqué en mode casque. Bien que la majorité des personnes rencontrant le problème résolvent le problème relativement facilement, certaines peuvent devoir envoyer le téléphone à cause d’un matériel défectueux. Dans cet article, essayez de couvrir autant de solutions que possible afin de pouvoir essayer les correctifs habituels que nous avons compilés.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer un iPhone 8 bloqué en mode casque

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un iPhone 8 peut rester bloqué en mode casque. parmi les raisons les plus courantes comprennent:

  • un paramètre audio mal configuré,
  • un problème logiciel,
  • téléphone connecté à un appareil Bluetooth,
  • port de foudre sale ou non fonctionnel, ou
  • défaillance matérielle générale.

Vous trouverez ci-dessous les solutions potentielles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Solution n ° 1: forcer le redémarrage

Avant de procéder à un dépannage avancé, vous devez vous assurer que votre appareil est redémarré. En raison de la nature du problème, vous ne souhaitez pas simplement redémarrer votre iPhone 8 de la manière habituelle. Dans ce cas particulier, vous souhaitez forcer le redémarrage de votre appareil. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 8, procédez comme suit: Appuyez brièvement sur le bouton Augmenter le volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Solution n ° 2: branchez rapidement votre casque ou votre casque

De nombreux propriétaires d'iPhone 6 et iPhone 7 qui trouvaient des appareils bloqués auparavant en mode casque ont pu résoudre le problème assez facilement en procédant de cette manière. Parfois, iOS peut ne pas obtenir la bonne entrée que le casque ait déjà été débranché, ce qui le fait penser autrement. Malheureusement, il semble qu'iOS soit incapable de réaliser tout seul et qu'il puisse avoir besoin d'une autre entrée pour se corriger. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de l'insérer rapidement, puis débranchez le casque du téléphone.

Solution n ° 3: Vérifiez le port de la foudre

Le port de chargement ou le port d'éclairage de votre iPhone est une partie exposée de votre appareil qui peut rapidement capter la poussière, les débris ou les peluches. Si votre téléphone est généralement exposé à la poussière ou s'il est utilisé régulièrement à l'extérieur, il est possible que le port de la foudre soit sale ou qu'il contienne un corps étranger. Pour vérifier, essayez d’utiliser un outil de grossissement pour l’examiner. Si vous pensez qu'il y a de la saleté ou des peluches dans le port, vous pouvez utiliser un bidon d'air comprimé pour le nettoyer. NE collez rien à l'intérieur, car cela pourrait endommager les connecteurs métalliques ou provoquer une rupture, ce qui pourrait compromettre la protection contre la résistance à l'eau.

Solution n ° 4: désactiver le Bluetooth

Si vous avez un casque Bluetooth, il est possible que votre iPhone 8 soit toujours connecté à ce moment-là. C'est la raison pour laquelle votre appareil continue de montrer qu'il est actuellement en mode Casque. Pour vérifier, essayez d’éteindre votre casque ou la fonctionnalité Bluetooth de votre iPhone 8.

Solution n ° 5: Vérifiez les paramètres audio de votre iPhone

Parfois, des paramètres audio incorrects peuvent également entraîner des problèmes de mode casque. Vous devez vérifier un certain nombre d'éléments afin de vous assurer que le problème n'est pas causé par une mauvaise configuration.

La première chose à vérifier est les paramètres Sound and Haptics. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil pour ouvrir le menu Paramètres.
  2. Appuyez sur Sons et balises.
  3. Sélectionnez Sonnerie parmi les options données.

Essayez de régler ou de basculer entre différentes sonneries pour voir si les haut-parleurs et le son de l'iPhone fonctionnent pour les tonalités.

Le prochain paramètre à vérifier est Paramètres d’accessibilité. Voici les étapes à suivre:

  1. Retournez au menu Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Accessibilité.
  4. Dans le menu Accessibilité, sélectionnez Appel routage audio. Cette option est utilisée pour déterminer où le son est entendu lors d'appels téléphoniques et d'appels audio FaceTime.
  5. Définissez cette option sur Automatique.

Si votre iPhone est bloqué en mode casque même s'il n'est pas en train d'appels audio ou FaceTime, le fait de régler cette option sur automatique fera en sorte que tout fonctionne correctement. Si votre iPhone 8 a déjà été défini sur Automatique mais qu'il reste en mode casque, envisagez de définir l'option de routage audio des appels sur Haut-parleur pour voir si cela changerait quoi que ce soit. S'il n'y a pas de problème lorsque le téléphone est en mode haut-parleur, réglez l'option sur Automatique dans le menu Paramètres.

Solution n ° 6: activer et désactiver l'avion

Certains utilisateurs ont affirmé avoir facilement résolu le problème en activant et désactivant le mode Avion. Si cela fonctionne sur votre iPhone, cela signifie alors qu'un problème logiciel inconnu peut en être la cause. Si vous souhaitez essayer cette étape de dépannage, voici comment cela fonctionne:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Mode avion.
  3. Basculez le sélecteur de mode avion pour activer la fonction.
  4. Attendez environ 1 minute ou 2, puis revenez dans Paramètres-> Mode avion et désactivez-le à nouveau.

Solution n ° 7: Installer les dernières mises à jour iOS et des applications

Que vous ayez des problèmes ou non, il est toujours recommandé de tout mettre à jour, iOS et les applications, à jour. Il va donc sans dire que vous souhaitez vérifier les mises à jour de votre système d'exploitation et de vos applications à ce stade. Par défaut, les iPhones de marque opérateur sont généralement configurés pour télécharger automatiquement les mises à jour. Si votre téléphone a déjà téléchargé les mises à jour mais que vous avez toujours besoin de votre permission pour l'installer, veillez à le faire immédiatement. N'oubliez pas que vous souhaitez installer des mises à jour pour iOS et les applications.

Pour vérifier les mises à jour iOS:

  1. Aller aux paramètres"
  2. Tap “Général
  3. Appuyez sur «Mise à jour du logiciel».
  4. Vérifiez s'il existe une nouvelle version ou non. Si oui, appuyez sur “Télécharger et installer” pour mettre à jour votre iPhone 8/8 Plus vers la dernière version iOS.

Pour vérifier les mises à jour de l'application:

  1. Ouvrez l'application App Store.
  2. Une fois l'App Store ouvert, appuyez sur l'icône Mises à jour dans le coin inférieur droit de l'écran.
  3. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut de l'écran.
  4. Entrez votre mot de passe et attendez que vos applications soient mises à jour. Certaines applications peuvent avoir une alerte à laquelle vous devez répondre avant l'installation de la mise à jour, attendez quelques secondes au cas où l'une d'entre elles se déclenche pour que vous puissiez l'acquitter.

Solution n ° 8: réinitialiser tous les paramètres

Si le problème n'est pas résolu à ce stade, vous devez envisager de rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Les effets de cette procédure sont les mêmes que lorsque vous réinitialisez le périphérique en usine, moins les tracas de la suppression des données utilisateur et des applications.

Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 8:

  1. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
  2. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  3. Si présenté, entrez le mot de passe.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Solution n ° 9: restaurer

Si rien ne change après avoir suivi toutes les solutions ci-dessus, envisagez de réinitialiser votre iPhone 8 par défaut afin de pouvoir le restaurer à partir d'une ancienne sauvegarde. Avant de réinitialiser les paramètres d'usine, veillez à sauvegarder les fichiers importants sur iTunes ou iCloud.

Pour réinitialiser votre iPhone 8 en usine:

  1. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Général.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.

Une fois les réglages par défaut du téléphone, restaurez les informations de votre logiciel en utilisant une ancienne sauvegarde, de préférence celle qui précède la dernière sauvegarde. Cela minimisera les chances de réintroduire le bogue qui aurait pu être conservé avec la dernière sauvegarde.

Pour restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne souhaitez pas créer de sauvegarde du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
  3. Nous présumons que vous vous souvenez du code de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
  4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
  5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui restaurera votre appareil (Restaurer).
  6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
  7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
  8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Solution n ° 10: Obtenez de l'aide professionnelle

Si votre iPhone 8 reste bloqué par la suite en mode casque, vous pouvez en déduire qu'un dysfonctionnement matériel en est la cause. Cela peut être un problème de port éclair ou une mauvaise carte mère. Quelle que soit la véritable raison du problème, vous devez l'envoyer afin qu'un technicien Apple puisse examiner le matériel.


Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.