Écran Galaxy S8 glitch par temps froid, ne s'allume pas par temps froid, d'autres problèmes

Bonjour et bienvenue dans l'épisode de dépannage de ce jour # GalaxyS8. Nous avons déjà publié de nombreux articles S8 depuis la sortie de cet appareil génial. Assurez-vous également de les vérifier si vous ne trouvez pas l'apparence de votre propre problème ici. Vous pouvez le faire en naviguant sur notre blog pour trouver des articles déjà publiés ou simplement en utilisant Google. Assurez-vous d'inclure le mot Thedroidguy dans votre requête afin que Google puisse vous fournir les résultats de notre blog.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: récupération de données Galaxy S8 Plus, les fichiers JPG sont corrompus

Bonjour. Je viens d'acheter un Samsung S8 +. J'ai utilisé un commutateur intelligent pour déplacer le contenu de mon Samsung S7 vers mon nouveau téléphone. J'ai une carte SD dans mon ancien téléphone et plusieurs photos y ont été enregistrées pour libérer de la place sur mon téléphone. Cependant, la plupart des photos de la carte mémoire ont maintenant le problème du repère "!". J'ai essayé d'utiliser un programme de réparation jpg sur quelques-uns d'entre eux, mais cela ne peut pas les réparer et ce programme dit qu'ils sont trop corrompus pour réparer… comment est-ce arrivé? Peut-il être réparé ou ai-je perdu des centaines de photos précieuses? J'ai toujours mes anciens et nouveaux téléphones et la carte mémoire. - Denisekj11

Solution: bonjour Denisekj11. Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles vos photos ont été corrompues. Le point d'exclamation sur un fichier est l'indicateur habituel d'un fichier endommagé, bien que certains fichiers endommagés peuvent ne pas afficher ce signe de temps à autre. Voici quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles les fichiers des cartes SD sont corrompus:

  • carte SD cassée
  • mauvais câble ou lecteur de carte
  • problème inconnu avec votre téléphone

Pourquoi une carte SD devient mauvaise

Premièrement, les cartes SD peuvent être physiquement brisées. Si vous remarquez des signes évidents de dommages physiques ou d'usure dans la carte elle-même, les données qu'elle contient peuvent être compromises maintenant ou plus tard.

Au-delà du niveau physique, le fichier peut également être corrompu si le micrologiciel (le code qui fait fonctionner certains composants) du lecteur de carte de votre téléphone rencontre une erreur qu’il ne peut peut-être pas gérer. Cela se produit généralement si la carte SD est retirée soudainement pendant que le téléphone la lit ou enregistre. Par exemple, si votre téléphone meurt subitement par manque de batterie alors qu'il enregistre quelque chose sur la carte, ou lorsqu'une application tente de l'utiliser, les fichiers de cette carte risquent fort d'être corrompus. Ce n'est pas pour rien que Samsung propose l'option de démonter une carte SD avant de la retirer physiquement du téléphone.

Dans de rares cas, quelques cartes SD peuvent hériter de défauts de fabrication directement de l'usine. Même les cartes SD haut de gamme peuvent en avoir, bien qu'elles ne soient pas si communes comparées aux cartes bon marché. Malheureusement, l'utilisateur final ne peut absolument pas savoir si sa nouvelle carte SD est sans défaut.

Une autre raison pour laquelle une carte SD peut être corrompue est son âge. Bien qu'une carte SD typique puisse durer des années, le vieillissement peut être un facteur déterminant pour la santé de la carte SD. Si votre carte SD a été utilisée, elle peut éventuellement succomber à un échec accumulé. La mémoire flash a un nombre limité de cycles de lecture / écriture. Toute fluctuation anormale de la tension pendant le fonctionnement ou une situation atomique incorrecte peuvent entraîner des erreurs de lecture / écriture. Encore une fois, il n’existe aucun moyen de prédire quand une carte SD peut être corrompue. Il n’existe donc aucune science exacte concernant ce problème spécifique.

Logiciel de réparation de fichiers

«Réparer» un fichier est une tâche délicate et, à ce jour, nous ne connaissons aucun logiciel capable de le faire avec un taux de réussite acceptable constant. Si vous pensez que les fichiers que vous souhaitez récupérer valent quelques centaines de dollars, vous pouvez aller en ligne et trouver des entreprises de bonne réputation qui effectuent la récupération de données. Sachez cependant que la récupération des données n’est pas garantie et que même un professionnel peut ne rien obtenir.

Problème 2: Un problème d’écran du Galaxy S8 par temps froid ne s’allume pas par temps froid

Le numéro de modèle SM-G950U1 de mon Galaxy S8 a des problèmes par temps froid. Chaque fois que je laisse mon téléphone inactif, quelle que soit la température au-dessous de 18 degrés Celsius (environ 64 degrés Fahrenheit), l’écran commence à trembler et affiche un effet statique. L'effet statique rend l'affichage tout gris et je ne peux rien voir à l'écran. il est toujours sensible au toucher en ce moment. s'il reste assez longtemps au froid, il deviendra noir et ne s'allumera pas lorsque j'appuierai fort sur le bouton d'accueil ou lorsque j'appuierai sur le bouton d'alimentation. Ce que je fais ensuite, c’est de le placer dans un endroit chaud, comme à l’intérieur, et de maintenir les touches d’alimentation et de volume enfoncées. Il redémarrera mais les couleurs de l’affichage seront un peu éteintes (tout fonctionne une fois redémarré). Je dois ensuite le redémarrer une fois de plus pour que les couleurs correctes apparaissent. toute aide serait grandement appréciée. - Tejveer Dhatt

Solution: Bonjour Tejveer. Il n’existe aucune littérature officielle de Samsung concernant la tolérance au froid des nouveaux Galaxy S8 et S8 Plus. Cependant, nous savons pertinemment que les lignes Galaxy S et Note peuvent à peu près fonctionner normalement, même par temps très froid. Franchement, la température de 18 degrés Celsius n’est pas extrême et l’écran tactile capacitif devrait fonctionner normalement. Si cela ne se produit pas dans votre appareil, vous devriez envisager de vous faire remplacer pour un éventuel défaut de fabrication.

Gardez toutefois à l'esprit qu'une batterie lithium-ion telle que celle de votre téléphone peut ne pas fonctionner correctement si elle est exposée au froid de façon prolongée. Ce n'est pas un problème matériel mais une limitation technologique. Une batterie lithium-ion fonctionne par mouvements ioniques entre électrodes positives et négatives. Lorsqu’il est exposé au froid ou à la température, le mouvement des ions entre les électrodes peut être entravé ou s’arrêter complètement. Selon Battery University, voici les faits généraux concernant les batteries lithium-ion exposées à des conditions météorologiques extrêmes:

  • Au-dessous de -40 ° C, le lithium-ion cessera de fonctionner
  • En dessous de -20 ° C, un pourcentage de décharge se produit avec les batteries lithium-ion
  • Au-dessus de 0 ° C, votre batterie lithium-ion se chargera sans problème.
  • Au-dessus de 45 ° C, vous devriez éviter de charger une batterie lithium-ion
  • Au-dessus de 60 ° C, le lithium-ion commencera à se décharger

D'après le tableau ci-dessus, votre téléphone est censé continuer à fonctionner normalement. Il est toutefois possible que la température centrale de l'appareil ou de la batterie elle-même dépasse de beaucoup la température ambiante observable, ce qui entraîne un comportement erratique. Même si la batterie interprète mal la température, cela peut entraîner des erreurs pouvant entraîner un arrêt soudain. Nous avons observé cette situation dans des appareils plus anciens dotés de batteries naturellement plus anciennes et plus faibles. Si le problème persiste à chaque fois que votre téléphone est exposé à une température froide, contactez Samsung pour lui permettre de remplacer la batterie ou le téléphone.

Problème 3: l'écran du Galaxy S8 devient noir et ne s'allume pas

Avoir un Samsung Galaxy S8 de T-Mobile. SM-G930T. Cela fonctionnait bien, mais tout à coup, l’écran ne s’allume plus. Je l'ai éteint pour redémarrer et il redémarre avec les sons et tout sauf l'écran ne s'allume / s'allume jamais. Ce téléphone est en parfait état, sans égratignures ni éclats de verre. Le connecteur de l'écran LCD s'est-il détaché? Devrais-je l'ouvrir et essayer de débrancher la connexion Wi-Fi et de la rebrancher? Si cela ne fonctionne pas, est-ce que je peux faire quelque chose? Une réinitialisation matérielle nécessite que vous relâchiez le bouton lorsque le logo apparaît, mais je ne vois même pas le logo. Aucune suggestion? - Frank Nederhand

Solution: Bonjour Frank. Une chose est sûre dans votre cas: vous avez un problème d’écran. Dans de nombreux cas, un problème de ce type est dû à un matériel défectueux, mais il peut parfois être causé par une mauvaise application ou un logiciel défectueux. Pour savoir si cela est dû à un contenu ou à un logiciel incorrect, vous souhaitez redémarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage. Voici comment:

Boot en mode de récupération

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Éteindre le téléphone.
  3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.

Boot en mode de téléchargement

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Éteindre le téléphone.
  3. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.

N'importe lequel de ces modes fonctionne indépendamment du système d'exploitation Android. Si l’écran revient à l’un de ces modes, cela signifie qu’il ya une mauvaise application à l’origine du problème ou un bogue inconnu du système d’exploitation empêchant l’écran de fonctionner normalement.

Si votre écran fonctionne normalement en mode de récupération, vous pouvez nettoyer le téléphone (réinitialisation des paramètres d'usine) pour résoudre le problème. S'il n'active que le mode de téléchargement, vous pouvez essayer de flasher le logiciel.


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