Facebook Messenger ne fonctionnera pas sur le Samsung Galaxy S9 avec Android 9.0 Pie

Facebook et son Messenger sont mis à jour régulièrement. Lorsqu'une mise à jour majeure du micrologiciel est déployée, vous pouvez toujours vous attendre à ce qu'une mise à jour de ces applications suive afin de résoudre les problèmes éventuels. Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 ont signalé que l'application Messenger commençait à se bloquer ou ne fonctionnait plus après la mise à jour du téléphone vers Android 9.0 Pie.

Je vais aborder un tel problème dans ce post. J'ai personnellement rencontré des problèmes similaires dans le passé et je sais que ce n'est pas si grave. Je partagerai donc avec vous les solutions qui résoudront ce problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Voici ce que vous devriez faire avec votre application Galaxy S9 avec Messenger qui ne fonctionne plus après la mise à jour Android Pie…

  1. Forcer le redémarrage de votre téléphone en premier.
  2. Essayez de mettre à jour le Messenger et Facebook lui-même.
  3. Effacer son cache et ses données.
  4. Désinstallez Messenger, puis réinstallez-le.

Lorsqu'il s'agit de résoudre un problème causé par des applications, il est recommandé de commencer le processus par un redémarrage. Cependant, je vous suggère d’effectuer le redémarrage forcé car il est bien plus efficace que le redémarrage normal. Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation pendant 10 secondes ou plus. Le téléphone redémarrera comme il le fait normalement, mais sa mémoire est actualisée et ses applications et services rechargés. Cette procédure corrige souvent des problèmes liés au logiciel. Donc, après cela, ouvrez Messenger et voyez s'il se bloque toujours ou non. Si c'est toujours le cas, essayez la procédure suivante.

Ouvrez le Play Store, puis accédez à Mes applications. À partir de là, vous verrez une liste des applications pour lesquelles des mises à jour sont disponibles. Essayez de voir si le Messenger est parmi eux, ainsi que l'application Facebook. Ou, mieux encore, mettez à jour toutes les applications figurant sur cette liste pour vous assurer que toutes les versions de votre téléphone sont exécutées. Après cela, ouvrez Messenger pour voir si le problème persiste. Si tel est le cas ou s'il n'existe aucune mise à jour disponible pour Facebook et Messenger, passez à la solution suivante.

Essayez de réinitialiser l'application en effaçant son cache et ses données. Vous pouvez le faire dans les Paramètres et sous le Gestionnaire d'applications. Cela supprimera et remplacera le cache créé par le système ainsi que les fichiers de données nécessaires utilisés par le système et l'application chaque fois qu'il est ouvert. La plupart du temps, cette procédure résoudra les problèmes d'applications de ce type, vous devriez donc l'essayer. Cependant, si l'application se bloque toujours après cette méthode, vous n'avez pas d'autre choix que de la désinstaller, de redémarrer votre téléphone, puis de le réinstaller à partir du Play Store. Cela garantira que vous utilisez la dernière version de l'application. En ce qui concerne ce problème, ce sont toutes les choses que vous devez faire pour le résoudre. Il n'y a pas besoin de faire la réinitialisation d'usine.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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