Fonction de recherche d'applications de messagerie Galaxy S7, Applications récentes, Accueil, Boutons Précédent ne fonctionne pas

Bonjour les utilisateurs d'Android et bienvenue dans un autre épisode de dépannage # GalaxyS7! Aujourd'hui, nous traitons des problèmes peu courants que rencontrent quelques utilisateurs S7 malheureux, tels que la fonction de recherche d'applications de messagerie électronique ne fonctionne pas, un dysfonctionnement des touches de fonction inférieures et même un problème de piratage de réseau!

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: la fonction de recherche d'applications de messagerie Galaxy S7 ne fonctionne pas

Salut. J'utilise mon Samsung S7 Edge depuis environ 4 mois maintenant et depuis quelques semaines, je ne suis plus en mesure de rechercher dans mes courriels. Ce qui signifie que lorsque je tape (par exemple) le sujet ou le nom de l'expéditeur à partir d'un certain courrier électronique que je veux voir, je n'obtiens aucun résultat. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci! Meilleures salutations. - Marcella Kuijpers

Solution: salut Marcella. Avez-vous fait quelque chose de différent avant de remarquer le problème? Si vous le faites, essayez de défaire cette chose et de voir si cela fonctionne. Par exemple, si vous avez installé une application avant que le problème ne se pose, il est possible que ladite application soit défectueuse et affecte maintenant le fonctionnement de votre application de messagerie. Essayez de le désinstaller et voyez si cela vous aide.

Parfois, des problèmes peuvent survenir après l'installation d'une mise à jour Android. Assurez-vous également de mettre à jour toutes vos applications. Les applications incompatibles entraînant souvent des problèmes, vous devez donc vérifier que toutes les applications de votre appareil exécutent la dernière version de mise à jour.

Si tous sont mis à jour à ce moment, essayez d’effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache système existant, qui pourrait avoir été corrompu. Voici comment:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Une fois que vous avez effacé le cache système, vous pouvez alors effacer le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Cela garantira que vous corrigez tout bogue au niveau de l'application pouvant être à l'origine de votre problème. Voici comment:

  1. Ouvrez le menu Paramètres via la fenêtre de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
  5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Essayez d’effacer d’abord la mémoire cache pour voir si cela fera une différence. Si rien ne change, faites l’option Effacer les données .

N'oubliez pas qu'à la date de rédaction de ce document, nous pouvons confirmer que l'application de messagerie Samsung fournie avec tous les téléphones Galaxy S7, version 4.0.78-0, dispose d'une fonction de recherche opérationnelle. Si vous n'utilisez pas l'application Samsung préinstallée, nous vous suggérons d'y accéder. L'application de messagerie Gmail de Google dispose également d'une fonction de recherche opérationnelle, ce qui en fait également une bonne alternative.

Problème 2: Les boutons Applications récentes, Accueil et Précédent de Galaxy S7 ne fonctionnent pas correctement

Bonjour Monsieur, je voudrais demander quel pourrait être le problème avec mon Samsung Galaxy S7 car une fois que je l’allume, les icônes en bas qui incluent la maison, la flèche arrière, etc. continuent de fonctionner les uns après les autres sans moi en tapotant dessus. C'est comme si un doigt invisible les tapait et qu'après plusieurs minutes, il s'arrête avec le bouton d'accueil et les autres icônes ne fonctionneront pas, même si je les tape ... elles restent bloquées. Parfois, cela fonctionne bien, mais la plupart du temps, je ne peux pas accéder à l'application que je veux ouvrir, car les touches home et back sont automatiquement utilisées. Ce problème vient de commencer il y a quelques jours. Selon vous, quel est le problème? Devrais-je avoir besoin de remplacer l'écran LCD? Merci d'avance. - Nemie

Solution: Bonjour Nemie. Il semble que le numériseur de votre téléphone a mal fonctionné. Un écran d’écran de téléphone comporte trois composants principaux: le câble LCD / moniteur, le numériseur et le câble flexible du numériseur. Le numériseur est le composant de l’écran qui capture vos contacts et les convertit en signaux numériques. Ces signaux sont ensuite transmis à la carte mère via le câble flexible. Tout dommage sur l'écran est généralement de nature matérielle, par exemple après une chute accidentelle de l'appareil, son impact physique ou son exposition à l'eau. Si l'un d'entre eux se produisait sur votre appareil, le téléphone devrait être réparé ou remplacé.

Bien que ce soit rare, un problème logiciel peut jouer un rôle dans les boutons du bas pour cesser de fonctionner normalement. Pour vous assurer qu'aucun problème lié au logiciel n'est impliqué, assurez-vous de réinitialiser le téléphone avant de l'envoyer. Voici comment:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Mettez maintenant en surbrillance l'option Oui - supprimez toutes les données utilisateur à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème 3: Que faire face à un problème de piratage de réseau

Je cherche désespérément des réponses et de l'aide dans une affaire sérieuse impliquant le piratage d'un réseau et de tous les téléphones qui y sont connectés, principalement des téléphones Android. Ce réseau contient également des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables pour iPad, iPhone et MacBook Air et Windows.

Une parodie a eu lieu ici menant à la fausse arrestation et à neuf accusations portées contre une personne innocente jugée actuellement en prison, qui est victime de la personne qui pirate ce réseau. Mais lorsqu'ils mentionnent des pirates informatiques, ils sont immédiatement rejetés en tant que patient psychiatrique ayant une illusion paranoïaque. Les avocats ne croient pas que les machines virtuelles et les réseaux existent, ils ne croient pas non plus que les capteurs IMSI existent ni les raisons techniques de leur existence. Ils ne croient pas comment 13 nouveaux téléphones portables ont été achetés et remplacés, après s'être connectés à ce réseau, changeant pour toujours chaque nouveau téléphone par des événements étranges. Vous pouvez constater que ces téléphones et ordinateurs sont littéralement utilisés et exploités par un fantôme, pour ainsi dire. Il n'y a aucun humain qui puisse les toucher, mais vous pouvez les regarder composer et envoyer les courriels contenant la véritable victime en prison et en procès.

Ce pirate est un millionnaire, mais la différence est que la victime a été empêchée par le pirate d’accéder à son propre argent et à ses comptes bancaires. C'est une affaire de divorce et le mari a été surpris en train de faire l'impensable. Il doit donc dire que sa femme est folle de la discréditer au cas où elle le dirait. C'est extrêmement grave et tout le monde le croit parce qu'elle a dit plus tôt que quelqu'un espionnait son téléphone. Cela signifie qu'elle est folle comme il l'a fait croire à tout le monde. Nous avons besoin d’aide pour trouver la capacité évidente d’accès à la connexion à distance qui est dans le téléphone et expliquer pourquoi et comment cela peut facilement être fait à quelqu'un et comment il le fait évidemment avec un accès réseau pour entrer dans un nouveau téléphone ou développer un achat. Le problème ne va pas disparaître. Mais elle ira en prison le 2 octobre, à moins que quelqu'un aide et fournisse par écrit un rapport et des explications sur la manière dont de telles choses peuvent se produire et se produisent. Le paiement est également possible, mais après le déblocage des fonds après la suppression des charges. S'il vous plaît, aidez-la parce qu'elle a peur de la prison, mais encore plus de le lui dire et de rencontrer le même sort que la personne qui l'a irrité et le secret qu'elle a sur elle, qu'elle a découvert accidentellement sans suspension ni regard neutre. Elle trouva des photos dans son bureau personnel et une explication évidente ne demandait pas de mots. - Allison Gomberg

Solution: Bonjour Allison. L'accès à l'ordinateur ou au périphérique de quelqu'un d'autre sans l'autorisation du propriétaire est une infraction grave, où que ce soit dans le monde. Si vous pensez que votre appareil ou celui de vos amis est piraté, vous devriez demander l'aide des autorités et non de groupes de soutien tiers comme nous. Bien que nous traitions des problèmes d'Android, nous ne sommes pas des experts en capture d'un pirate informatique, et nous n'avons pas l'autorité pour le faire. Dans la plupart des cas, déterminer l'origine du hack est très exigeant et nécessite beaucoup de ressources. Les bons outils nécessaires pour le travail sont très spécialisés et peuvent ne pas être disponibles pour un usage public. Même votre service de police local peut ne pas avoir le bon logiciel si le piratage que vous revendiquez est suffisamment sophistiqué pour utiliser les derniers outils de piratage.

Autant que vous souhaitez aider, votre problème dépasse simplement notre portée technique. Cela a de graves conséquences juridiques et vous souhaitez donc collaborer avec vos autorités judiciaires en la matière.

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