Galaxy J7 surchauffe, ne charge pas, ne s'allume pas, autres problèmes d'alimentation

Nous avons reçu jusqu'à présent un nombre considérable de rapports sur le fait que le # GalaxyJ7 ne s'allume pas ou ne se charge pas. Nous espérons que ce post d'aujourd'hui sera un ajout utile à notre documentation de dépannage J7 existante.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy J7 ne se charge pas, ne s'allume pas à cause d'un problème de carte mère

Bonjour Monsieur. J'ai acheté un J7 d'occasion qui dit qu'il a un problème de carte mère, mais que le téléphone n'est pas complètement mort, je peux utiliser le téléphone en utilisant le menu de démarrage. Le téléphone démarre la plupart du temps, mais se ferme souvent après avoir affiché le logo Samsung J7 ou après quelques secondes. La seule façon pour moi de démarrer mon téléphone consiste à connecter le chargeur. il faut plusieurs tentatives mais ça commence. Une fois démarré et en quelque sorte s'il ne s'est pas fermé, le problème est qu'il ne se charge pas en disant que le chargeur est mauvais.

De plus, lorsque mon téléphone est éteint, il ne se charge pas mais continue de clignoter avec le signal de la batterie blanche. Pour ce faire, j’ai un autre écran J7 cassé pour charger ma batterie. En gros, j’ai deux batteries et les deux fonctionnent bien. J'ai également effectué une réinitialisation matérielle et logicielle à plusieurs reprises, mais cela n'a pas résolu le problème.

J'ai enlevé le carbone de la batterie et aussi de la broche du téléphone du terminal de la batterie. Ma question est donc la suivante: le clignotement avec la ROM en stock résoud-il mon problème? Ou dois-je réparer ma carte mère et si oui combien cela coûtera-t-il? S'il vous plaît répondre dès que possible. Merci d'avance. - Manu Yadav

Solution: Bonjour Manu. Si vous avez raison de dire que le téléphone a un problème de carte mère, alors flasher une ROM différente ne vous aidera pas du tout. Tout problème avec la carte mère signifie un problème matériel et vous ne pouvez pas réparer un composant défectueux avec une solution logicielle telle que le clignotement. Si vous y arrivez, poursuivez avec le remplacement de la carte mère. Nous ne savons pas combien vous coûtera une carte mère pour un Galaxy J7, vous voudrez donc contacter les détaillants pour obtenir ces informations.

Alternativement, vous pouvez essayer d’utiliser la carte mère de votre autre J7 avec un écran cassé, à condition que cette carte fonctionne bien sûr.

Problème 2: Galaxy J7 surchauffe, ne charge pas, ne s'allume pas

Mon téléphone ne répond pas. Il s’éteint après avoir affiché le message suivant: votre appareil chauffe en premier lieu, évitez toute surchauffe puis chargez-le. Maintenant, il ne répond pas lorsque je le connecte à un ordinateur portable. Ensuite, l'endroit sous l'appareil photo chauffe et le flash déclenche également son SAMSUNG J7. S'il vous plaît résoudre mon problème. J'ai essayé toutes les solutions. - Meshu400

Solution: Bonjour Meshu400. Si votre téléphone ne répond pas à ce stade, vous devez vous assurer de le charger suffisamment longtemps pour que la batterie dispose de suffisamment d'énergie. Si vous avez un autre chargeur et câble de charge Samsung en état de fonctionnement, utilisez-le.

Si le téléphone ne parvient toujours pas à démarrer même après avoir connecté le chargeur pendant au moins une heure, essayez de voir si vous pouvez démarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage. Voici comment:

Boot en mode de récupération :

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir est de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
  6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que l'ancien empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Tous ces différents modes d’amorçage exigent une certaine combinaison de boutons matériels. Si votre téléphone reste éteint ou ne répond plus, il doit exister un dysfonctionnement matériel. Vous devez laisser un professionnel vérifier le périphérique afin que le matériel puisse être examiné.

Avant d'envoyer le téléphone, essayez de voir s'il s'agit simplement d'un problème de batterie. Si vous avez un ami avec un autre J7, essayez d’emprunter sa batterie et voyez si cela peut faire fonctionner votre téléphone. Sinon, il suffit d’éviter d’acheter une batterie différente et de laisser un technicien comprendre l’échec.

Problème 3: Le Galaxy J7 Prime ne charge pas, ne s'allume pas

Salut. Mon Samsung J7 PRIME s'éteint soudainement et ne répond plus du tout. Je ne peux pas l'allumer. Essayé de le charger pendant plus de 10 minutes mais ne fonctionne toujours pas. L'icône de charge ne s'affichera même pas. QUE DEVRAIS-JE FAIRE? - Markryan79

Solution: bonjour Markryan79. Vous pouvez avoir le même problème que Manu et Meshu400 ci-dessus, veuillez donc vous reporter à nos suggestions.

Problème 4: le menu d'alimentation du Galaxy J7 apparaît de manière aléatoire

Le téléphone affiche l'écran Samsung mais ne parvient pas à s'allumer complètement. Il semble que le bouton d'alimentation soit peut-être défectueux, car le seul moyen de le redémarrer consiste à retirer la batterie. Cependant, je remets en question cette hypothèse car je peux obtenir l’affichage du logo.

De même, lorsque le téléphone est en marche (un coup de chance le mettra sous tension, semble-t-il), l'écran de réinitialisation logicielle apparaît à intervalles aléatoires et affiche également le mode avion. J'ai dû régler l'écran pour qu'il s'assombrisse après 15 secondes d'inactivité, car lorsque le téléphone est allumé, le bouton d'alimentation n'a aucun effet sur l'assombrissement de l'écran. J'ai lu vos articles et essayé plusieurs choses, mais en vain. Aidez-moi? - Gabriel Blair

Solution: Bonjour Gabriel. L'un des signes de dysfonctionnement d'un bouton d'alimentation est l'apparition soudaine du menu d'alimentation, comme si vous aviez appuyé sur le bouton manuellement. Si vous

obtenez le menu d'alimentation pour apparaître de manière aléatoire dans laquelle les éléments suivants sont affichés:

  • Éteindre
  • Mode réseau de données
  • Mode avion
  • Redémarrer

alors vous devriez envisager de faire vérifier le téléphone par un professionnel.

Certains sites Web peuvent vous donner des instructions détaillées pour remplacer un composant, notamment un bouton d'alimentation, afin que vous puissiez le consulter si vous souhaitez remplacer le bouton vous-même. Gardez toutefois à l'esprit que vous avez toujours besoin du kit de réparation de base, tel que le tournevis, l'équipement de chauffage et d'autres outils permettant de démonter votre téléphone. Vous devez également acheter le composant de remplacement.

Problème 5: Le Galaxy J7 affiche des niveaux de batterie erratiques, la batterie se décharge très rapidement

Je viens d'installer une nouvelle batterie dans mon Galaxy J7. Immédiatement après le débranchement, le courant tombe à 80%. Quand il tombe à environ 40%, il tombera soudainement à 0% et s'éteindra. Je ne peux pas rallumer avant d'avoir chargé pendant un moment. C'est en fait ma deuxième batterie neuve. Aucune suggestion. - Paul.andersenpm

Solution: Bonjour Paul. Essayez de recalibrer la batterie en premier. Il est possible qu'Android ne détecte pas le niveau réel de la batterie pour le moment. Si l'étalonnage de la batterie ne fonctionne pas, il est possible qu'un dysfonctionnement de la carte mère soit impliqué. Par exemple, si le circuit intégré de gestion de l’alimentation est cassé, cela peut entraîner des lectures de batterie incorrectes tout le temps. Malheureusement, le remplacement de la carte mère est une procédure risquée et non garantie. Il est également prohibitif d’acquérir une nouvelle carte mère de remplacement. Cependant, si vous ne voulez pas obtenir un nouveau téléphone pour le moment, la seule option pour vous serait la réparation.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour calibrer la batterie:

  1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
  2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
  3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
  4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
  5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0%. Le téléphone devrait s'éteindre tout seul.
  6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
  7. La batterie devrait maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

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